Hoppa till innehåll

Ofta ställda frågor - Nättjänster

Ofta ställda frågor om nättjänster.

Temat

Du kan ladda ner appen också i en annan enhet. Därför måste du radera din gamla enhet, ditt användarkonto, antingen i POP Mobil. Om du inte längre har tillträde till den gör du det i nätbanken, då logga in i nätbanken med nyckelkodskortet på papper.

I POP Mobil raderar du användarkontot under punkten ”Mer” och under den punkten ”Pålitliga enheter”.

I nätbanken, du raderar användarkontot under punkten Ändra inställningar för kodappen som öppnas under ditt namn. Alternativt kan du be din bank eller vår chattjänst att radera ditt användarkonto.

Säkerställ samtidigt att ditt telefonnummer finns sparat under punkten Ta ibruk tilläggstjänster så att du kan ta emot meddelandet om bekräftelse. Därefter kan du börja använda POP Nyckel.

Det lönar sig att spara nyckelkodskortet på papper på en säker plats, du kan behöva det t.ex. just i samband med att du byter enhet.

Appen fungerar på pekplattor. Vyerna kan se lite olika ut med olika upplösningar, men alla funktioner finns tillgängliga.

Du laddar ner POP Nyckel avgiftsfritt. Du kan registrera POP Nyckel när du är kund i POP Banken och har nätbankskoder. Användningen av kodappen POP Nyckel ingår i priset för bankkoderna. 

POP Nyckel anlitar datakommunikationsförbindelser på det sätt som du bestämt i mobilens inställningar.  Du får information om eventuella avgifter för datakommunikation från din operatör.

För att installera och registrera POP Nyckel behöver du ditt användarnamn och kodkort för nätbanken. Du har väl också angett ditt telefonnummer i nätbanken och aktiverat sms-tilläggstjänsten.

  1. Ladda ner kodappen POP Nyckel i din smarttelefon eller pekdator från appbutiken.

    AppStore (Apples iPhone- och iPad-enheter).
    GooglePlay (Android-telefoner och -enheter).

  2. Logga in i POP Nyckel med nätbankens användarnamn och lösenord.
  3. Följ anvisningarna och ange säkerhetstalet på kodkortet på papper.
  4. Ange tilläggsbekräftelsekoden som du får per sms*.
  5. Välj pinkod och namnge din profil i POP Nyckel.
  6. Aktivera biometrisk identifiering** eller hoppa över steget.
  7. Du har nu skapat en profil för POP Nyckel, men av säkerhetsskäl är den fortfarande låst. Du får ett sms där du uppmanas att låsa upp profilen i nätbanken.

Obs! Bevara kodkortet på papper, eftersom du fortfarande kan behöva det för att aktivera POP Nyckel om du till exempel byter telefon.

* Meddelande om tilläggsbekräftelse skickas endast om du angett ditt mobilnummer i nätbanken och aktiverat sms-tilläggstjänsten.

** Efter att du låst upp kodappen i nätbanken ska du aktivera biometrisk identifiering i POP Nyckel.

Den nya kodappen POP Nyckel kan användas till exempel för att logga in i nätbanken, för att bekräfta räkningar och för att identifiera sig i tjänster hos tredje parter såsom på skattemyndighetens eller FPA:s webbplatser.

POP Nyckel är en app från POP Banken som underlättar vardagen. Med den kan du identifiera dig och bekräfta betalningar smidigt utan att behöva gräva fram pappret med sifferkoderna. Med POP Nyckel kan du identifiera dig i POP Nyckel och nätbanken samt i tjänster hos tredje parter. Ta POP Nyckel i bruk genom att ladda ned den i appbutiken: För Android och iPhone 
 
Du kan läsa mer om POP Nyckel på webbsida.