Information om Bankens investerings- och sidotjänster
Förfaranden som ska iakttas vid tillhandahållandet av investerings- och sidotjänster i anslutning till kundkategorisering, informationsskyldighet och utredningsplikt
Allmänt om kategorisering av kunder
Enligt lagen om investeringstjänster ska en bank som tillhandahåller investerings- och sidotjänster informera kunden om att kunden kategoriseras som icke-professionell kund, professionell kund eller godtagbar motpart. Kategoriseringen sker direkt med stöd av lagen, och lagen om investeringstjänster innehåller detaljerade bestämmelser om de faktorer som inverkar på kategoriseringen. Kundkategoriseringen påverkar investerarskyddets omfattning samt de uppföranderegler som ska tillämpas.
Banken kategoriserar privatpersoner som anlitar investeringstjänster som icke-professionella kunder, varvid kunden omfattas av det mest omfattande investerarskyddet.
Banken kategoriserar sina samfundskunder som icke-professionella kunder om kunden inte uppfyller de kriterier som i lagen om investeringstjänster fastställts för professionella kunder eller godtagbara motparter. Om Banken kategoriserar en samfundskund som professionell kund eller godtagbar motpart informerar Banken separat kunden om detta innan investeringstjänsten tillhandahålls.
En kund har rätt att begära ändring av kategoriseringen. Banken är inte skyldig att samtycka till kundens begäran.
En professionell kund är skyldig att meddela Banken om ändringar som kan påverka kundkategoriseringen.
Ansökan att bli placerad i en annan kundkategori
En kund har rätt att ansöka om ändring av den kundkategorisering som Banken gjort. Ansökan om kategoribyte ska göras skriftligen. Ändring av kundkategori kan påverka investerarskyddet och tillämpningen av uppförandereglerna.
En professionell kund kan på ansökan behandlas som icke-professionell kund eller som godtagbar motpart. En kund som kategoriserats som icke-professionell kund kan på ansökan behandlas som professionell kund. En kund som kategoriserats som godtagbar motpart kan på ansökan behandlas som professionell kund eller icke-professionell kund. Banken prövar från fall till fall förutsättningarna för kategoribyte och huruvida kundens ansökan godkänns.
En professionell kund är skyldig att begära att bli behandlad som icke-professionell kund om kunden anser att den inte har tillräcklig erfarenhet eller kunskap att bedöma eller hantera de risker som är förknippade med en tjänst eller transaktion.
Kategoriseringens inverkan på investerarskyddet
Enligt finländsk lagstiftning omfattas icke-professionella kunder av skyddet i Ersättningsfonden för investerare. Fonden ersätter investerarens förluster när en medlem i fonden inte enligt avtal har betalat klara och ostridiga fordringar till en investerare som omfattas av skyddet. Investeringsbundna försäkringar och investeringsfondverksamhet omfattas inte av skyddet. Skyddet omfattar inte bankinsättningar, vilka i regel ersätts via Insättningsgarantifonden. Till en och samma investerare kan ersättning betalas med 9/10 av investerarens fordran hos ett och samma värdepappersföretag eller en bank som tillhandahåller investerings- och sidotjänster, dock högst 20000 euro. Fonden ersätter inte förluster som beror på nedgång i aktiekurs eller felaktiga investeringsbeslut, vilket innebär att kunden även fortsättningsvis ansvarar för följderna av sina egna investeringsbeslut. Icke-professionella kunder till en utländsk tjänsteleverantörs filial i Finland omfattas i regel av investerarskyddet i tjänsteleverantörens hemstat.
Om tjänsteleverantören endast tillhandahåller vidarebefordran av order, investeringsrådgivning eller ordnar multilateral handel och tjänsteleverantören inte innehar eller förvaltar kundmedel, omfattas tjänsteleverantörens kunder inte av skyddet i Ersättningsfonden för investerare. Ytterligare information om skyddet ges på Bankens kontor.
Förfarande
Innan ett skriftligt avtal ingås ska kunden ges avtalsvillkoren samt tillräcklig information om Banken och den tjänst som ska tillhandahållas.
