POP Pankin IT-tiimi tunnetaan mieltymyksestään mämmiin. Tiimi on kokoontunut mämmin äärelle tasaisin väliajoin jo parin vuoden ajan. Siksi pyysimme tiimin QA/BA Team Leader Suvi Anttilaa ja hands-on Software Architect Teemu Andersénia auttamaan mämmivalinnassa.
POP Pankki Kurikan toiminta-alueeseen kuuluu Kurikan lisäksi Seinäjoki ja Tampere, valtakunnallisesti palveleva POP Online -digikonttori sekä viime vuonna POP Pankki Jämijärven kanssa toteutetun sulautumisen myötä myös Jämijärvi. Kuinka sulautuminen sujui ja miten monen konttorin muodostamassa pankissa luodaan yhteistä toimintakulttuuria?
Bonum Pankin vuonna 2020 perustama Palvelukeskus-yksikkö on kasvanut 40 hengen moniosaajatiimiksi. Palvelukeskus vastaa muun muassa POP Pankin maksukorttien ja POP Pikalainan asiakaspalvelusta, POP Pankin verkkosivujen chatista sekä toimii useampien POP Pankkien asiakaspuheluiden ensikontaktina. Lisäksi Palvelukeskus tuottaa POP Pankki -ryhmän organisaatioille erilaisia sisäisiä palveluja. Esimerkiksi POP Pankin sisäinen CRM-tuki on keskitetty Palvelukeskukseen.
Kiinnostaako työ ihmisten parissa? Entä nautitko erilaisten ongelmien ratkaisemisesta? Kuulostaa siltä, että työ pankissa voisi olla sinua varten. Sini Kaarlela aloitti oman työuransa POP Pankin Nivalan Järvikylässä vuonna 2006 harjoittelijana. Erilaiset työtehtävät vuosien varrella ovat tuoneet arvokasta kokemusta ja näkemystä pankin johtoryhmään kuuluvalle Kaarlelalle. Mikä sai sinut lähtemään pankkiin töihin? Pidin lukion jälkeen välivuoden, kun ovet eivät auenneet opettajaopintoihin. Välivuoden aikana, siivoustöitä tehdessä, oli aikaa pohtia, mitä sitä oikein isona tekisi. Keväällä hain ammattikorkeakoulun ohella myös farmaseuttiopintoihin ja tulin valituksi myös sinne. Kaupallinen ala veti kuitenkin puoleensa ja aloitin tradenomiopinnot. Ensimmäisen harjoittelun suoritin avustavaa palkanlaskentaa sekä ostoreskontran hoitoa. Toiselle harjoittelujaksolle halusin jotain monipuolisempaa ja näin päädyin kysymään harjoittelupaikkaa silloiselta tuoreelta toimitusjohtajalta Eija Rajaniemeltä. Sillä tiellä ollaan edelleen.
Entinen Kalpan hyökkääjä ja kapteeni Tommi Jokinen auttaa nykyään POP Pankki Järvi-Suomen Siilinjärven konttorilla henkilöasiakkaita oman talouden hoitamisessa.
Kesätöiden kautta saa arvokasta työkokemusta ja opiskelijana uusia näkökulmia myös opintoihin. POP Pankki tarjoaa joka vuosi kesätyöpaikkoja eri paikkakunnilla, ja kolme kesätyöntekijää kertoo kokemuksistaan.
Kesätiet kutsuvat moottoripyöräilijöitä – myös POP Pankin omaa väkeä. Kaksi harrastajaa kertoi lempireiteistään ja kokemuksistaan. Nappaa niistä vinkkejä itsellesi!
Jenna Yli-Ketola ja Anssi Salminen työskentelevät molemmat asiakasvastaavina POP Pankki Kurikassa. He ovat kokeneet töissään tärkeäksi sen, että oppimista ja itsensä kehittämistä tuetaan vahvasti. Viimeisin oppimiskokemus syntyi POP Pankin uuden podcastin äärellä – he ovat sen juontajia.
Mitä on saavutettavuus digitaalisissa palveluissa? Kuka siitä hyötyy? Ja miten sitä kehitetään? Tätä kaikkea kysyimme POP Pankin käyttäjäkokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelusta vastaavalta Heli Turuselta.
POP Pankin Vaasassa sijaitseva Palvelukeskus työllistää noin parikymmentä henkilöä. He vastaavat muun muassa POP Pankin sivuilla avautuvaan chattiin sekä POP Pankki -korttien ja POP Pikalainan palvelunumeroihin soitettuihin puheluihin. Lisäksi he ovat mukana monen muun palvelun taustaprosesseissa. Elina, Emil ja Ilkka kertovat lisää työstään Palvelukeskuksessa.