Yleiset korttiehdot

POP Pankin yleiset korttiehdot

Voimassa 24.11.2026 alkaen

Tutustu yleisiin korttiehtoihin huolellisesti ennen Kortin käyttöönottoa. Tälle sivulle on koottu tiivistetysti ne asiat, joihin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota.

Olet vastuussa Korttisi ja sen Tunnusluvun huolellisesta säilytyksestä

Kortti, Kortin tiedot sekä sen Tunnusluku ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa antaa kenenkään toisen käyttöön – ei edes perheenjäsenelle.

Säilytä Korttiasi huolellisesti ja varmista, että Kortti on yhä tallessa erityisesti silloin, kun riski Kortin joutumisesta vääriin käsiin on tavallista suurempi, esim. oltuasi väentungoksessa. Pidä Kortin Tunnusluku salassa: näppäile Tunnusluku niin, etteivät muut saa sitä tietoonsa. Jos summa on alle lähimaksurajan, käytä mieluiten lähimaksua – näin Tunnuslukua ei tarvitse näppäillä.

Älä koskaan anna Korttisi tietoja sivustolle tai sovellukseen, ellei kyseessä ole maksun suorittaminen tai korttitietojen lisääminen tulevaa veloitusta varten. Varmista aina, että syötät tietosi vain luotettaville sivustoille tai sovelluksiin, jotka olet itse ladannut virallisesta sovelluskaupasta. Älä myöskään hyväksy maksutapahtumia, joita et itse ole aloittamassa.

Muista, että pankki, poliisi tai viranomaiset eivät koskaan tiedustele korttitietoja tai Tunnuslukua puhelimitse tai verkossa. Jos joku tiedustelee Tunnuslukuasi esimerkiksi puhelimitse, on kyse rikollisesta toiminnasta. Älä koskaan paljasta kortin Tunnuslukua kenellekään!

Lue lisää yleisten korttiehtojen kohdasta 5.1

Ilmoita heti Kortin tai sen tietojen katoamisesta ja väärinkäytöstä
Jos Korttisi ja/tai Tunnusluku katoaa, Kortti jää automaattiin tai huomaat jonkun käyttäneen sitä luvatta, ilmoita asiasta välittömästi soittamalla voimassa olevaan sulkupalvelun numeroon tai POP Pankin konttoriin pankin aukioloaikana. Sulkupalvelun numeron löydät POP Pankin verkkosivuilta osoitteesta poppankki.fi. Muista tallentaa sulkupalvelun numero puhelimeesi. Sulkupalvelu on auki 24 tuntia vuorokaudessa.

Lue lisää yleisten korttiehtojen kohdasta 5.2.

Lisää Kortin käytön turvallisuutta asettamalla Kortillesi sinulle sopivat käyttörajat
Voit asettaa Kortillesi vuorokausikohtaisen Nosto-, Osto- ja verkkomaksurajan sekä maantieteellisen aluerajauksen. Käyttörajat voit asettaa asiointikanavissa.

Lue lisää yleisten korttiehtojen kohdasta 6.

Muista tarkastaa Korttitapahtumat ja ilmoittaa luvattomista tapahtumista
Tarkasta Korttitapahtumasi säännöllisesti. Jos havaitset luvattomia tai virheellisiä tapahtumia, tee niistä viipymättä korvausvaatimus. Jos vaatimus viivästyy, voit menettää oikeutesi saada korvausta.

Lue lisää yleisten korttiehtojen kohdasta 4.4.

Korttiehdot

1. Ehtojen soveltamisala

Näitä yleisiä korttiehtoja sovelletaan Bonum Pankin myöntämiin Kortteihin ja niiden käyttöön.

Palveluntarjoaja

Bonum Pankki Oyj
Kotipaikka Espoo
Y-tunnus 2192977-5
Hevosenkenkä 3, Espoo (ei asiakaspalvelua)
poppankki.fi/bonumpankki

Bonum Pankki on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin.

POP Pankit toimivat Bonum Pankin asiamiehenä ja asiakaspalvelua tarjoavina toimipaikkoina tämän sopimuksen mukaisten palveluiden tarjoamisessa. POP Pankkien yhteystiedot: www.poppankki.fi.

Näiden korttiehtojen lisäksi Kortinhaltija on velvollinen noudattamaan Korttiin liittyvän pankkitilin, Visa-luoton ja käyttämiensä muiden palveluiden ehtoja. Laskun maksuun tai luoton siirtoon pankkitilille Korttiin liitetyltä luotolta, sovelletaan lisäksi euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisiä ehtoja.

Jos erikielisten versioiden välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti suomenkielistä versiota.

2. Määritelmät

Asiakas on henkilö, joka hakee Palveluntarjoajalta Korttia ja jolle Palveluntarjoaja voi myöntää Kortin.

Click to Pay on Palveluntarjoajan ja Visan tarjoama verkkomaksutapa. Click to Pay toimii kaikilla selaimilla laitteesta huolimatta ja sitä voi käyttää matkapuhelimella, tietokoneella ja tabletilla. Click to Pay ei ole digitaalinen lompakko eikä se ole sidottu tiettyyn laitteeseen.

CVV-luku on kortin kääntöpuolella oleva kolminumeroinen numerosarja, jota käytetään kortin todentamiseen verkossa.

Etämaksaminen/verkkomaksaminen tarkoittaa maksutapahtuman suorittamista verkkokaupassa tai puhelinmyynnissä. Se mahdollistaa tuotteiden ja palveluiden maksamisen verkkokaupoissa, sovelluksissa tai muissa digitaalisissa ympäristöissä Kortilla.

Kansainväliset pakotteet ovat Suomen valtion, Yhdistyneiden Kansakuntien, Euroopan Unionin, Amerikan Yhdysvaltojen ja Yhdistyneiden Kuningaskuntien tai näiden toimivaltaisten viranomaisten tai toimielinten asettamia, hallinnoimia, hyväksymiä tai toimeenpanemia pakotteita, taloudellisia sanktioita, vienti- tai tuontikieltoja, kauppasaartoja tai muita rajoittavia toimenpiteitä.

Katevaraus on Korttitapahtumaa koskeva varaus, joka tehdään pankkitilillä tai Visa-luotolla olevasta saldosta, mutta veloitetaan pankkitililtä tai Visa-luotolta myöhemmin. Tehty varaus vähentää pankkitilin käyttövaraa ja se poistuu, kun sitä vastaava veloitus on tehty pankkitililtä tai Visa-luotolta.

Kolmas osapuoli tai kolmas palveluntarjoaja on muu henkilö, yritys tai yhteisö kuin Asiakas tai POP Pankki –ryhmään kuuluva yritys tai yhteisö.

Kortinhaltija on henkilö, jolle Palveluntarjoaja on myöntänyt Kortin tai Rinnakkaiskortin.

Kortin tiedot ovat Kortin numero, voimassaoloaikatieto ja Kortin kääntöpuolella oleva kolminumeroinen CVV-luku.

Kortti on Palveluntarjoajan Asiakkaalle myöntämä Debit- tai Debit/Credit-kortti. Kortilla tarkoitetaan sekä fyysistä Korttia että laitteeseen tallennettuja kortin tietoja (esimerkiksi mobiililaitteen maksusovellus). Korttiehdoissa tarkoitettuna Korttina pidetään myös Kortin tietoja.

Korttisopimus on Kortinhaltijan ja Palveluntarjoajan välinen Korttia ja mahdollista Visa-luottoa koskeva sopimus, jonka muodostavat hyväksytty korttihakemus, kulloinkin voimassa olevat korttiehdot sekä palveluhinnasto.

