EPSI Rating 2018: POP Pankilla jälleen Suomen tyytyväisimmät yksityisasiakkaat


Suomen paras pankki

Tänään julkaistun EPSI Rating 2018 -tutkimuksen mukaan POP Pankilla on jälleen Suomen paras asiakastyytyväisyys. POP Pankki on ollut mukana tutkimuksessa vuodesta 2011 lähtien ja saavuttanut seitsemän kertaa ensimmäisen sijan. Vastaavaan ei ole pystynyt mikään muu pankki- tai rahoitusalan yritys.

POP Pankki on tämän vuoden suurin nousija yksityisasiakkaiden asiakastyytyväisyydessä vahvistaen edelleen asemaansa pankkialan asiakastyytyväisyyden huipulla.

”Vaikka pankkimaailma digitalisoituukin vauhdilla, tarvitsevat pankit ja asiakkaat edelleen ihmisiä, sillä luottamus rakennetaan henkilökohtaisesti”, POP Pankkiliiton toimitusjohtaja Pekka Lemettinen toteaa.

”Ala on ollut jo vuosia suurten muutosten pyörteessä. On todella upeaa, että muutosten keskelläkin olemme onnistuneet palvelemaan asiakkaitamme ja saavuttamaan vuosi toisensa jälkeen tämän tunnustuksen. Kiitos tästä kuuluu ennen kaikkea asiakkaillemme ja heitä palveleville henkilöille pankeissamme”, jatkaa Lemettinen.

Lisätietoja:

Toimitusjohtaja Pekka Lemettinen, puh. 040 503 5411, pekka.lemettinen@poppankki.fi

POP Pankit ovat asiakkaitaan varten perustettuja osuuskuntamuotoisia pankkeja, joilla tutkimusten mukaan on Suomen tyytyväisimmät asiakkaat ja paras asiakaspalvelu. POP Pankki -ryhmään kuuluu 26 POP Pankkia, verkossa toimiva vahinkovakuutusyhtiö POP Vakuutus, POP Pankkien keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj ja POP Pankkiliitto osk.

SUUPOHJAN OSUUSPANKKI

 

Suupohjan Osuuspankki on POP Pankki -ryhmän suurin pankki, jonka perinteet ulottuvat yli 114 vuoden taakse.

Suupohjan Osuuspankki on jäsentensä omistama, täysin suomalainen, itsenäinen ja vakavarainen. Pääkonttorimme sijaitsee Etelä-Pohjanmaalla Kauhajoella, lisäksi konttoreitamme on Jurvassa, Teuvalla, Karijoella, Kristiinankaupungissa, Helsingissä, Torniossa sekä Oulun seudulla.

Toiminta-ajatuksenamme on tarjota asiakkaillemme kokonaisvaltaista taloudenhallintaa asiantuntevasti, yksilöllisesti ja laadukkaasti.

 

Ajankohtaista

EPSI Rating 2018: POP Pankilla jälleen Suomen tyytyväisimmät yksityisasiakkaat


Suomen paras pankki

Tänään julkaistun EPSI Rating 2018 -tutkimuksen mukaan POP Pankilla on jälleen Suomen paras asiakastyytyväisyys. POP Pankki on ollut mukana tutkimuksessa vuodesta 2011 lähtien ja saavuttanut seitsemän kertaa ensimmäisen sijan. Vastaavaan ei ole pystynyt mikään muu pankki- tai rahoitusalan yritys.

POP Pankki on tämän vuoden suurin nousija yksityisasiakkaiden asiakastyytyväisyydessä vahvistaen edelleen asemaansa pankkialan asiakastyytyväisyyden huipulla.

”Vaikka pankkimaailma digitalisoituukin vauhdilla, tarvitsevat pankit ja asiakkaat edelleen ihmisiä, sillä luottamus rakennetaan henkilökohtaisesti”, POP Pankkiliiton toimitusjohtaja Pekka Lemettinen toteaa.

”Ala on ollut jo vuosia suurten muutosten pyörteessä. On todella upeaa, että muutosten keskelläkin olemme onnistuneet palvelemaan asiakkaitamme ja saavuttamaan vuosi toisensa jälkeen tämän tunnustuksen. Kiitos tästä kuuluu ennen kaikkea asiakkaillemme ja heitä palveleville henkilöille pankeissamme”, jatkaa Lemettinen.

Lisätietoja:

Toimitusjohtaja Pekka Lemettinen, puh. 040 503 5411, pekka.lemettinen@poppankki.fi

POP Pankit ovat asiakkaitaan varten perustettuja osuuskuntamuotoisia pankkeja, joilla tutkimusten mukaan on Suomen tyytyväisimmät asiakkaat ja paras asiakaspalvelu. POP Pankki -ryhmään kuuluu 26 POP Pankkia, verkossa toimiva vahinkovakuutusyhtiö POP Vakuutus, POP Pankkien keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj ja POP Pankkiliitto osk.

Usein kysyttyä

Jos tunnuslukusi lukkiutuu kaupan kassalla, saat sen avattua OTTO. - käteisnostoautomaatilla syöttämällä oikean tunnusluvun. Muissa tapauksissa ota yhteys POP Pankkiin, jossa PIN-tunnus voidaan avata.
Rikkoutuneen tai muuten vahingoittuneen kortin tilalle voidaan tilata uusi samannumeroinen kortti pankin konttorissa. Samalla korttinumerolla tilatun kortin tunnusluku ei muutu. Pankki voi veloittaa kortin uusimisesta palvelumaksun.

Jos olet unohtanut korttiisi liittyvän tunnuksen, voit tilata PIN-tunnuksen uudelleentulostuksen pankistasi.

Nets Oy veloittaa Visa Credit, Visa Credit/Debit ja Visa Gold Credit/Debit -kortin PIN-tunnuksen uudelleentulostuksesta asiakkaan Visa-laskulla kulloinkin voimassa olevan palveluhinnastonsa mukaisen palkkion.

Visa Debit- tai Visa Electron -kortin PIN tunnuksen uudelleentulostuksesta pankkisi voi veloittaa asiakkaalta palveluhinnastonsa mukaisen palkkion.

Jos korttisi katoaa, soita heti maksukorttien sulkupalveluun 020 333 (ulkomailta +358 20 333). Numero palvelee 24h/vrk. Kortti pystytään sulkemaan henkilötunnuksen avulla, et siis tarvitse kortinnumeroa sulkemiseen. Voit olla yhteydessä myös pankkiisi sen aukioloaikoina.

Kadonneen tai varastetun kortin tilalle tilataan uusi kortti uudella numerolla. Saat myös uuden tunnusluvun.

Tervetuloa konttoriimme

Puheluhinnat

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@poppankki.fi

Klikkaa konttorin yhteystietojen perässä olevaa vihreää nuolta, niin saat esiin yhteyshenkilöiden suorat puhelinnumerot.

Pankin BIC-koodi POPFFI22 - Y-tunnus 0886725-8