Tillgänglighetsutlåtande: Nätbanken
POP Banken strävar efter att göra denna webbtjänst tillgänglig enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller POP Bankens nätbank.
Nätbanken är en digital tjänst med vars hjälp kunder kan sköta bankärenden säkert på webben. I tjänsten kan kunder bland annat granska kontouppgifter, betala räkningar, överföra pengar mellan konton och följa besparingar och investeringar.
Nätbanken kan användas med dator, pekdator och smarttelefon. Tjänsten förutsätter stark autentisering, till exempel med kodappen.
Alternativa sätt att sköta ärenden
Om du inte lyckas sköta bankärenden på webben kan du göra det på kontoret. Aktuell information om kontor med service och deras öppettider finns på vår webbplats på https://www.poppankki.fi/sv/kontorssokning
Tillgänglighetsstatus
Denna webbtjänst uppfyller delvis kraven i Riktlinjer för utformning av innehåll på webben (WCAG) 2.1 på nivå A och AA. De delar som inte uppfyller kraven anges nedan.
På grund av kompatibilitetsproblem i webbläsaren Chrome rekommenderas användare av skärmläsaren NVDA att använda webbläsaren Firefox.
Otillgängligt innehåll
Innehållet som förtecknas nedan är inte tillgängligt på grund av:
Bristande förenlighet med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019
Startsida
-
När startsidan laddas ges ospecifika felmeddelanden om sektioner som inte kan laddas. (Allmän tillgänglighet)
Navigering
-
Vissa listor saknar rubriker. (WCAG 1.3.1)
-
Antalet objekt i vissa listor meddelas felaktigt. (WCAG 1.3.1)
Betalningar
-
Det är inte möjligt att redigera datumet utan att använda datumväljaren. (WCAG 2.4.7)
Egen överföring
-
Inga tydliga instruktioner ges om hur modalen (dialogfönstret) används. (Allmän tillgänglighet)
-
Antalet listobjekt skiljer sig från den visuellt presenterade informationen. (WCAG 1.3.1)
-
Numerisk information presenteras otydligt för skärmläsare. (Allmän tillgänglighet)
Utlandsbetalningar
-
Fokus begränsas inte till landsvalet. (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
-
Det är inte möjligt att redigera datumet utan att använda datumväljaren. (WCAG 2.4.7)
Kort
-
Skärmläsaranvändare informeras inte om kontextbyte vid ansökan om nytt kort eller vid ändring av kreditgränsen. (Allmän tillgänglighet)
-
Alternativen presenteras som kortelement som inte är fokuserbara. (WCAG 4.1.2, allmän tillgänglighet)
Fonder
-
Stegindikatorn i fondansökan meddelar inte det nuvarande steget. (WCAG 1.3.1)
Kontakta oss
-
Vissa länkar har markerats med otydliga instruktioner. (Allmän tillgänglighet)
Mina uppgifter
-
I formuläret används en passiv knapp för att indikera ofullständiga uppgifter. (WCAG 3.3.1)
Företagets kontaktuppgifter
-
Innehållet i e-postfältet valideras under inmatning. (Allmän tillgänglighet)
-
Validering och formateringsinstruktioner för telefonnummer saknas. (WCAG 3.3.2)
-
Användaren flyttas oväntat till startsidan efter att ha skickat in formuläret. (Allmän tillgänglighet)
Bekräftelse av betalning
-
Informationen är inte programmatiskt strukturerad vid namnförslag, vilket kan göra det svårt att uppfatta sammanhanget med skärmläsare. (WCAG 1.3.1)
-
Resultatet har inte kopplats programmatiskt till betalningsmottagarens namn i det andra skedet av kontrollen. (WCAG 1.3.1)
-
Genomförandet av valet för betalningens brådskande grad (prioritet) är avvikande och kan förvirra användaren. (Allmän tillgänglighet)
PDF-dokument
-
Tillgängligheten för de PDF-dokument som används i tjänsten är bristfällig gällande såväl metadata (t.ex. filens titel och språk) som dokumentens strukturella markeringar.
Språkkrav på nivå B2
-
När det gäller de tjänstespecifika tilläggskraven bedömer vi att de delvis uppfylls. Största delen av innehållet uppfyller kraven enligt nivå B2, men på enskilda ställen kan det förekomma språkliga formuleringar eller specialterminologi som kan vara svåra att förstå. Vi bedömer behoven av förtydliganden fortlöpande.
Beredningen av detta tillgänglighetsutlåtande
Detta utlåtande bereddes den 1 juni 2026.
Detta utlåtande baseras på en bedömning utförd av en extern expertorganisation (Eficode Oy) om huruvida webbplatsen uppfyller kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019).
Utlåtandet sågs senast över 1.6.2026 (obs! Granskning innebär inte nödvändigtvis att det skulle ha skett förändringar i utlåtandet).
Återkoppling och kontaktuppgifter
Har du märkt brister på tillgänglighet i vår tjänst? Informera oss om dem så att vi kan utveckla våra tjänster.
Skicka tillgänglighetsrespons till saavutettavuus@poppankki.fi.
Respons tas emot och behandlas av andelslaget POP Bankcentralen.
Verkställighetsförfarande
Kontakta oss om du vill påtala tillgänglighetsbrister på vår webbplats. Det kan ta 14 dagar innan du får ett svar. Om du inte är nöjd med det svar du har fått, eller inte får något svar alls inom två veckor, kan du lämna in en anmälan till tillsynsmyndigheten.
Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
telefonnummer växeln 029 534 5000
–––––
Valfritt innehåll
Följande valfria innehåll kan, om så anses lämpligt, läggas till i tillgänglighetsutlåtandet:
-
En beskrivning av den offentliga myndighetens åtagande avseende digital tillgänglighet, exempelvis
-
dess föresatser att uppnå en högre nivå av tillgänglighet än vad lagen kräver,
-
de korrigerande åtgärder som ska vidtas för att hantera icke tillgängligt innehåll på webbplatser och i mobila applikationer, inbegripet en tidsplan för genomförandet av dessa åtgärder.
-
-
Formellt godkännande (på administrativ eller politisk nivå) av tillgänglighetsutlåtandet.
-
Datum för offentliggörandet av webbplatsen och/eller den mobila applikationen.
-
Datum för den senaste uppdateringen av webbplatsen och/eller den mobila applikationen efter en omfattande översyn av dess innehåll.
-
Länk till en utvärderingsrapport, om sådana finns, och särskilt om status för webbplatsen eller den mobila applikationens förenlighet anges som ”a) helt förenlig”.
-
Ytterligare assistans på telefon för personer med funktionsnedsättning, och stöd till brukare som använder tekniska hjälpmedel.
-
Annat innehåll som anses lämpligt.