Korttitapahtuma on osto, maksu, käteisnosto, tilisiirto, varojen siirto tai muu vastaava veloitus tai talletus, jossa Kortti on konkreettisesti läsnä ja/tai jossa Kortin tiedot annetaan Maksupäätteeseen, verkkopankissa, Verkkomaksamisessa tai muussa vastaavassa käyttölaitteessa tapahtuman hyväksymiseksi. Debit-korttitapahtuma on pankkitililtä veloitettava tai hyvitettävä Korttitapahtuma ja credit-korttitapahtuma on Visa-luotolta veloitettava tai hyvitettävä Korttitapahtuma. Korttitietojen käyttö ainoastaan tunnistautumiseen ei ole Korttitapahtuma.

Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.

Käteisautomaatti on automaatti, josta Kortinhaltija voi itse nostaa setelirahaa ja käyttää muita käteisautomaatin tarjoamia palveluita.

Käteisnosto on kauppiaan tai muun kolmannen palveluntarjoajan tarjoama palvelu, jossa Kortinhaltija voi nostaa käteistä rahaa ostoksensa yhteydessä. Käteisnosto on aina osa korttiostoa.

Laite on tietokone, matkapuhelin, tabletti tai muu sellainen laite, jossa esimerkiksi Click to Pay -palvelua käytetään kortilla maksamiseen.

Lisäpalvelu on Korttiin liitettävä Palveluntarjoajan hyväksymä Kolmannen osapuolen tarjoama palvelu. Lisäpalveluilla Kortinhaltija saa käyttöönsä erilaisia etuja Lisäpalvelun sääntöjen ja ehtojen mukaisesti.

Lähimaksuominaisuus on kortin ominaisuus, jota käyttämällä Korttitapahtuma hyväksytään viemällä Kortti Maksupäätteen lähelle. Maksupääte hyväksyy Korttitapahtuman ilman tunnusluvun näppäilemistä. Lähimaksuominaisuus on merkitty Korttiin lähimaksuominaisuuden osoittavalla tunnuksella.

Maantieteellinen käyttöalue on Kortinhaltijan valittavissa oleva alue, jolla kortin käyttö sallitaan.

Maksunsaaja on kauppias tai palveluntarjoaja, joka ottaa vastaan Korttitapahtuman.

Maksupääte on maksunsaajalla oleva laite tai järjestelmä, jolla kortin tiedot luetaan ja tarkistetaan maksettaessa ja joka toimittaa kortilla tehdyt Korttitapahtumat sähköisesti edelleen pankkitililtä tai Visa-luotolta veloitettavaksi.

Muu pankin hyväksymä tunniste on Palveluntarjoajan palvelukohtaisesti hyväksymä muu tunniste kuin tunnusluku, jonka avulla hänet tunnistetaan ja joka vastaa Kortinhaltijan allekirjoitusta. Tällainen tunniste voi olla esimerkiksi asiakkaan sormenjälki.

Nostoraja on rahamäärä, joka voidaan nostaa Käteisautomaatista yhden vuorokauden aikana.

Ostoraja on kortille määritelty vuorokausikohtainen raja Maksupäätteellä tehtäville Korttitapahtumille.

Palveluntarjoaja on Bonum Pankki Oyj, joka tekee Korttisopimuksen Asiakkaan kanssa ja joka myöntää kortin Kortinhaltijalle.

Pankkipäivä viikonpäivät maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

POP Pankki on Palveluntarjoajan asiamiehenä toimiva POP Pankkiryhmään kuuluva osuuspankki, jonka tarjoamaan pankkitiliin Kortti voidaan liittää. Ehdoissa viitattu palveluhinnasto on POP Pankin palveluhinnasto, joka löytyy POP Pankin verkkosivuilta tai konttorista.

Pääkortinhaltija on Visa-luoton velallinen, joka on Korttisopimuksessa nimetty pääkortinhaltijaksi. Pääkortinhaltijalla on käytössään Visa-luottoon liitetty pääkortti.

Rinnakkaiskortti on Visa-luoton Pääkortinhaltijan ja muiden mahdollisten yhteisvastuullisten rinnakkaiskortinhaltijoiden suostumuksella toiselle henkilölle samaan Visa-luottoon liitetty Kortti.

Talletusautomaatti on automaatti, jolla voi tallettaa käteistä rahaa pankkitilille, johon Kortti on liitetty.

Tilinomistaja on henkilö, yritys tai yhteisö, jonka pankkitiliin Kortti on liitetty ja joka vasta näissä korttiehdoissa tarkoitetulla tavalla Kortista ja sen käytöstä yhdessä Kortinhaltijan kanssa. Tilinomistaja ja Kortinhaltija ovat usein sama henkilö.

Token on korttinumerosta muodostettu yksilöllinen tunniste, joka korvaa fyysisen kortin korttinumeron.

Tukkukurssi on Visan ilmoittama valuutan kurssi lisättynä Visan ja Palveluntarjoajan mahdollisilla palkkioilla.

Tunnusluku (PIN = Personal Identification Number) on Korttiin liitetty Kortinhaltijan henkilökohtainen salainen numerosarja, jonka näppäilemällä Kortinhaltija hyväksyy Korttitapahtuman.

Verkkomaksuraja on kortille määritelty vuorokausikohtainen raja verkkomaksamisessa.

Visa on Visa Inc. -yhtiö tai sen kanssa samaan yritysryhmään kuuluvaa yhtiö tai yhteisö, joka kulloinkin toimii Visakorttijärjestelmän ylläpitäjänä.

Visa-luotto on Palveluntarjoajan Kortinhaltijalle myöntämä Visa-tiliin yleisten Visa-luoton ehtojen mukaisesti liitetty luotto.

Visa Secure -palvelu on maksamisen turvallisuutta parantava palvelu, joka varmistaa kortinhaltijan henkilöllisyyden maksuhetkellä.

3. Kortin voimassaolo, korttiuusinta ja tunnusluvun luovuttaminen

Kortti on voimassa siihen merkityn voimassaoloajan loppuun saakka (kuukausi/vuosi). Kun Kortin voimassaolo päättyy, Kortinhaltijalla ei ole oikeutta käyttää Korttia. Pää- ja rinnakkaiskortilla voi olla eri voimassaoloajat.

Kortin uusinta edellyttää, että Kortti- ja tilisopimus ovat voimassa ja Kortinhaltija on noudattanut Korttiin ja tiliin liittyviä ehtoja. Uusittu Kortti voidaan toimittaa postitse. Palveluntarjoajalla on oikeus olla uusimatta Korttia.

Kun Kortinhaltija saa uusitun kortin, sitoutuu hän hävittämään vanhan kortin leikkaamalla sen kahtia niin, että siru, magneettijuova ja Kortin tiedot tuhoutuvat.

Kortin Tunnusluku toimitetaan pääsääntöisesti Kortinhaltijan osoitteeseen.

