Hyppää sisältöön
Yrityskäyttäjien POP Avaimen käyttö on muuttunut

Verkkopankki

Verkkopankissa voit hoitaa raha-asiasi missä ja milloin vain

POP Pankin verkkopankki on turvallinen ja helppokäyttöinen asiointikanava, jossa hoidat pankkiasiasi silloin kun sinulle sopii. Verkkopankissa näet yhdellä silmäyksellä tiliesi saldot ja tapahtumat, maksat laskut, siirrät rahaa, seuraat lainojasi ja hallitset kortteihin liittyviä asetuksia.

Verkkopankkia käytetään tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen Internet-selaimella. Kirjaudu verkkopankkiin POP Pankin verkkosivujen oikeassa yläreunassa olevasta Kirjaudu-painikkeesta.
Käyttääksesi verkkopankkia, sinulla tulee olla voimassa oleva verkkopankkisopimus POP Pankissa. 

Kirjautuminen

Voit käyttää verkkopankkia, kun sinulla on verkkopankkisopimus oman POP Pankkisi kanssa.

Verkkopankkiin kirjaudutaan avainlukulistalla tai POP Avaimella. POP Avaimella voit tunnistautua joko PIN‑koodilla tai biometrisesti sormenjäljen tai Face Id- kasvojentunnistuksen kautta. POP Avaimen avulla vahvistat maksusi ja tunnistaudut myös kolmansien osapuolien palveluihin.

Kirjaudu verkkopankkiin aina POP Pankin verkkosivujen oikean yläkulman Kirjaudu -painikkeen kautta. Älä koskaan käytä hakukonetta. 

Aiheesta usein kysyttyä

POP Pankin mobiili- ja verkkopankki on POP Pankin sähköinen asiointipalvelu, jossa voit hoitaa pankkiasioitasi. Verkko- ja mobiilipankissa voit tarkastella tilitietojasi ja tapahtumiasi, maksaa laskuja, hallinnoida sopimuksia sekä viestiä turvallisesti pankin kanssa.

Verkkopankkia voit käyttää tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen Internet-selaimella. POP Mobiili taas on erillinen sovellus, jonka voi ladata laitteesi sovelluskaupasta.

1. Aloita uusi maksu

Kirjaudu verkkopankkiin tai POP Mobiiliin ja valitse kohta Maksut → Uusi maksu → Tee uusi maksu.

Huomaathan, että jos maksupohjia on luotuna, uusi maksu voidaan tehdä myös kohdassa Maksut → Valitse maksupohja.

Uusi maksu -painike

2. Lisää maksun saajan tiedot

Maksu aloitetaan syöttämällä saajan tilinumero Saajan tilinumero ‑kenttään ja saajan nimi Saajan nimi‑kenttään. Halutessa tiedot voidaan tallentaa maksupohjaksi valitsemalla Tallenna maksupohja.

Kun saajan tiedot on syötetty, Jatka‑painike aktivoituu. Painamalla Jatka siirrytään seuraavaan vaiheeseen, maksunsaajan tarkistukseen.

Voit halutessasi tallentaa tiedot maksupohjaksi myöhempää käyttöä varten.

Saajan tiedot -näkymä

3. Tarkista maksunsaaja

Maksunsaajan tarkistus suoritetaan automaattisesti syötettyjen saajatietojen perusteella. Tarkistuksessa tarkistetaan vastaako annettu maksunsaajan nimi tilinomistajan nimeä. 

Maksunsaajantarkistuksen tulos näytetään avautuvassa näkymässä.

Voit nähdä palvelussa seuraavat ilmoitukset:

✅ Nimi täsmää

Verkkopankissa ja POP Mobiilissa näytetään tieto, että maksunsaajan tiedot täsmäävät. Voit jatkaa maksua normaalisti tai palata muokkaamaan laskunsaajan tietoja.

Maksunsaajan nimi vastaa tilinomistajan nimeä

⚠️ Maksunsaaja lähes vastaa tilinomistajaa

Tarkista tiedot huolellisesti ennen jatkamista. Palvelussa näytetään tieto, että syötetty nimi vastaa lähes tilinomistajan nimeä ja näytetään sekä syötetty nimi että järjestelmän ehdottama vaihtoehto.

Voit jatkaa laskun maksamista tai palata takaisin muokkaamaan saajan tietoja.

Maksunsaaja lähes vastaa tilinomistajaa 

❌ Todellinen tilinomistaja ei vastaa saajan nimeä

Tarkista saajan tiedot ennen maksun hyväksymistä. Palvelussa näytetään tieto, että maksunsaajan nimi ei vastaa tilinomistajan nimeä. Voit palata takaisin muokkaamaan saajan tietoja, tai jatkaa maksua muokkaamatta tietoja.

Todellinen tilinomistaja ei vastaa saajan nimeä

Maksunsaajantarkistus ei onnistunut

Palvelussa näytetään tieto, että maksunsaajan tarkistusta ei voitu tehdä. Voit palata takaisin, tai jatkaa maksua ilman tarkistusta.

