Hoppa till innehåll

Kundtjänst

  • Kontakta oss

    Använd kontaktblanketten för att kontakta ett POP Bankkontor. Om du redan är kund hos POP Bank, kontakta oss direkt via nätbank.

  • Tidsbokning

    Välj här ett kontormöte eller om du vill koppla upp dig på ett personligt onlinemöte.

  • Kontorssökning

    Via kontorsökningen hittar du kontaktuppgifterna för POP Bankens alla kontor. Du ser också kontorens läge på en karta.

  • Bankärenden i corona-tider

    Coronaviruset har försatt finländarna i en exceptionell situation, som också påverkar uträttandet av bankärenden.

  • Ge respons

    Din respons är viktig för oss. Skicka respons på blanketten till POP Bankgruppen.

  • Nyhetsbrev

    Vill du höra till de första att höra nyheter om POP Bankgruppen?

  • Bluffmeddelande

    Ibland ser man bluffmeddelanden och försök till nätfiske i POP Bankens namn. Var på din vakt! Läs mer om bluffmeddelanden.

Alla har rätt till god bankservice

Även människor med lite tunnare plånbok har rätt till god bankservice. Boka alltså tid för webbmöte med en livslevande bankrådgivare oberoende av ditt bankärende. Välkommen att uppleva servicen på banken som har valts till Finlands bästa bank nio gånger. 

Boka tid för POP Nätstund

Chattjänster

Vi betjänar också på chatten. Chatt är skriftlig dialog i realtid. Ett chattfönster öppnas på den här sidan automatiskt. 

  • Servicetid: mån–fre kl. 9–18

Spärrtjänsten för kort och nätbankskoder

Du kan stänga din nätbank och kort genom att ringa till spärrtjänsten.

Spärrtjänsten nummer:

  • När du ringer från Finland tel. 020 333 
  • När du ringer från utlandet tel. +358 20 333 

Spara nummer i telefonens minne.

Om du misstänker att du råkat ut för bedrägeri, gör så här:

  1. Om du har blivit utsatt för bedrägeri ska du kontakta din bank så fort som möjligt och berätta vad som hänt.
  2. Vid behov kan du även stänga din nätbank genom att ringa till spärrtjänsten för nätbankskoder och kort till numret 020 333 (från utlandet +358 20 333). Spärrtjänsten är öppen alla dagar dygnet runt.
  3. Om du har överlåtit till exempel kontaktuppgifter på en tvivelaktig sida och någon som säger sig vara från POP Bankens kundservice ringer dig, ge inga uppgifter till bedragarna.
  4. Skicka meddelandet eller en bild av sms:et i en e-postbilaga till turvallisuus(a)poppankki.fi
Ytterligare information om temat finns på vår webbsida om bedrägeriförsök.

Samtalspriser

Ringpriser fr.o.m. 1.12.2015 (moms 24 %) från Soneras nummer som börjar med 0201-, 0203-, 0204-, 0205 ja 0207- och nummer som vidarekopplats av andra operatörer (t.ex. 010-, 030- och 075) 

Från fast nät: 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min 

Från mobiltelefon: 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min 

Från utlandet: Normalt utrikessamtalspris 

Välkommen att bli vår kund

Ta kontakt