4. Viestintä

4.1. Tilinomistajan ja Kortinhaltijan yhteystiedot ja niiden ilmoitusvelvollisuus

Kortinhaltijan on ilmoitettava POP Pankille tai Palveluntarjoajalle nimensä, henkilötunnuksensa, puhelinnumeronsa, postiosoitteensa ja kotipaikkatietonsa. Kortinhaltijan tulee ilmoittaa myös sähköpostiosoitteensa, jos hän haluaa käyttää pankkisalaisuuden alaisen tiedon välityksessä sähköpostia. Kortinhaltija vastaa siitä, että edellä mainitut tiedot ovat ajan tasalla. Muutoksista on ilmoitettava viipymättä POP Pankille tai Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat vanhentuneista tai puutteellisista tiedoista. POP Pankilla tai Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa kulut, jotka aiheutuvat tietojen päivittämisen laiminlyönnistä. POP Pankilla tai Palveluntarjoajalla on oikeus hankkia tiedot myös Digi- ja väestötietovirastolta.

4.2. Viestintä ja ilmoituksen tiedoksisaantipäivä

Kortinhaltijan tai Tilinomistajan tulee toimittaa Korttisopimusta ja sen ehtoja koskevat ilmoitukset ensisijaisesti sähköisesti verkkopalvelun viestitoiminnon tai muun POP Pankin tai Palveluntarjoajan tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityksellä. Jos Kortinhaltijalla tai Tilinomistajalla ei ole käytössään verkkopalvelua, ilmoituksen voi lähettää kirjallisesti.

Palveluntarjoajan katsotaan saaneen sähköisen ilmoituksen viimeistään seuraavana Pankkipäivänä ilmoituksen saapumisesta POP Pankin tai Palveluntarjoajan tietojärjestelmään. Konttorissa kirjallisesti annetut ilmoitukset katsotaan tulevan heti Palveluntarjoajan tietoon.

Palveluntarjoaja lähettää Korttia, Korttisopimusta ja kortin käyttöä koskevat ilmoitukset Kortinhaltijalle ensisijaisesti sähköisesti asiakkaan verkkopalveluun tai muun POP Pankin tai Palveluntarjoajan tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityksellä. Mikäli Kortinhaltijalla ei ole käytössään verkkopalveluja, ilmoitukset toimitetaan kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu Palveluntarjoajalle, POP Pankille tai Digi- ja väestötietovirastolle.

Palveluntarjoajan lähettämän ilmoituksen katsotaan tulleen Kortinhaltijan ja Tilinomistajan tietoon viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä ilmoituksen lähettämisen jälkeen.

Kortinhaltijan tulee välittää sopimukseen perustuvat ilmoitukset ilman aiheetonta viivytystä rinnakkaiskortinhaltijoille ja Tilinomistajille.

Sopimussuhteen aikana voidaan käyttää suomen tai ruotsin kieltä.

4.3.  Oikeus saada ehdot ja ennakkotiedot

Korttia ja mahdollista luottoa koskevat ehdot sekä Korttiin liittyvät ennakkotiedot on mahdollista saada maksutta sopimussuhteen ajan. Tiedot toimitetaan kohdassa 4.2 kuvatulla tavalla.

4.4. Tiedot Korttitapahtumista

Debit-kortin tapahtumista annetaan tiedot Tilinomistajan tiliotteella ilmoittamalla Korttitapahtuman määrä käytetyssä valuutassa ja euroissa.

Credit-kortin tapahtumista annetaan tiedot Pääkortinhaltijan Visa-laskulla ilmoittamalla Korttitapahtuman määrä käytetyssä valuutassa ja euroissa.

Asiakkaan tulee tarkistaa Korttitapahtumat ilman aiheetonta viivytystä tiliotteelta tai Visa-laskulta ja ilmoittaa heti POP Pankille tai Palveluntarjoajalle havaitsemistaan oikeudettomista tai virheellisistä tapahtumista.

4.5. Tiedot turvallisuutta koskevista uhkista

POP Pankki tai Palveluntarjoaja tiedottaa tietoonsa tulleista epäillyistä tai todetuista petollisista toimista sekä turvallisuuteen liittyvistä uhkista verkkosivuillaan tai suojatun sähköisen palvelun välityksellä. Tällaisia uhkia voivat olla esimerkiksi laajalle asiakasjoukolle lähetetyt viestit, joissa POP Pankin tai Palveluntarjoajan nimissä pyritään saamaan Asiakkaalta kortti- tai turvatunnustietoja.

5. Kortinhaltijan velvollisuudet ja vastuu

5.1. Kortin ja Kortin tietojen säilyttäminen

Kortti, Kortin tiedot ja henkilökohtainen Tunnusluku ovat aina henkilökohtaisia. Korttia tai sen tietoja ei saa luovuttaa kenellekään — ei edes perheenjäsenelle.

Kortinhaltija sitoutuu säilyttämään Kortin, Kortin tiedot ja Korttiin liittyvän henkilökohtaisen Tunnusluvun huolellisesti siten, ettei sivullisella ole mahdollista saada niitä tietoonsa tai käyttää niitä. Kortinhaltijan on säännöllisesti seurattava olosuhteiden edellyttämällä tavalla, että Kortti on tallella, erityisesti tilanteissa, joissa kortin katoamisriski on suuri, kuten väentungoksissa tai ravintoloissa. Kortinhaltija on velvollinen vastaavasti varmistamaan, että Kortin tiedot sisältävä mobiili- tai muu laite on tallessa eikä kukaan voi väärinkäyttää Laitteen sisältämiä Kortin tietoja. Kortinhaltija sitoutuu olemaan tallentamatta Korttia tai Kortin tietoja yhteisessä käytössä olevalle Laitteelle. Etähallinnan antaminen Laitteeseen, johon on tallennettu Kortin tiedot tai jossa niitä käsitellään, on kielletty.

Henkilökohtainen Tunnusluku on säilytettävä erillään kortista siten, ettei sivullisen ole mahdollista saada Tunnuslukua tietoonsa eikä yhdistää sitä Korttiin. Kortinhaltijan on Tunnuslukua näppäillessään suojattava näppäimistö esimerkiksi kädellään siten, ettei sivullisen ole mahdollista nähdä käytettävää näppäinyhdistelmää.

POP Pankista saatu Tunnusluvun sisältävä kirje tulee hävittää, eikä Tunnuslukua saa kirjata helposti tunnistettavaan muotoon.

Korttia on säilytettävä huolellisesti siten, ettei se vahingoitu, joudu alttiiksi tavanomaisesta poikkeavalle rasitukselle tai taivu.

5.2 Kortin katoaminen tai väärinkäyttö

Jos Kortti tai Laite ja siihen tallennetut Kortin tiedot katoavat, joutuvat sivullisen haltuun tai Tunnusluku joutuu sivullisen tietoon, on siitä viipymättä ilmoitettava soittamalla ympärivuorokautiseen sulkupalveluun (Suomessa puh. 020 333, ulkomailta +358 20 333). Ilmoituksen voi tehdä myös POP Pankin konttorissa pankin aukioloaikana.

Kortinhaltijan tulee lisäksi heti tarkistaa tiliote tai Visa-lasku ja varmistaa, ettei Kortilla ole tehty oikeudettomia tapahtumia. Mahdollisista oikeudettomista tapahtumista on ilmoitettava viipymättä.

Kadonnutta Korttia tai kadonneen Kortin kanssa saman numeroista Korttia ei saa käyttää. Jos kadonneeksi ilmoitettua Korttia käytetään, POP Pankilla tai Palveluntarjoajalla on oikeus periä Kortin poisottopalkkiot ja muut aiheutuneet kulut pankkitililtä tai Visa-luotolta.

Lisätietoa vastuista on ehtojen kohdassa 5.4.

POP Pankilla tai Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa Tilinomistajalta tai Kortinhaltijalta kadonneen Kortin löytäjälle maksettu löytöpalkkio sekä Kortin poisottajalle maksettu palkkio pankkitililtä tai Visa-luotolta.

5.3. Kortin omistusoikeus ja palauttaminen

Kortti on Palveluntarjoajan omaisuutta, eikä sitä saa monistaa tai muuntaa.

Kortinhaltija on velvollinen Palveluntarjoajan vaatimuksesta heti palauttamaan kortin POP Pankille tai Palveluntarjoajalle. Kortinhaltija ei saa käyttää Korttia vaatimuksen jälkeen.

POP Pankilla, automaattipalveluja tarjoavalla yhteisöllä tai kaupalla tai muulla liikkeellä on oikeus Palveluntarjoajan vaatimuksesta ottaa Kortti haltuunsa.

5.4. Kortinhaltijan vastuu Korttitapahtumista

5.4.1. Alaikäinen tai edunvalvonnassa oleva Kortinhaltija

Mikäli Kortti myönnetään alaikäiselle tai edunvalvonnassa olevalle henkilölle, Kortti myönnetään Kortinhaltijan nimellä ja Korttisopimuksen allekirjoittaa Kortinhaltijan lisäksi hänen edunvalvojansa. Korttisopimuksen allekirjoittaneet edunvalvojat vastaavat Korttisopimuksen ehtojen noudattamisesta yhteisvastuullisesti Kortinhaltijan kanssa.

5.4.2. Korttitapahtumien palautus

Ajoneuvojen vuokrausta sekä majoitus- ja matkustuspalveluita tarjoavilla, kuten autovuokraamoilla, hotelleilla ja laivavarustamoilla on oikeus yleisen sopimuskäytännön mukaisesti veloittaa jälkikäteen ilman allekirjoitusta laskuttamatta jääneet kohtuulliset polttoainemaksut, puhelin-, minibaari- ja ateriakulut, muut Kortinhaltijan aiheuttamat kustannukset sekä veloitukset peruutetuista ja peruuttamatta jääneistä hotellivarauksista.

Voimme palauttaa Kortinhaltijan pyynnöstä kauppiaan käynnistämän tai kauppiaan välityksellä käynnistetyn Korttitapahtuman rahamäärän, jos Korttitapahtuman rahamäärä ei täsmällisesti ilmene Kortinhaltijan antamassa suostumuksessa ja jos Korttitapahtuman rahamäärä on suurempi kuin Kortinhaltija on kohtuudella voinut odottaa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäytymisensä, sopimuksen ehdot sekä muut olosuhteet.

Kortinhaltijan on pyydettävä palautusta Palveluntarjoajalta kahdeksan (8) viikon kuluessa Korttitapahtuman rahamäärän veloittamisesta tililtä.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta tapahtuman rahamäärän palautukseen, jos Kortinhaltija tai Tilinomistaja on muu kuin Kuluttaja tai maksun toteuttamiseen on osallistunut Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitseva maksunsaajan palveluntarjoaja.

5.5. Kortinhaltijan ja Tilinomistajan vastuu Kortin väärinkäytöstä

Kortinhaltija ja Tillinomistaja vastaavat kadonneen tai oikeudettomasti toisen haltuun joutuneen Kortin tai Kortin tietojen käytöstä tai muusta kortin oikeudettomasta käytöstä, jos oikeudeton käyttö johtuu siitä, että joku heistä on:

1) luovuttanut Kortin tai Kortin tiedot sen käyttöön oikeudettomalle

2) huolimattomuudesta laiminlyönyt Kortin, sen Tunnusluvun tai Kortin tietojen käyttämiseen ja säilyttämiseen liittyviä ehtoja tai lainsäädäntöä tai muita Kortin käyttöä koskevia ehtoja, tai

3) laiminlyönyt ilman aiheetonta viivytystä ilmoittaa ehtojen mukaan Palveluntarjoajalle Kortin, Tunnusluvun, Muun pankin hyväksymän tunnisteen ja/tai Kortin tietojen katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä.

Kuluttajan asemassa oleva Kortinhaltija ja Tilinomistaja vastaavat kohdissa 2 ja 3 tarkoitetuissa tapauksissa Kortin oikeudettomasta käytöstä maksupalvelulain mukaiseen enimmäismäärään saakka. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos joku heistä on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

Kortinhaltija tai Tilinomistaja eivät kuitenkaan vastaa Kortin oikeudettomasta käytöstä sen jälkeen, kun Palveluntarjoajalle on ehtojen mukaisesti ilmoitettu Kortin katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä.

Kortinhaltija tai Tilinomistaja ovat kuitenkin aina vastuussa Kortin oikeudettomasta käytöstä, jos joku heistä on tahallaan antanut väärän ilmoituksen tai toiminut muuten petollisesti.

5.6. Palveluntarjoajan vastuu oikeudettomasti toteutetusta maksusta

Kortinhaltijan tai Tilinomistajan on ilmoitettava POP Pankille tai Palveluntarjoajalle kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla oikeudettomasta Korttitapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluessa tapahtuman veloittamisesta. Korttitapahtuman tosite tulee säilyttää, kunnes tapahtuma on voitu tarkistaa tiliotteelta tai Visa-laskulta. Jos Palveluntarjoaja palauttaa veloitetun rahamäärän ja myöhemmin osoitetaan, että Kortinhaltija on vastuussa tapahtumasta, palautettu summa voidaan periä takaisin ja se erääntyy maksettavaksi heti.

Kortinhaltija tai Tilinomistaja ei kuitenkaan ole oikeutettu saamaan Korttitapahtuman rahamäärän palautusta tai muuta hyvitystä, jos Kortinhaltija tai Tilinomistaja ei ilmoita oikeudettomasta maksusta ilman aiheetonta viivytystä, kun on havainnut sen.

6. Kortin käyttäminen

Korttia, Kortin tietoja ja henkilökohtaista Tunnuslukua saa käyttää vain Kortinhaltija, jolle Kortti on myönnetty. Korttiin liittyvien ominaisuuksien lisääminen, päivittäminen ja poistaminen on sallittua vain Palveluntarjoajan suostumuksella tai Palveluntarjoajan hyväksymällä tavalla.

Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, jos kauppias ei hyväksy Korttia tai jotakin Kortin ominaisuutta maksuvälineenä. Kortinhaltija hyväksyy sen, että maksun vastaanottaja tarkastaa Kortinhaltijan henkilöllisyyden ja merkitsee Kortinhaltijan henkilötunnuksen loppuosan maksutositteeseen.

Kortinhaltija antaa suostumuksensa maksutapahtumaan:

• syöttämällä Tunnusluvun (PIN)
• käyttämällä Korttia sellaisessa laitteessa, joka ei vaadi Tunnuslukua (esim. lähimaksu tai pysäköintiautomaatti)
• allekirjoittamalla maksukuitin omakätisesti
• käyttämällä Muuta pankin hyväksymää tunnistetta
• hyväksymällä maksutapahtuman Kortin tiedot sisältävällä mobiililaitteella tai sovelluksella
• antamalla Kortin tiedot muulla ehdoissa kuvatulla tavalla.

Kun suostumus on annettu, Korttitapahtumaa ei voi enää perua. Jos tapahtuma kuitenkin myöhemmin perutaan sopimalla siitä erikseen, POP Pankilla tai Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa peruutuksesta aiheutuneet kulut.