Banken ska även underrätta kunden om väsentliga förändringar i uppgifterna. Uppgifterna ska lämnas på ett varaktigt medium så att kunden kan skriva ut eller spara dem. Informationen kan också lämnas på Bankens webbplats, om kunden har lämnat sitt samtycke till detta.
Bedömning av ändamålsenlighet
Om Banken på kundens initiativ utför eller vidarebefordrar en order avseende ett i lag avsett okomplicerat finansiellt instrument krävs ingen bedömning av ändamålsenlighet. När Banken erbjuder vidarebefordran av order avseende andra än de ovan nämnda okomplicerade finansiella instrumenten ska Banken inhämta uppgifter om kundens investeringserfarenhet och -kunskap avseende det finansiella instrumentet eller investeringstjänsten för att kunna bedöma om instrumentet eller tjänsten är ändamålsenlig för kunden. Banken har rätt att lita på de uppgifter som kunden lämnar.
Om Banken bedömer att ett finansiellt instrument eller en tjänst inte är ändamålsenlig för kunden ska Banken underrätta kunden om detta. Banken ska också underrätta kunden om Banken inte kan bedöma ett finansiellt instruments eller en tjänsts ändamålsenlighet på grund av att kunden inte har lämnat de uppgifter som behövs för bedömningen.
Bedömning av lämplighet
En bank som tillhandahåller investeringsrådgivning eller kapitalförvaltning ska innan investeringstjänsten tillhandahålls inhämta tillräckliga uppgifter om kundens finansiella ställning, inbegripet förlusttäckningskapacitet, kundens investeringserfarenhet och -kunskap avseende den erbjudna produkten eller tjänsten, kundens investeringsmål, inbegripet risktoleransgräns, samt kundens hållbarhetspreferenser, för att Banken ska kunna rekommendera investeringstjänster och finansiella instrument som är lämpliga för kunden, särskilt med beaktande av kundens risktoleransgräns och förlusttäckningskapacitet. När Banken tillhandahåller investeringsrådgivning där en kombination av tjänster eller produkter rekommenderas bedöms hela kombinationens lämplighet för kunden.
Med lämplighetsbedömning avses att inhämta ovan nämnda uppgifter och att bedöma de finansiella instrumentens och tjänstens lämplighet. Syftet med lämplighetsbedömningen är att ge Banken möjlighet att handla i enlighet med kundens intressen. Det är av väsentlig betydelse att kunden lämnar aktuella och korrekta uppgifter till Banken. Banken har rätt att lita på de uppgifter som kunden lämnar.
Utifrån de uppgifter som Banken inhämtat bedömer Banken huruvida den rekommendation som ges eller den tjänst som tillhandahålls motsvarar kundens investeringsmål, huruvida kunden finansiellt har förmåga att bära en eventuell risk, huruvida kunden har den investeringserfarenhet och -kunskap som behövs för att förstå riskerna i den rekommenderade transaktionen samt huruvida rekommendationen eller tjänsten motsvarar kundens hållbarhetspreferenser.
Om Banken inte får tillräckliga uppgifter får Banken inte lämna rekommendationer avseende den aktuella investeringstjänsten eller det aktuella finansiella instrumentet.
Professionell kund
Information som ges till en professionell kund om finansiella instrument och risker som är förknippade med dem dimensioneras utifrån tjänstens och de finansiella instrumentens karaktär samt kundens investeringserfarenhet. Informationen kan vara av allmän karaktär, förutsatt att den anses tillräcklig med beaktande av kundens ställning som professionell kund.
Godtagbar motpart
För en godtagbar motpart tillämpas i regel inte de uppföranderegler som är avsedda att skydda investeraren. En godtagbar motpart kan dock skriftligen begära att dessa regler ska tillämpas antingen generellt eller i fråga om en enskild transaktion. Banken prövar från fall till fall om begäran godkänns.
Banken agerar vid transaktioner med godtagbara motparter alltid ärligt, rättvist och professionellt.