Kun maksua jatketaan, maksunsaajantarkistuksen tulos näytetään maksun seuraavassa vaiheessa Saajan nimi ‑kentän alapuolella.

4. Valitse maksun toimitustapa

Seuraavaksi maksun toimitustavaksi valitaan tilisiirto tai pikasiirto. POP Pankkien välisissä maksuissa toimitustapaa ei voi valita, vaan toimitustapa on aina tilisiirto.

Tilisiirto välittyy SEPA‑järjestelmän kautta pankkien välisenä aineistona. Pikasiirto välittyy välittömästi. Eräpäivällinen pikasiirto välittyy eräpäivän aamuna.

Voit valita:

  • Tilisiirto = maksu välittyy normaalisti pankkien välillä
  • Pikasiirto = maksu välittyy vastaanottajalle lähes välittömästi

Maksun toimitustapa

5. Täytä maksun tiedot

Seuraavaksi maksulle valitaan maksutili. Oletuksena näytetään oletusmaksutili. Maksutili voidaan vaihtaa avaamalla tilivalikko ja valitsemalla haluttu tili. Valikossa näytetään vain ne tilit, joilta maksu voidaan tehdä.

Summa syötetään Summa‑kenttään. Maksulle lisätään joko Viitenumero tai Viesti.

Valitse:

  • maksutili

  • maksettava summa

  • viitenumero tai viesti

  • eräpäivä

Maksutiedot

Eräpäivä valitaan kalenterista. Kalenterissa näytetään valittavissa olevat päivät. Päivät, joita ei voida valita näkyvät harmaalla.

Maksun tyyppi ja toistuvuus

6. Valitse maksun tyyppi ja toistuvuus

Maksun tyyppi valitaan alasvetovalikosta. Oletusarvona on tilisiirto. Maksun toistuvuus voidaan määrittää kertamaksuksi, kuukausittaiseksi maksuksi tai kuukauden viimeisen päivän maksuksi.

Painikkeella ”Muokkaa maksun saajaa” voidaan muuttaa saajan nimeä tai tilinumeroa. Tällöin maksunsaajantarkistus tehdään uudelleen.

Voit tehdä:

  • kertamaksun

  • toistuvan maksun (esimerkiksi kuukausittainen maksu)

Kun tiedot ovat valmiit, valitse Tallenna maksu.

Maksun tyyppi ja toistuvuus

Lisätietoja voidaan lisätä tarvittaessa.

Kun kaikki pakolliset tiedot on täytetty:

  • tilisiirrossa maksu tallennetaan painamalla Tallenna maksu.

  • pikasiirrossa maksu vahvistetaan painamalla Vahvista maksu.

7. Vahvista maksu

Maksun vahvistaminen tilisiirrossa

Kun toimitustapana on tilisiirto, avautuu Vahvista maksuja ‑sivu. Sivulla näytetään kaikki maksut, jotka ovat odottamassa vahvistusta.

Kerralla voidaan vahvistaa enintään 15 maksua. Vahvistettavat maksut on jaoteltu omiin välilehtiinsä, maksut ja e-laskut.

Maksun hyväksyntä aloitetaan merkitsemällä maksun edessä näkyvä valintaruutu ja painamalla Vahvista. Valittujen maksujen lukumäärä ja yhteissumma näytetään listauksen yläpuolella. 

Valitsemalla maksun tiedot (Saajan nimi, tilinumero, eräpäivä, summa) siirrytään takaisin maksulomakkeelle.

Uusi maksu voidaan tehdä valitsemalla Tee uusi maksu.

Maksun vahvistaminen tapahtuu samalla menetelmällä kuin sisäänkirjautuminen, eli jos sisäänkirjautuminen on tehty avainlukulistalla, vahvistaminen tehdään avainlukulistalla. Tässä ohjeessa on käytetty Avainlukulistaa.

Vahvistaminen avainlukulistalla

Aloitetaan syöttämällä pyydetty avainlukulistan turvaluku turvaluku‑kenttään. Vahvista-painike aktivoituu.

Palvelu voi maksusta riippuen pyytää SMS-vahvistusta. Tekstiviestillä saatu vahvistuskoodi syötetään Tekstiviestivahvistus‑kenttään ja valitaan Vahvista.

Kun maksut on vahvistettu onnistuneesti, näytetään ilmoitus Maksu on vahvistettu.

Pikasiirto

Kun maksun toimitustapana on pikasiirto, avautuu Vahvista pikasiirto ‑sivu. Pikasiirrot vahvistetaan yksitellen. 

Sivulla näytetään yhteenvedon muodossa: veloitettava tili, saajan nimi ja tilinumero, siirron summa, viesti (jos lisätty), eräpäivä. Tiedot tarkistetaan ennen vahvistamista. Pikasiirto vahvistetaan valitsemalla Vahvista.

Valitsemalla Takaisin käyttäjä palaa edelliseen vaiheeseen ilman, että siirtoa vahvistetaan.

Maksun vahvistaminen tapahtuu samalla menetelmällä kuin sisäänkirjautuminen, eli jos sisäänkirjautuminen on tehty avainlukulistalla, vahvistaminen tehdään avainlukulistalla. Tässä ohjeessa on käytetty Avainlukulistaa.

