POP Bankens nätbank är en säker och lättanvänd servicekanal via vilken du sköter dina bankärenden när det passar dig. I nätbanken ser du med ett ögonkast kontosaldon och -transaktioner, betalar räkningar, överför pengar, följer upp lån och administrerar inställningar för kort.
Nätbanken används med datorns, pekdatorns eller smarttelefonens webbläsare. Logga in i nätbanken via Logga in uppe till höger på POP Bankens webbplats.
Nätbanken kräver gällande nätbanksavtal med POP Banken.
För att använda nätbanken ska du ha ingått nätbanksavtal med din POP Bank.
Du loggar in i nätbanken med kodlistan eller POP Nyckel. Med POP Nyckel kan du identifiera dig antingen med pinkod eller biometriskt med fingeravtryck eller Face ID-ansiktsigenkänning. Med POP Nyckel bekräftar du betalningar och identifierar dig också i tredje parters tjänster.
Logga alltid in i nätbanken via Logga in uppe till höger på POP Bankens webbplats. Använd aldrig sökmotor.
Gå till sidan Säker användning av nätbanken ›
Ytterligare information finns på vår webbsida om bedrägeriförsök ›
Nätbankens säkerhet bygger på ett personligt användarnamn, ett fast lösenord, ett fyrsiffrigt säkerhetstal och bekräftelse per sms. Vi rekommenderar också att du aktiverar POP Nyckel. Med POP Nyckel bekräftar du betalningar och identifierar dig också i tredje parters tjänster.
Du kan förbättra nätsäkerheten genom att se till att webbläsaren, brandväggen och antivirusprogramvaran är uppdaterad.
Vi påpekar att inte ens högklassig informationssäkerhet garanterar fullständigt skydd om du lämnar ut personuppgifter per okrypterad e-post eller öppnar bilagor, vars innehåll eller avsändare du inte känner till. Du garanterar säkerheten på webben genom att vara omsorgsfull och på din vakt.
En brandvägg skyddar din enhet och förhindrar utomstående från att till exempel installera skade- eller nätfiskeprogram i din enhet via webben. Antivirusprogram skyddar dig mot skadlig programvara. Programvaran söker efter virus och andra skadliga program i filer i enheten. Håll antivirusprogramvaran uppdaterad.
Kunderna identifieras med hjälp av ett fast användarnamn och POP Nyckel eller ett fast lösenord och ett fyrsiffrigt säkerhetstal på kodkortet samt tilläggsbekräftelse per sms.
Kundens alla betalningsuppdrag och nätfakturor samt ändringar i dem ska bekräftas med kodappen POP Nyckel eller ett slumpmässigt valt fyrsiffrigt säkerhetstal på kodkortet. Med POP Nyckel och säkerhetstal bekräftar kunden gjorda transaktioner och samtidigt förhindras utomståendes möjligheter att fortsätta en pågående nätbankssession.
All datakommunikation via tjänsten skyddas med säker SSL-kryptering, som gör att det är omöjligt för utomstående att läsa eller ändra meddelanden mellan de involverade parterna.
Tjänsten avbryts automatiskt efter 5 minuter om den inte har använts. Tidsfristen förhindrar utnyttjande av förbindelser som förblivit öppna av misstag.
Du får användarnamnet när du ingår nätbanksavtal. Kontakta din bank om du har glömt användarnamnet.
Om du anger fel lösenord för många gånger låser sig användarnamnet av säkerhetsskäl. Kontakta POP Bankens kundtjänst för att låsa upp användarnamnet.
Lämna aldrig dina nätbankskoder eller personuppgifter på webbplatser till vilka du dirigerats via länkar i e-postmeddelanden.
Öppna aldrig suspekta bilagor till e-postmeddelanden, och ladda inte ner appar från internet om du är osäker på deras säkerhet. Om du inte förstår vad ett program ber dig göra är det i allmänhet klokt att låta bli att följa instruktionerna.
Förvara nätbankskoderna och kodkortet omsorgsfullt och åtskilda från varandra. Lämna aldrig dem till någon annan.
Skydda din dator mot skadliga program med uppdaterade antivirus- och brandväggsprogram.
Kom ihåg att POP Banken eller dess tjänsteleverantörer aldrig begär nätbankskoder eller relaterade lösenord per e-post eller telefon.
Kontakta vår kundtjänst om du ännu inte har registrerat tilläggsbekräftelsenummer eller om ditt telefonnummer byts.
Ja. Vi kan hjälpa våra kunder med bankärenden säkert och mångsidigt endast om vi säkert kan identifiera kunderna. Detta gäller både chatten och telefontjänsten. När man kontaktar kundtjänsten är det därför bra att vara beredd att identifiera sig enligt kundtjänstens anvisningar.
Observera att banken aldrig ber dig avslöja användarnamnet eller lösenordet eller vidarebefordra dem i meddelanden!
Microsoft, utvecklaren och administratören av webbläsaren Internet Explorer, har slutat att administrera webbläsaren och att utveckla dess informationssäkerhet för flera år sedan. Därför fungerar många webbplatser och e-tjänster inte längre med Internet Explorer.
På grund av att Internet Explorer inte längre uppdateras anses webbläsaren inte vara informationssäker och man bör undvika att använda den. Alternativa webbläsare kan laddas ner avgiftsfritt från programvaruutvecklarnas webbplatser och appbutiker. Uppdatera alltid din programvara till den nyaste versionen.
Du kan spärra nätbanken genom att ringa nätbankens spärrtjänst. Spärrtjänsten betjänar varje dag dygnet runt.
Spärrtjänsten betjänar också om du misstänker att utomstående kommit över dina kortuppgifter.
Spärrtjänsten för kort och nätbankskoder: