Ansvar är en integrerad del av vår koncerns strategi och värderingar. Vår ansvarsvision är att vara en pålitlig partner för våra kunder, medlemmar och lokalsamhällen för att skapa hållbart välbefinnande. Ansvarsvisionen fungerar som utgångspunkt för vårt ansvarsprogram som styr vårt ansvarsarbete.
Huvudteman i vårt hållbarhetsprogram:
Främjande bekämpning av klimatförändringen
Främjande av lokal framgång, livskraft och välfärd
Öppen och transparent affärsverksamhet
Främjande av personalens arbetshälsa och jämställdhet
Förebyggande av grå ekonomi, korruption och penningtvätt
Vi utvecklar ständigt informationssäkerheten och främjar säker bankverksamhet
För oss innebär hållbarhet att vi följer principerna för hållbar utveckling i all verksamhet
Vid sidan av utvecklingen av vår egen verksamhet har vi förbundit oss att stödja en hållbar ekonomisk utveckling bland annat genom att erbjuda hållbara placeringsfonder, låneprodukter för miljövänliga utvecklingsprojekt. Till exempel beräkna miljökonsekverna av din investering med vår miljöräknaren.
Vi uppmuntrar våra kunder att sköta ärenden digitalt, samt att använda e-faktura och elektroniska dokument och signaturer.
En viktig indikator för oss är kundnöjdheten. Enligt en kundnöjdhetsundersökning av oberoende EPSI Rating, som analyserar bankverksamhet i bland annat Norden, har vi trettonde gången de mest nöjda privat kunderna i Finland (senaste undersökning 2024).
Våra tjänster har också beviljats Nyckelflaggan som beaktar vår lokala närvaro.