Avainlukulistalla vahvistus

Pyydetty avainlukulistan turvaluku syötetään turvaluku‑kenttään.

Palvelu voi maksusta riippuen pyytää SMS-vahvistusta. Tekstiviestillä saatu vahvistuskoodi syötetään Tekstiviestivahvistus‑kenttään.

Kun pikasiirto on vahvistettu, pikasiirron tila näytetään Pikasiirron tila ‑sivulla.

Näin vahvistat maksuja POP Avaimella

Syötä maksun tiedot verkkopankissa.
  1. Valitse vahvistettavat maksut vahvistettavien maksujen listalta ja paina Vahvista. Vahvistettavien maksujen alapuolella näkyy ohjeteksti, jossa pyydetään avaamaan POP Mobiili.
  2. Avaa POP Mobiili ja paina verkkopankissa Vahvista-painiketta.
  3. POP Mobiiliin aukeaa hyväksyttävien maksujen tiedot. Varmista aina ennen vahvistamista, että verkkopankin vahvistusnäkymässä näkyvä Tapahtuma-ID on sama kuin POP Mobiilissa näytettävä Tapahtuma-ID.
  4. Mikäli vahvistettavia maksuja on useampia, näytetään maksujen yhteissumma ja kappalemäärä. Kun olet tarkistanut, että maksujen tiedot ovat oikein, paina mobiilissa Hyväksy-painiketta. Tämän jälkeen sinun tulee vahvistaa maksu vielä PIN-koodilla tai, jos biometrinen tunnistus on käytössä, sormenjäljellä tai kasvojentunnistuksella.
  5. Näet verkkopankissa tiedon Maksu on vahvistettu.

Pikasiirrot vahvistetaan yksitellen.

  1. Kun olet syöttänyt maksun tiedot verkkopankissa ja valinnut vahvista, siirryt Vahvista pikamaksu -sivulle. Tarkista maksun tiedot. Vahvistettavan pikasiirron alapuolella näkyy ohjeteksti, jossa pyydetään avaamaan POP Mobiili. Avaa POP Mobiili ja paina verkkopankissa Vahvista-painiketta.

  2. Tarkista POP Mobiilin näyttämät maksutiedot.  Varmista aina ennen vahvistamista, että verkkopankin vahvistusnäkymässä näkyvä Tapahtuma-ID on sama kuin POP Mobiilissa näytettävä Tapahtuma-ID. Kun olet tarkistanut, että maksun tiedot ovat oikein, paina mobiilissa Hyväksy -painiketta. Tämän jälkeen sinun tulee vahvistaa maksu vielä PIN-koodilla tai, jos biometrinen tunnistus on käytössä, sormenjäljellä tai kasvojentunnistuksella.

  3. Näet verkkopankissa tiedon Pikasiirron tila -sivulla maksun tilan.

Oletko joutunut huijauksen kohteeksi? Toimi näin:

  1. Sulje verkkopankkitunnuksesi tai korttisi heti soittamalla sulkupalveluun (pvm/mpm) 020 333 (ulkomailla +358 20 333). Sulkupalvelu on auki joka päivä ja ympäri vuorokauden.
  2. Ota heti yhteyttä omaan pankkiisi ja kerro, mitä on tapahtunut.
  3. Mikäli olet luovuttanut yhteystietojasi epäilyttävällä sivulla ja sinulle soitetaan POP Pankin asiakaspalvelun nimissä, älä anna mitään lisätietoja.
  4. Lähetä saamasi viesti tai kuva tekstiviestistä sähköpostin liitteenä osoitteeseen huijaushavainnot@poppankki.fi

Verkkopankin toiminnot

Maksut ja tilit

  • tarkastele tilien saldoja, tapahtumia ja tiliotteita
  • maksa laskuja, hyväksy e-laskuja ja tarkastele erääntyviä maksuja
  • tee uusia maksuja ja tilisiirtoja

Kortit

  • Tarkastele kortin tietoja ja tapahtumia
  • hallinnoi kortti- ja luottoasetuksia tai siirrä rahaa Visa-luotolta pankkitilille  
  • hae uutta korttia tai luottorajan korotusta olemassa olevaan luottokorttiin
  • tarkista kortin tunnusluku

Lainat ja sijoitukset

  • tarkastele lainojen saldoja ja tietoja
  • hae lainamuutoksia
  • hae opintolainaa
  • seuraa sijoitusten arvoja
  • tee toimeksiantoja ja säästösopimuksia

Yhteydenotto ja asiakirjat

  • Tarkista asiakaspalvelun yhteystiedot
  • Ota yhteyttä verkkoviestillä tai chatin kautta. 
  • Allekirjoita sopimuksia
  • tarkastele sopimuksia ja asiakirjoja

Verkkopankissa voit lisäksi:

  • tarkastella palkkalaskelmia Verkkopalkan kautta
  • päivittää omia asiakastietoja
  • muokata sovelluksen, kielivalinnan ja tunnistautumisen asetuksia

Hoida pankkiasiat kätevästi puhelimellasi!

Tutustu POP Mobiiliin