Korttitapahtuma veloitetaan Korttiin liitetyltä pankkitililtä tai Visa-luotolta pääsääntöisesti viimeistään tapahtuman vastaanottopäivää seuraavan Pankkipäivän kuluessa. Korttitapahtuma katsotaan vastaanotetuksi, kun Palveluntarjoaja on saanut maksunsaajan pankilta kaikki tarvittavat tiedot tapahtuman toteuttamiseksi.

Korttitapahtuman veloituksen arvopäivä on se päivä, jona Korttitapahtuman rahamäärä veloitetaan pankkitililtä tai Visa-luotolta. Korttitapahtuman tilihyvityksen arvopäivä on se Pankkipäivä, jona Korttitapahtuman rahamäärä maksetaan saajan pankkitilille tai Visa-luotolle.

Kortinhaltija hyväksyy, että Palveluntarjoaja voi tehdä Korttitapahtumasta Katevarauksen. Varaus tehdään Korttiin liitetyltä pankkitililtä tai Visa-luotolta ennen lopullista veloitusta. Katevaraus poistuu Korttitapahtuman veloituksen yhteydessä.

Kortinhaltijan on varauduttava Maksupäätteen, automaatin tai internetin toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin ja tietoliikennehäiriöihin tai automaattikohtaisiin käyttöaikoihin. Kortinhaltija on velvollinen noudattamaan Maksupäätteen tai automaatin antamia tai niistä ilmeneviä ohjeita. Kun Kortinhaltija käyttää Korttia internetissä, vastaa Kortinhaltija omien laitteistojensa ja käytössään olevien tietokoneohjelmien turvallisuudesta. Hänen on varmistauduttava riittävällä tavalla maksun saajan luotettavuudesta ennen Korttia koskevien tietojen antamista.

Kortinhaltija voi rajoittaa kortin käyttöä asettamalla:

• käteisnostojen vuorokausirajan
• vuorokausikohtaisen Ostorajan Maksupäätteille
• vuorokausikohtaisen Ostorajan etämyyntiin
• Maantieteellisen käyttöalueen.

Vuorokausirajat määräytyvät Norjan ajan mukaan (talviaika UTC+1, kesäaika UTC+2). Kortinhaltijan asettamat korttikohtaiset rajat on mahdollista ylittää, jos maksutapahtuman toteuttajan tiedot eivät täsmää Kortinhaltijan asettamien rajoitusten kanssa.

Visa Business Debit -korttia ei saa käyttää omaan käyttöön tehtävien ostosten maksamiseen.

6.1. Kortin käyttö automaateissa

Kortinhaltija voi nostaa käteistä Visa-tunnuksin varustetuista Käteisautomaateista tai käyttää muita käteisautomaatin tarjoamia palveluita. Käteisnostoihin voi liittyä maa- tai automaattikohtaisia rajoituksia. Kortinhaltija voi myös tallettaa käteistä Korttiin liitetylle pankkitilille Talletusautomaatilla.

Kortinhaltija ei voi peruuttaa Korttitapahtumaa enää sen jälkeen, kun Kortti ja käteisvarat on laitettu Talletusautomaattiin. Talletusautomaatilla vastaanotetut varat hyvitetään pankkitilille sen jälkeen, kun niiden aitous on tarkistettu ja varat on laskettu. Mikäli talletusautomaattitoiminnon tarjoavalla palveluntarjoajalla on aihetta epäillä vastaanotettujen varojen aitoutta, sillä on oikeus tutkia varat erikseen ja tarvittaessa toimittaa viranomaisen tutkittavaksi.

Kortin automaattikäytöstä veloitettavat maksut ilmenevät POP Pankin palveluhinnastosta.

6.2. Kortin käyttö maksamiseen ja käteisnostoon kaupassa

Korttia voidaan käyttää maksuvälineenä sen hyväksyvissä myyntipisteissä.

Jos käytössä on yhdistelmäkortti, Kortinhaltijan tulee valita käytettävä ominaisuus (debit tai credit) maksutilanteessa. Valintaa ei voi muuttaa jälkikäteen. Lähimaksuissa maksutapa määräytyy automaattisesti Palveluntarjoajan ilmoittamalla tavalla.

Käteisnostoa tarjoavalla liikkeellä on oikeus asettaa rajoituksia Käteisnoston määrälle ja periä Käteisnostosta palkkio Kortinhaltijalta. Korttitapahtuma sisältää käteisnoston ja korttiostoksen määrän.

6.3. Kortin tietojen käyttö etämaksamisessa

Kortin tiedoilla voi maksaa verkossa ja muussa etämyynnissä. Kortinhaltija saa antaa Kortin tiedot vain turvalliseksi tietämilleen Kolmansille osapuolille. Kortinhaltijan tulee tutustua palveluun ja ehtoihin ennen Kortin tietojen antamista, koska Kortinhaltija vastaa ehtojen mukaisista velvoitteista ja Kortin tiedoilla tehdyistä kertaluonteisista tai toistuvista Korttitapahtumista.

Joidenkin maksujen yhteydessä pyydetään maksu vahvistamaan Visa Secure -palvelulla. Kortinhaltijaa suositellaan käyttämään Visa Secure –palvelua, jos kauppias on siinä mukana. Kauppiaan kuuluminen Visa Secure - palveluun on todennettavissa kauppiaan verkkosivuilla olevan Visa Secure -kuvakkeen perusteella. Käyttäessään Korttiaan verkkokaupassa kortinhaltija on velvollinen noudattamaan Palveluntarjoajan ja Visa Secure -palvelun antamia ohjeita. Kortinhaltija voi käyttää Visa Secure -palvelua ainoastaan silloin, kun hänellä on käytössään voimassa olevat verkkopankkitunnukset.

Suorittaessaan etämaksuja internetin kautta Kortinhaltijan tulee:

• varmistaa, että kyseessä on virallinen verkkokauppa eikä sitä jäljittelevä huijaussivusto
• mennä verkkokaupan sivustolle kirjoittamalla itse kaupan osoite selaimen osoiteriville
• tarkistaa selaimen osoiteriviltä, että sivuston yhteys salataan varmistamalla, että selaimen osoiterivillä oleva lukko on lukittu ja
• varmistaa, että SSL-varmenne kuuluu maksunsaajalle klikkaamalla lukkoa ja tarkistamalla, että varmenteen tiedoissa näkyy sen maksunsaajan nimi, jolle Kortinhaltija on Korttitapahtumaa tekemässä.

Palveluntarjoajalla on turvallisuussyistä oikeus rajoittaa Kortin käyttöä etämaksamisessa.

6.4. Toistuvat maksut

Kortinhaltija voi tehdä sopimuksen toistuvasta Korttitapahtumasta kauppiaan kanssa. Kortinhaltija antaa suostumuksensa ensimmäisen Korttitapahtuman veloittamiseen internetissä, Maksupäätteellä tai muutoin korttiehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen toistuvat Korttitapahtumat veloitetaan tililtä automaattisesti Kortinhaltijan ja kauppiaan välisen sopimuksen mukaisesti. Jos asiakkaalla on palvelumaksuja, jotka veloitetaan toistuvasti kortilta, on hän velvollinen kortin vaihtuessa päivittämään kortin tiedot maksunsaajalle. Kortinhaltija hyväksyy myös sen, että Visa ja/tai Palveluntarjoaja voivat välittää uusitun Kortin tiedot maksunsaajalle toistuvien maksujen veloittamiseksi. Kortinhaltija on velvollinen tarkastamaan, että toistuvan Korttitapahtuman veloitettu määrä on oikea. Kortinhaltijan tulee lopettaa toistuva maksu ottamalla yhteyttä suoraan maksunsaajaan eli kauppiaaseen.

