Uskomme POP Pankki -ryhmässä koko Suomen kattavaan paikallisuuteen, palveluun sekä yhdessä tekemisen voimaan.
Tehtävänämme on edesauttaa asiakkaidemme taloudellista hyvinvointia, vaurastumista ja paikallista menestystä.
Visiomme on olla henkilökohtaisen ja digitaalisen palvelun yhdistävä, parhaan asiakastyytyväisyyden sekä nopean päätöksenteon pankki, joka on vakavarainen ja kasvaa kannattavasti markkinoita nopeammin.
Arvojamme ovat asiakasläheisyys, nopeus, tuloksellisuus, rohkea uudistuminen ja vastuullisuus.
Tukemassa kestävää kehitystä
Vastuullisuus on osa ryhmämme strategiaa, asiakaslupausta ja visiota. Työtämme ohjaa vastuullisuusohjelma.
Vastuullisuusohjelmamme pääteemoja ovat:
Edistämme ilmastonmuutoksen hillintää kestävän rahoituksen ja sijoittamisen avulla
Tuemme paikallista menestymistä, elinvoimaisuutta ja hyvinvointia
Luomme avoimuutta ja läpinäkyvyyttä liiketoimintaamme
Edistämme henkilöstön yhdenvertaisuutta sekä monimuotoisuutta ja työhyvinvointia
Estämme harmaata taloutta, korruptiota ja rahanpesua
Kehitämme jatkuvasti tietoturvaa ja edistämme turvallista pankkiasiointia
Vastuullisuus merkitsee meille POP Pankissa kestävän kehityksen periaatteiden noudattamista kaikessa toiminnassamme:
Pankkiasioinnin sujuvuus ja saavutettavuus ohjaavat POP Pankki -ryhmän jatkuvaa kehitystyötä.
Seuraamme, tutkimme ja raportoimme toimintaamme jatkuvasti vastuullisuusohjelmamme ohjaamana. Vuosikertomuksessamme on kootusti tietoa, miten olemme edistyneet vastuullisuusohjelmassamme.
Yksi meille tärkeistä mittareista on asiakastyytyväisyys. Riippumattoman, Pohjoismaissa pankkialaa tutkivan EPSI Ratingin syyskuussa 2023 julkaiseman asiakastyytyväisyystutkimuksen* mukaan meillä on jo kahdettatoista kertaa Suomen tyytyväisimmät henkilöasiakkaat.
Turvallinen pankkiasiointi ja asiakkaidemme taloudellinen hyinvointi ovat meille tärkeitä asioita. Olemme muun muassa kumppanina Digi- ja väestötietoviraston edunvalvontavaltuutuskampanjassa, jonka tarkoituksena on jakaa tietoa tärkeästä dokumentista, jolla voi valtuuttaa itselleen tärkeän henkilön hoitamaan asioita, kun on itse sairauden tai jonkun muun syyn vuoksi estynyt. Olemme mukana myös Varo, varmista ja varoita -tietoturvakampanjassa, jonka tavoitteena on tiedottaa erilaisista huijauksista ja miten toimia, jos tulee huijatuksi. Lisäksi olemme kumppanina Melan Välitä viljelijästä -kampanjassa, joka tukee maanviljelijöiden jaksamista kokonaisvaltaisen neuvonnan avulla.
