Hyppää sisältöön
Häiriö verkkopankin ja POP Mobiilin viesteissä

POP Avain -tunnuslukusovellus osana POP Mobiilia

POP Avain on POP Pankin oma digitaalinen tunnuslukusovellus, joka on osa POP Mobiili -sovellusta. POP Avaimen avulla voit turvallisesti vahvistaa maksusi ja tunnistautua verkkopankkiin sekä verkkopalveluihin ilman paperista avainlukulistaa. POP Avain toimii älypuhelimilla ja tableteilla. 

Lataa POP Mobiili sovelluskaupoista.  

Aktivoi POP Avain POP Mobiilissa 

POP Avain sisältyy POP Mobiiliin eikä erillistä sovellusta tarvita. Kun olet luonut käyttäjäprofiilisi, voit halutessasi aktivoida POP Avaimen heti käyttöön.  

  1. Paina aktivoi POP Avain -painiketta 

  2. Tarkista puhelinnumerosi ja paina jatka. Jos haluat vaihtaa lisävahvistusnumeron, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. 

  3. Anna tekstiviestillä saamasi vahvistuskoodi. 

  4. Valitse PIN-koodi, jolla vahvistat jatkossa POP Avaimella kirjautumisen ja muut tapahtumat, kuten maksut. 

  5. Vahvista PIN-koodin valinta avainlukulistalta pyydetyllä turvaluvulla.  

  6. Aktivoi halutessasi Face ID –kasvojentunnistustoiminto tai sormenjälkitunnistus jos se on laitteessasi mahdollista 

POP Avain on nyt käytössäsi! 

Huomioithan, että POP Avain voi olla käytössä vain yhdellä laitteella kerrallaan. 

Näin kirjaudut kolmansien osapuolten palveluihin POP Avaimella

  1. Kun tunnistaudut kolmannen osapuolen palveluun, esim. vero.fi-palveluun, valitse POP Pankki ja sitten kirjautumistavaksi POP Avain.

  2. Anna verkkopankin käyttäjätunnus ja paina Kirjaudu sisään -painiketta.

  3. Näytölle tulee kehotus avata POP Mobiili tunnistautuaksesi POP Avaimella.

  4. Avaa POP Mobiili -sovellus.

  5. Avatessasi sovelluksen tunnistuspyyntö aukeaa näytölle. Kirjautumista itse POP Mobiiliin ei vaadita. Jos tunnistuspyyntö ei avaudu automaattisesti, avaa se POP Mobiilin etusivun valikon kohdasta POP Avain.

  6. Tarkista, että Tapahtuma ID on sama POP Mobiilissa ja palvelussa johon olet kirjautumassa.

  7. Käytä POP Avaimesi PIN-koodia, sormenjälkeä tai Face ID:tä sen mukaan minkä tunnistustavan olet ottanut käyttöön.

Aiheesta usein kysyttyä

Pikasiirrot vahvistetaan yksitellen.

Kun olet syöttänyt maksun tiedot verkkopankissa ja valinnut vahvista, siirryt Vahvista pikamaksu -sivulle. Tarkista maksun tiedot. Vahvistettavan pikasiirron alapuolella näkyy ohjeteksti, jossa pyydetään avaamaan POP Mobiili. Avaa POP Mobiili ja paina verkkopankissa Vahvista-painiketta.

Tarkista POP Mobiilin näyttämät maksutiedot.  Varmista aina ennen vahvistamista, että verkkopankin vahvistusnäkymässä näkyvä Tapahtuma-ID on sama kuin POP Mobiilissa näytettävä Tapahtuma-ID. Kun olet tarkistanut, että maksun tiedot ovat oikein, paina mobiilissa Hyväksy-painiketta. Tämän jälkeen sinun tulee vahvistaa maksu vielä PIN-koodilla tai, jos biometrinen tunnistus on käytössä, sormenjäljellä tai kasvojentunnistuksella.

Näet verkkopankissa tiedon Pikasiirron tila -sivulla maksun tilan.

  1. Valitse vahvistettavat maksut vahvistettavien maksujen listalta ja paina Vahvista. Vahvistettavien maksujen alapuolella näkyy ohjeteksti, jossa pyydetään avaamaan POP Mobiili. Avaa POP Mobiili ja paina verkkopankissa Vahvista-painiketta.

  2. POP Mobiiliin aukeaa hyväksyttävien maksujen tiedot. Varmista aina ennen vahvistamista, että verkkopankin vahvistusnäkymässä näkyvä Tapahtuma-ID on sama kuin POP Mobiilissa näytettävä Tapahtuma-ID.

  3. Mikäli vahvistettavia maksuja on useampia, näytetään maksujen yhteissumma ja kappalemäärä. Kun olet tarkistanut, että maksujen tiedot ovat oikein, paina mobiilissa Hyväksy-painiketta. Tämän jälkeen sinun tulee vahvistaa maksu vielä PIN-koodilla tai, jos biometrinen tunnistus on käytössä, sormenjäljellä tai kasvojentunnistuksella.

  4. Näet verkkopankissa tiedon Maksu on vahvistettu.

Henkilöasiakkaan verkkopankin käyttäjätunnus ei muuttunut palveluuudistuksessa vuonna 2026. Voit tarkistaa verkkopankin käyttäjätunnuksesi verkkopankkisopimuksestasi. Jos sopimus ei ole saatavilla, ota yhteyttä omaan POP Pankkiisi. Löydät pankkien yhteystiedot Pankit ja konttorit -sivulta. 

POP Avain löytyy 1.6.2026 alkaen uudesta POP Mobiilista eikä erillistä POP Avain -sovellusta tarvita. Löydät POP Avaimen POP Mobiilin valikosta kohdasta POP Avain.

POP Avain toimii turvallisuussyistä POP Mobiilissa vain sillä laitteella, johon se on aktivoitu. Jos POP Avain halutaan ottaa käyttöön toiselle laitteelle ladatussa POP Mobiilissa, se täytyy ensin poistaa edellisestä laitteesta​.

  1. Tunnistautuessasi kolmannen osapuolen palveluun, esim. vero.fi-palveluun, valitse POP Pankki ja Miten haluat tunnistautua? kohdasta POP Avain.

  2. Anna verkkopankin käyttäjätunnus ja paina Kirjaudu sisään painiketta.

  3. Tämän jälkeen näet näytöllä ilmoituksen "Avaa POP Mobiili tunnistautuaksesi POP Avaimella."

  4. Avaa POP Mobiili sovellus.

  5. Avatessasi sovelluksen tunnistuspyyntö aukeaa näytölle, ja kirjautumista POP Mobiiliin ei vaadita. Jos tunnistuspyyntö ei avaudu automaattisesti näytölle, saat avattua sen POP Mobiilin etusivun valikon POP Avain kohdasta.

  6. Tarkista, että Tapahtuma ID on sama verkkopankissa ja POP Mobiilissa.

  7. Käytä POP Avaimesi PIN koodia, sormenjälkeä tai Face ID:tä sen mukaan minkä tunnistustavan olet ottanut käyttöön.

POP Avain

POP Avaimen ominaisuudet

  • Tunnistaudu verkkopankkiin

  • Vahvista verkkopankin, POP Mobiilin ja verkkokaupan maksut

  • Tunnistaudu verohallinnon ja KELAn asiointipalveluihin ja muihin kolmansien osapuolten palveluihin

Hoida raha-asiasi mobiilisti missä ikinä kuljetkin!

Tutustu POP Mobiiliin