6.5. Valuutan vaihtokurssi

Kortilla muussa valuutassa kuin euroissa tehdyt ostot ja käteisnostot muunnetaan euroiksi Visa Internationalin käyttämällä Tukkukurssilla, johon lisätään POP Pankin palveluhinnastossa määritelty Valuuttalisä. Valuuttakurssin muutoksia sovelletaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta. Kurssi määräytyy sen päivän mukaan, jolloin tapahtuma välittyy sen vastaanottaneelta taholta Visa Internationalille.

6.6. Palveluntarjoajan oikeus olla hyväksymättä Korttitapahtumaa

Palveluntarjoajalla on oikeus olla hyväksymättä Korttitapahtumaa esimerkiksi silloin, kun:

• pankkitilillä tai Visa-luotolla ei ole riittävää katetta
• Kortin mahdollinen Osto- tai Nostoraja ylittyy
• Kortin tietoja ei pystytä lukemaan
• POP Pankilla tai Palveluntarjoajalla on syytä epäillä oikeutta Kortin käyttöön
• Korttia ei muutoin käytetä sitä koskevien ehtojen mukaisesti
• POP Pankkia tai Palveluntarjoajaa velvoittava laki tai säädös sitä edellyttää.

Turvallisuussyistä Palveluntarjoaja voi myös sulkea Kortin erikseen määritellyissä tilanteissa (ks. Yleisten korttiehtojen kohta 8).

6.7 Click to Pay

Click to Pay on verkkomaksutapa, jota käyttäen Kortinhaltija voi maksaa verkkokaupoissa ilman Kortin tietojen näppäilemistä. Palveluntarjoaja tarjoaa Click to Payn yhteistyössä Visan kanssa. Click to Payn käyttö ei muodosta sopimussuhdetta Kortinhaltijan ja Visan välille.

Kortinhaltija voi lisätä Kortin Click to Payhin Palveluntarjoajan asiointikanavissa. Click to Payn käyttöönoton yhteydessä Kortinhaltijan tulee vahvistaa sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa oikeiksi sekä sitoutua ilmoittamaan näiden muutoksista. Kortinhaltija on vastuussa asiakastietojensa oikeellisuudesta.

Palveluntarjoajalla on oikeus lisätä Kortinhaltijan Kortti Click to Payhin automaattisesti. Click to Payn käyttöönotto edellyttää, että Kortinhaltija on täysi-ikäinen.

Kun Kortti on liitetty Click to Payhin, Kortinhaltijalla on mahdollisuus käyttää Click to Payta verkkokaupoissa, jotka tarjoavat sen maksutapana. Kortinhaltijan valitessa maksutavaksi Click to Payn Kortinhaltija tunnistetaan sähköpostiosoitteen ja/tai puhelinnumeron perusteella. Tämän jälkeen Kortinhaltija voi maksaa ostoksen valitsemallaan Click to Payhin liitetyllä Kortilla. Click to Pay verkkomaksamisessa käytetään Tokenia, jolloin fyysisen Kortin tietoja ei tallenneta sovellukseen tai Laitteeseen eikä niitä välitetä kauppiaalle. Kortin uusiutuessa tai vaihtuessa Palveluntarjoaja voi päivittää tarvittavat tiedot Click to Payhin automaattisesti.

Ennen maksutapahtuman vahvistamista on Kortinhaltijan tarkistettava huolellisesti

• maksun saajan nimi
• maksun määrä
• maksuvaluutta
• maksutapahtuman oikeellisuus.

Click to Paylla maksetut ostokset veloitetaan Kortilta, eikä korttimaksua voida enää peruuttaa maksutapahtuman vahvistamisen jälkeen.

Kortinhaltija vastaa Kortilla Click to Payta käyttäen tehdyistä korttimaksuista. Kortinhaltija vastaa siitä, että hänellä on käytössään Click to Payn käyttöön tarvittava Laite ja tietoliikenneyhteydet ja että ne ovat turvallisia. Kortinhaltija vastaa kaikista Laitteen ja Kortin käyttöön sekä tietoliikenneyhteyksiin liittyvistä kustannuksista.

Kortinhaltija voi poistaa yksittäisen Kortin Click to Paysta milloin tahansa. Click to Payn käyttö päättyy, kun kaikki Kortit on poistettu palvelusta. Mikäli Kortinhaltija tai Palveluntarjoaja irtisanoo tai purkaa Korttisopimuksen yleisten korttiehtojen mukaisesti, päättyy samalla myös Click To Payn käyttö. Mikäli POP Pankki tai Palveluntarjoaja rajoittaa tai estää Kortin käyttöä yleisten korttiehtojen mukaisesti, estyy myös Click to Payn käyttö kyseisen Kortin osalta.

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Click to Payn sisältöä, saatavuutta sekä sen käyttöön tarvittavia laite- ja ohjelmistovaatimuksia, eikä Palveluntarjoaja takaa palvelun toimivuutta kaikilla Laitteilla tai liittymillä.

7. Palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet

7.1. Palveluntarjoajan oikeus hankkia, luovuttaa ja tallentaa tietoja

Palveluntarjoaja käsittelee Kortinhaltijan ja Tilinomistajan henkilötietoja voimassa olevien säädösten mukaisesti ja tietosuojaselosteessa tarkemmin kerrotuin tavoin. Tietosuojaseloste on saatavissa Palveluntarjoajan verkkosivuilla sekä POP Pankkien konttoreissa. Kortinhaltija antaa suostumuksensa siihen, että Palveluntarjoajalla on oikeus käsitellä maksupalvelujen tarjoamiseksi tarpeellisia asiakkaan henkilötietoja.

Käytettäessä käteis- tai muuta automaattia Korttiin liittyvän pankki- tai luottotilin saldo- ja tapahtumatiedot tallentuvat automaattia ylläpitävän yrityksen tietojärjestelmään. Tällöin annamme automaattia ylläpitävälle yritykselle tiedon siitä, sallitaanko tapahtuma.

Palveluntarjoajalla, POP Pankilla ja kolmannella palveluntarjoajalla, joka tarjoaa käteis- tai muita automaattipalveluita tai vastaanottaa Korttitapahtumia, on oikeus hankkia, vaihtaa keskenään ja tallentaa Tilinomistajaa ja Kortinhaltijaa koskevia Kortin tietoja sekä Kortin käyttöön liittyviä tietoja, tietoja asiakaspalvelun tarjoamiseksi sekä vastata Korttitapahtumaa koskevaan katetiedusteluun ja tehdä Katevaraus sekä antaa muita Kortin käyttöön liittyviä ohjeita.

Kortin valmistamiseksi tarvittavat henkilötiedot voidaan luovuttaa kortinvalmistajalle.

Palveluntarjoajalla on oikeus luovuttaa Kortinhaltijaa koskevia tietoja muun korttiominaisuuden myöntävälle yritykselle, Korttiin liittyviä Lisäpalveluita tarjoaville yrityksille, Korttien katoamisilmoituksia vastaanottavalle yhteisölle ja Visalle.

Palveluntarjoajalla on myös oikeus antaa Kortin käyttämiseen liittyvien seikkojen selvittämiseksi tietoja kaikille yhteisvastuullisille Tilinomistajille ja Kortinhaltijoille.

