Handledningen för den nya nät- och mobilbanken

POP Bankens nya nät- och mobilbank tas i bruk den 1.6.2026. Vi finns till hjälp vid ibruktagandet av de nya tjänsterna med förlängda servicetider.

På POP Banken Andelsbanken Finland betjänar vi vid ibruktagandet av den nya nät- och mobilbanken med förlängda servicetider under perioden mån 1.6.–fre 12.6.2026:

• Vår telefonservice 020 166 6100 (lna/msa) betjänar kl. 8–21.

• På kontoren (Jurva, Helsingfors, Kalajoki, Kauhajoki, Kristinestad, Lundo, Uleåborg, Björneborg, Pikis, Rovaniemi, Östermark, Torneå, Åbo) betjänar vi kl. 9–18 (utan tidsbokning). På Kaarina kontor betjänar vi kl. 9.00–16.30. Ta med giltig identitetshandling, den nya kodlistan med ljusbrunt omslag samt den enhet du använder för banktjänster (telefon, surfplatta, bärbar dator) vid kontorsbesöket.

För att ta i bruk den nya nät-/mobilbanken behöver du:

• Användar-ID till nätbanken – kontrollera det i förväg i ditt nätbanksavtal.

• Den nya kodlistan som skickades per post till dig under maj (med ljusbrunt omslag). Förvara listan väl, eftersom du behöver den till exempel om du byter enhet.

• För självständig ibruktagning av den nya mobilbanken behöver du dessutom ett giltigt pass eller identitetskort. Om du inte har ett giltigt pass eller identitetskort kan du ta i bruk den nya POP Mobiili‑appen genom att kontakta kundservice via nätmeddelande (via nätbanken som används i webbläsaren) eller per telefon. Nätbanken kan användas med kodlista om aktiveringen av POP Mobiili inte lyckas direkt. Obs! Logga in i nätbanken via webbläsaren genom att skriva poppankki.fi i webbläsarens adressfält och välj ”Logga in” i övre högra hörnet och därefter ”Nätbank”. Logga aldrig in i nätbanken via en länk i en sökmotor.

Läs mer om förnyelsen av nät-/mobilbanken och se anvisningarna för ibruktagandet här.