Mikä on talletussuoja?Talletussuoja turvaa rahasi, jos pankki joutuu pysyviin maksuvaikeuksiin. Kaikki suomalaiset talletuspankit kuuluvat talletussuojajärjestelmään.
Henkilöasiakkaiden tilinsiirtopalveluTilinsiirtopalvelu tarkoittaa uuden käyttötilin avaamista ja maksuliikenteen siirtämistä nykyisestä pankista POP Pankkiin.
Kuluttajan oikeus maksupalveluihinEU:n säännöt tekevät sähköisistä maksuista edullisempia ja turvallisempia. Lue lisää kuluttajan oikeuksista maksupalveluihin.
Asiakaspalaute- ja reklamaatiokäytäntöHyvä asiakaspalvelu on toimintamme sydän. POP Pankissa on käytössä yhtenäinen asiakaspalaute- ja reklamaatiokäytäntö.
Asiakkaan tunnistaminen ja tunteminenPankeilla on lakiin perustuva velvollisuus tuntea ja tunnistaa asiakkaansa. Lue täältä lisää tunnistamisen ja tuntemisen periaatteista.
Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisuJos olet tyytymätön pankin antamaan ratkaisuun, eikä erimielisyyttä saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, ulkopuoliset tahot ovat avuksi.