Palveluntarjoajalla on oikeus tallentaa Kortinhaltijan asiointia ja Korttitapahtumia koskevia tietoja tietojärjestelmiinsä sekä tallentaa asiakaspuhelut Korttitapahtumien ja Kortinhaltijan asioinnin todentamiseksi ja todisteeksi mahdollisien riitaisuuksien ratkaisemisessa sekä palveluiden kehittämiseksi.

Palveluntarjoaja ja Visa käsittelevät henkilötietoja yhteisrekisterinpitäjinä Click to Payn osalta. Palveluntarjoajan henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on Click to Payn tarjoaminen ja käytön mahdollistaminen. Click to Payn tarjoamiseksi Palveluntarjoaja kerää ja välittää tarvittavat Kortinhaltijan tiedot Visalle. Käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano.

Palveluntarjoaja toimii rekisteröityjen yhteyspisteenä Click to Payhin liittyvissä tietosuoja-asioissa. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä Click to Payn osalta ovat saatavilla Palveluntarjoajan verkkosivuilla. Lisätietoja Visan henkilötietojen käsittelystä on saatavilla Visan verkkosivuilla julkaistussa globaalissa tietosuojailmoituksessa.

7.2. Maksun toteuttaminen ja Palveluntarjoajan vastuu toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta Korttitapahtumasta

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että Kortinhaltijan antaman toimeksiannon mukainen Korttitapahtuma veloitetaan Korttiin liitetyltä pankkitililtä tai Visa-luotolta ja hyvitetään maksunsaajan palveluntarjoajalle palveluun sovellettavien ehtojen mukaisesti.

Palveluntarjoajan velvollisuus toteuttaa maksu alkaa siitä, kun se on saanut maksunsaajan palveluntarjoajalta Korttitapahtuman ja loppuu siihen, kun se on tilittänyt varat maksunsaajan palveluntarjoajalle.

Palveluntarjoaja palauttaa ilman aiheetonta viivytystä Korttiin liitetyltä pankkitililtä tai Visa-luotolta veloittamansa, mutta toteuttamatta jättämänsä tai virheellisesti toteuttamansa maksun kuluineen Kortinhaltijan pankkitilille tai Visa-luotolle. Kortinhaltijalla on oikeus saada Palveluntarjoajalta takaisin kulut, jotka häneltä on peritty Korttitapahtumasta. Lisäksi Kortinhaltijalla on oikeus saada Palveluntarjoajalta korvaus korosta, jonka hän on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta Korttitapahtuman toteuttamatta jäämisen tai virheellisen toteuttamisen vuoksi.

Palveluntarjoajalla ei kuitenkaan ole palautusvelvollisuutta, mikäli Korttitapahtuman toteuttamatta jääminen tai virheellinen toteutus on johtunut Kortinhaltijan antamista virheellisistä tiedoista, tämän sopimuksen ehtojen vastaisesta toiminnasta, toteuttamatta jäämiselle on lakiin perustuva syy tai maksun toteuttamiseen osallistuu Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitseva maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja.

Palveluntarjoajalla tai POP Pankilla on oikeus veloittaa Kortinhaltijalta virheellisen tai oikein toteutetun maksun aiheettomasta selvittelystä ja maksun takaisin hankkimisesta aiheutuvat kulut, jos virhe johtuu Kortinhaltijasta.

8. Kortin sulkeminen

POP Pankilla tai Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea Kortti ja estää sen käyttö kun:

• Kortin käytön turvallisuus on vaarantunut
• on syytä epäillä, että Korttia käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti
• Kortinhaltija kuolee
• Kortti oikeuttaa luoton käyttöön ja luoton maksamisesta vastuussa oleva asiakas on maksukyvytön tai riski siitä, että tämä ei kykene täyttämään maksuvelvoitteitaan on huomattavasti kohonnut
• Asiakkaalta ei ole saatu pankin pyynnöstä selvitystä varojen alkuperästä
• Asiakas ei toimita pankin pyynnöstä lainsäädännössä vaadittuja asiakkaan tuntemiseksi tarvittava tietoja
• Tilinomistaja tai Kortinhaltija joutuu suoraan tai välillisesti Kansainvälisten pakotteiden kohteeksi tai toimii Kansainvälisten pakotteiden kohteena olevan yksityis- tai oikeushenkilön puolesta.

Kortti voidaan sulkea myös esimerkiksi silloin, kun:

• luottoraja on ylitetty
• epäiltäessä Kortin väärinkäyttöä
• Korttisopimus on purettu tai irtisanottu tai Kortinhaltijan käyttöoikeus Korttiin liittyvään tiliin on poistettu
• Kortin tietoja on kopioitu tai epäillään kopioidun
• Pääkortinhaltija tai Tilinomistaja sitä pyytää
• Kortinhaltijalle määrätään edunvalvoja
• Kortinhaltija on hakeutunut velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen tai asetettu konkurssiin
• Kortista perittäviä maksuja ja palkkioita ei ole maksettu
• ulosottomies on ilmoittanut luottoa koskevasta maksu- tai suorituskiellosta, Asiakkaalla on maksuviivästyksiä tai rekisteröityjä maksuhäiriöitä ja hänen muun käytöksensä perusteella Palveluntarjoajalla on syytä epäillä maksukyvyn tai -halukkuuden vähentyneen.

POP Pankki tai Palveluntarjoaja ilmoittaa kortin sulkemisesta ja sen syistä Kortinhaltijalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Kortin sulkemisesta ilmoitetaan ensisijaisesti kirjeellä.

9. Kortin käyttömahdollisuuden palauttaminen

Kortinhaltija voi pyytää Kortin käyttömahdollisuuden palauttamista olemalla yhteydessä POP Pankkiin tai Palveluntarjoajaan, kun Kortin sulkemisen peruste on poistunut.

10. Maksut ja palkkiot

POP Pankilla ja Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa Kortinhaltijalta Korttisopimuksen ja kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset maksut ja palkkiot pankkitililtä tai Visa-luotolta. Näitä voivat olla esimerkiksi Kortin vaihtamisesta perittävät palkkiot ja Korttitapahtumien selvittelymaksut. Lisäksi ETA-alueen ulkopuolisista tapahtumista voi syntyä lisäkuluja.

Voimassa oleva palveluhinnasto on nähtävissä POP Pankin konttorissa tai verkkosivuilla.

11.  Palveluntarjoajan vahingonkorvausvastuu 

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, jos maksua ei voida toteuttaa katteen puuttumisen vuoksi. Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan Kortinhaltijalle sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut Palveluntarjoajan virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset.

Palveluntarjoaja vastaa Kortinhaltijalle huolimattomuudesta aiheuttamistaan välillisistä vahingoista, kun kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Tällöin välillisinä vahinkoina pidetään Palveluntarjoajan virheellisestä menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpiteiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa Korttitapahtuman toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneista välillisistä vahingoista. Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada Palveluntarjoajalta korvausta, jollei Kortinhaltija ilmoita virheestä Palveluntarjoajalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt se havaita. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa mistään välillisistä vahingoista, jos Kortinhaltija tai Tilinomistaja on muu kuin kuluttaja.

Palveluntarjoaja ei vastaa kortilla ostetuissa tai maksetuissa tuotteissa ja palveluissa mahdollisesti olevista puutteista tai virheistä, vaan niistä on vastuussa myyjä tai palvelun tuottaja. Vaatimukset, jotka koskevat Kortilla ostettua tuotetta tai palvelua, on osoitettava myyjälle tai palvelun tuottajalle viipymättä.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa Kortinhaltijalle aiheutuneista välittömistä vahingoista, jos Käteisnostoa tarjoava myyntipiste ei kykene tai halua antaa käteistä rahaa Kortilla.

