Pankkiasiointi helpoksi – milloin voit tulla suoraan pankkiin ja milloin tarvitset ajan

Pankkiasiointi voi tuntua välillä sekavalta, jos et ole varma, milloin pankkiin voi tulla suoraan ja milloin pitää varata aika etukäteen. Tästä artikkelista löydät selvät ohjeet eri tilanteisiin!  

Moni asia hoituu myös mukavasti kotoa käsin, etäyhteyksien ja verkkopalvelun avulla, joiden käytössä autamme mielellämme.  

Vinkki: asia helposti soittamalla tai chatin kautta (arkisin klo 9–18)!  

• Soita palvelunumeroon 010 3381 800.  

• Avaa chat asiakaspalvelijamme kanssa.

Nämä asiat voit hoitaa pankkiin tullessasi ilman ajanvarausta

Kassapalvelupisteessämme voit hoitaa useita päivittäisiä pankkiasioita ilman, että sinun tarvitsee olla etukäteen konttoriin yhteydessä. 

Ilman ajanvarausta hoituvat: 

• Rahan nostot ja talletukset – käteisen nostaminen tai tilille siirtäminen 

• Laskujen maksaminen – ota laskut mukaan ja hoida maksaminen kassalla 

• Verkkopankin lukituksen avaus – kun verkkopankkisi on lukittunut esimerkiksi väärän tunnusluvun takia 

• Avainlukulistan uusiminen – uuden listan saaminen turvallista verkkoasiointia varten 

Kassapalvelut on tarkoitettu näihin nopeisiin, arkisiin asioihin, joten voit tulla rohkeasti suoraan paikan päälle. Muistathan ottaa mukaan myös passin tai henkilökortin asiointia varten.  

Näissä asioissa tarvitset ajanvarauksen etukäteen 

Laajemmat ja tarkemmat pankkiasiat vaativat ennakkovarauksen. Näin voimme varmistaa riittävän ajan sekä oikean asiantuntijan sinua varten.  

Ajanvarausta vaativat asiat:  

• Verkkopankin käyttöopastus – kun haluat oppia käyttämään verkkopankkia tai tarvitset apua sen kanssa 

• Laina-asiat – kaikki lainoihin liittyvät keskustelut ja päätökset 

• Lakipalvelut – testamentit, perukirjat ja muut juridiset asiat 

• Tallelokeron käyttö – pääsy tallelokeroon vaatii aina varauksen 

• Säästämisen suunnittelu – sijoitus- ja säästöpalveluiden kartoitus asiantuntijan kanssa 

Kun varaat ajan näihin palveluihin etukäteen, saat parhaan mahdollisen palvelun tarpeisiisi. Samalla vältyt myös itse turhalta odottamiselta ja yllätyksiltä sekä tiedät tarkalleen, mihin kellonaikaan asiointisi tapahtuu.

Kokeile rohkeasti verkkopalveluita – asiointi on helppoa kotoa käsin 

Tiedät varmaan jo, että monet pankkiasiat onnistuvat nykyään vaivattomasti ja turvallisesti kotoa käsin. Verkkopalvelumme kautta voit maksaa laskuja, tarkistaa pankkitilisi saldon sekä hoitaa monia muita asioita omaan tahtiisi milloin vain.

Koetko epävarmuutta verkkoasioinnin aloittamisesta?  

Monet iäkkäämmät asiakkaamme ovat ottaneet verkkopalvelut sujuvasti käyttöönsä ensimmäistä kertaa. Ymmärrämme käyttöönottoon liittyvät epävarmuudet ja autamme mielellämme sinut alkuun.  

Olemme myös luoneet oppaan, joka auttaa turvallisessa verkkoasioinnissa. Voit avata sen maksuttomasti alla olevasta linkistä. Siitä löydät kätevästi ohjeet niin verkkopankkitunnusten käyttöön kuin huijausepäilyjen varalle.  

Tarjoamme mielellämme maksutonta käyttökoulutusta verkkopalveluidemme käyttöön, joko konttorillamme tai etätapaamisen kautta – kysy lisää ja varaa aika!  

Lataa esite

Lataa talteen esite, josta voit tarkastaa yhteystiedot sekä sen, milloin asiasi vaatii ajanvaraamisen ennakkoon ja milloin voit tulla suoraan paikan päälle.