Palveluntarjoaja ei takaa automaattien, Maksupäätteiden, verkkopalveluiden tai todentamispalveluiden keskeytyksettä jatkuvaa toimintaa, vaan Kortinhaltijan on varauduttava toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin, tietoliikennehäiriöihin ja automaatti- tai maksupäätekohtaisiin käyttökatkoihin.

Palveluntarjoaja ei takaa, että Click to Pay on keskeytyksettä käytettävissä. Palveluntarjoajalla on oikeus olla tarjoamatta Click to Pay -palvelua tai keskeyttää sen käyttö esimerkiksi huoltotoimenpiteiden, ylivoimaisen esteen tai tietoturvauhan perusteella tai jos laki tai viranomaismääräys sitä edellyttää. Palveluntarjoaja pyrkii tiedottamaan ennalta tiedossa olevista käyttökatkoista etukäteen.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat Click to Payn käyttöön mahdollisesti kohdistuvista rajoituksista. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa Click to Payn tai sen käytön edellyttämien Kolmansien osapuolten palveluiden toimittamisesta, toimivuudesta tai turvallisuudesta.

12. Vahingon rajoittaminen

Kortinhaltijan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, vastaa hän itse vahingosta tältä osin. Maksupalvelulain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella Palveluntarjoajan suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, Kortinhaltijan mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vastike, Palveluntarjoajan mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

13. Sopimuksen ja palveluhinnaston muuttaminen

Korttisopimusta ja sen ehtoja sekä palveluhinnastoa voidaan muuttaa.

Palveluntarjoaja ilmoittaa Korttisopimuksen, sen ehtojen sekä palveluhinnaston muutoksista Kortinhaltijalle näiden ehtojen 4.2 kohdan mukaisesti. Muutos tulee voimaan Palveluntarjoajan ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Jos sopimuksen tai sen ehtojen muutos johtuu lain muutoksesta, on Palveluntarjoajalla oikeus ilmoittaa lakiin perustuvista muutoksista edellä mainittua lyhyemmässä ajassa. Muutos tulee voimaan Palveluntarjoajan ilmoittamana ajankohtana.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei Kortinhaltija ennen muutosten ilmoitettua voimaantulopäivää ilmoita kirjallisesti POP Pankille tai Palveluntarjoajalle, ettei hän hyväksy Palveluntarjoajan ehdottamaa muutosta. Jos Kortinhaltija ei hyväksy muutosta, sopimus voidaan irtisanoa näiden ehtojen 15 kohdan mukaisesti.

14. Sopimuksen peruuttaminen etämyynnissä

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä Korttisopimus kuluttajansuojalain mukaisesti 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä tai siitä myöhäisemmästä ajankohdasta, jona Kuluttaja on saanut haltuunsa ennakkotiedot ja sopimuksen ehtoineen. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti POP Pankille tai Palveluntarjoajalle. Peruuttamisilmoituksen on oltava yksilöity ja sen tulee sisältää ainakin seuraavat tiedot: Kortinhaltijan nimi, Kortinhaltijan henkilötunnus, peruutettavan Kortin numero, Korttiin liitetyn tilin numero ja Kortinhaltijan allekirjoitus.

Korttiin liittyvät Lisäpalvelut peruuntuvat Korttisopimuksen peruuttamisen yhteydessä.

15. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi.

Kortinhaltijalla ja/tai Tilinomistajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään heti ilmoittamalla siitä POP Pankille tai Palveluntarjoajalle ja tuhoamalla sen jälkeen Kortin. Tilinomistaja ja Kortinhaltija vastaavat niistä Korttitapahtumista, jotka Kortilla on tehty ennen kuin POP Pankki tai Palveluntarjoaja on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen.

Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden (2) kuukauden kuluttua irtisanomisesta.

Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos

• Tilinomistaja tai Kortinhaltija on olennaisesti rikkonut tätä sopimusta tai
• Korttiin liittyvä tili lakkautetaan.

POP Pankki tai Palveluntarjoaja lähettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen Kortinhaltijalle kirjallisesti.

Palveluntarjoajalla on oikeus estää Kortin käyttö, kun irtisanomisaika on kulunut tai sopimus on purettu edellä mainitulla tavalla.

Korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä Korttiin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi heti, mikäli Korttiin liittyvä pankkitili lopetetaan samassa yhteydessä. Korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä Korttiin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi seuraavan kuukauden palvelumaksuveloituksen yhteydessä, mikäli Korttiin liittyvää pankkitiliä ei lopeteta. Visa-luotolta perittävät maksut ja palkkiot laskutetaan Visa-laskulla.

Palveluntarjoajan on palautettava Kortinhaltijan ennakolta maksamat maksut siltä osin, kun ne kohdistuvat irtisanomisen voimaantulon jälkeiseen aikaan.

Jos Korttisopimus päättyy, myös Korttiin liittyvät Kolmannen osapuolen tarjoamat Lisäpalvelut päättyvät.

Palveluntarjoajalla on oikeus ilmoittaa sopimuksen irtisanomisesta tai purkamisesta muulle yritykselle, joka on myöntänyt Korttiin muun ominaisuuden.

16. Ylivoimainen este

Osapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttymisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Palveluntarjoaja ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä Palveluntarjoajan velvollisuuksia.

Osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Palveluntarjoaja voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä verkkosivuillaan, valtakunnallisissa päivälehdissä ja niihin verrattavissa sähköisissä viestimissä.

17. Sopimuksen siirtäminen

Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää Korttisopimus kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen osittain tai kokonaan kolmannelle Kortinhaltijaa kuulematta. Kortinhaltija ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia.

18. Valvova viranomainen

POP Pankin ja Palvelutarjoajan toimintaa valvovat Finanssivalvonta (www.finassivalvonta.fi) ja kuluttaja-asioissa myös kuluttaja-asiamies (www.kkv.fi). Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat: Finanssivalvonta, PL 103, 00101 Helsinki, puhelin 010 831 51 (vaihde). Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kilpailu ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531 Helsinki, puhelin 029 505 3000 (vaihde).

19. Asiakasneuvonta ja oikaisukeinot

Kortinhaltijan ja/tai Tilinomistajan tulee olla viipymättä yhteydessä POP Pankkiin tai Palveluntarjoajaan Korttiin tai Korttisopimukseen liittyvissä kysymyksissä. Mahdolliset vaatimukset ja valitukset tulee tehdä kirjallisesti ja yksilöidysti.

Kuluttajan asemassa oleva Kortinhaltija ja/tai Tilinomistaja voi saattaa Korttisopimusta tai sen ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (www.fine.fi) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.

20. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Tähän sopimukseen ja sen ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä Kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jos Kuluttajalla kannetta nostettaessa ei ole enää kotipaikkaa tai vakituista asuinpaikkaa Suomessa, voidaan kanne nostaa sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä Kuluttajalla oli kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka sopimuksen syntyessä. Jos kuluttaja-asiakkaalla ei ollut sopimuksen syntyessä kotipaikkaa tai vakituista asuinpaikkaa Suomessa, kanne nostetaan sen Euroopan Unionin jäsenvaltiossa olevan paikkakunnan alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä Asiakkaalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jos Asiakkaalla ei ole asuinpaikkaa Euroopan Unionissa, riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos Tilinomistaja on muu kuin Kuluttaja, käsitellään tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä Palveluntarjoajalla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan tai muussa Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.