Yrityspalveluiden kehityspäällikkö

Tarjolla huipputason näköalapaikka kehittämään kotimaisen pankkiryhmän yrityspalveluita

POP Pankki -ryhmä on suomalainen finanssiryhmittymä, johon kuuluu 26 POP Pankkia, verkossa toimiva vakuutusyhtiö Suomen Vahinkovakuutus Oy (POP Vakuutus), keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj ja keskusyhteisö POP Pankkiliitto osk.

Haemme POP Pankkiliittoon 

Yrityspalveluiden kehityspäällikköä
Olet avainasemassa kehittämässä POP Pankkien tuotetarjoamaa, liiketoimintaprosesseja ja -palveluita sekä henkilökuntamme osaamista tuotealueella.  Lisäksi osallistut merkittävässä roolissa pankkiryhmän prosessien digitalisointiin. Apunasi toimivat tuotealueiden kehityspäälliköt sekä koko POP Pankkiliiton henkilökunta. 

Odotamme Sinulta 
kokemusta ja näkemystä yritysrahoitusliiketoiminnasta sekä liiketoiminnan kehittämisestä ja riittävää jämäkkyyttä muutosten läpivientiin. 

Tarjoamme sinulle:

  • monipuoliset työtehtävät vakavaraisessa ja kehittyvässä pankkiryhmässä
  • dynaamisen yrityskulttuurin ja ketterät toimintatavatmodernit toimitilat, kilpailukykyisen palkkauksen sekä hyvät henkilöstöedut
  • tiiviin työyhteisön ja mahtavat työkaverit!

Lähetä hakemuksesi saman tien – hakuaikaa on 28.9.2018 asti. Lisätiedot: Liiketoimintajohtaja Jaakko Pulli (jaakko.pulli@poppankki.fi, 050 4200 925).

 

Operations Specialist

POP Pankki –ryhmä on suomalainen finanssiryhmittymä, johon kuuluu 26 POP Pankkia, verkossa toimiva vakuutusyhtiö Suomen Vahinkovakuutus Oy (POP Vakuutus), keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj ja keskusyhteisö POP Pankkiliitto osk.

Operations Specialist Bonum Pankin Kortit ja luotot -tiimiin

 
Etsimme Kortit ja luotot -tiimiin asiakaspalvelun ja liiketoiminnan tukitehtävien asiantuntijaa varmistamaan liiketoiminnan päivittäistuotannon toimivuuden sekä POP Pankkien ja POP Pankkien asiakkaiden laadukkaan palvelun. Kortit ja luotot -tiimi vastaa POP Pankkien Visa-korttituotteista sekä vakuudettomien luottojen liiketoiminnasta. Lisäksi tuemme muita liiketoimintoja mm. maksupalvelutehtävien digitoinnin päivittäistuotannon valvonnan osalta. 

Operations Specialist -roolissa vastaat Kortit ja luotot -liiketoiminnan päivittäistuotannon sujuvuudesta, pankkien ja asiakkaiden asiakaspalvelusta sähköpostitse sekä puhelimitse kortteihin ja luottopäätöksiin liittyen sekä korttireklamaatioiden käsittelystä. Työpäiväsi koostuu puhelinasiakaspalvelusta, sähköposteihin vastaamisesta, reklamaatioiden käsittelystä sekä tuotannon raporttien seurannasta ja reagoimisesta.  

Etsimme henkilöä, jolla on asiakaspalveluhenkinen tausta, avoin, innostunut ja kehityshakuinen asenne sekä vahvat sosiaaliset taidot. Kokemus finanssitoimialalta sekä korttiväärinkäytösten /reklamaatioiden käsittelystä katsotaan eduksi. Erityisesti arvostamme, jos Visa/Mastercard dispute/chargeback -prosessit ovat sinulle tuttuja. 

Toimenkuvaan kuuluvat mm. seuraavat tehtävät:

  • korttien toimintaan ja korttituoteisiin liittyvä neuvonta POP Pankeille
  • asiakastuki luotollisten korttien ja kulutusluottojen luottopäätöksiin liittyen
  • harkintaan jääneiden luottopäätösten käsittely 
  • korttiväärinkäytöksiin ja korttireklamaatioihin liittyvä tuki POP Pankeille ja POP Pankkien asiakkaille
  • kortti –ja kulutusluottoliiketoiminnan päivittäistuotannon seuranta 
  • ulkoistettujen maksupalvelutehtävien päivittäistuotannon valvonta. 

Tarjoamme sinulle:

  • monipuoliset työtehtävät vakavaraisessa ja vauhdilla kehittyvässä pankkiryhmässä
  • mahdollisuuden vaikuttaa omaan työnkuvaan ja työn sisältöön sekä mahdollisuuden päästä mukaan hyvin eri tyyppisiin hankkeisiin
  • asiantuntevan, innostuvan ja erittäin ketterästi työskentelevän tiimin
  • modernit toimitilat, kilpailukykyisen palkkauksen sekä hyvät henkilöstöedut.

Toimitilat ovat Espoon Leppävaarassa (Panorama Tower) erinomaisten liikenneyhteyksien äärellä.
Täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä, joten lähetäthän hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian tämän hakulinkin kautta. Lisätietoja tehtävästä antaa Anne Korte 050 33 669 33 tai anne.korte@poppankki.fi.

 

Lakimies

Haemme lakimiestä POP Pankki –ryhmän keskusyhteisöön POP Pankkiliittoon.

Lakimiehenä toimit keskeisessä asiantuntijaroolissa osana POP Pankkiliiton tehokasta ja dynaamista organisaatiota. Työtehtäväsi ovat erittäin monipuoliset – pääset käyttämään ja kehittämään juridista osaamistasi ja asiantuntemustasi kaikilla liiketoiminnan osa-alueilla. Toimit tiiviissä yhteistyössä keskusyhteisön compliance officerin kanssa. Itse toimit compliance officerin roolissa suhteessa niihin POP Pankki –ryhmän pankkeihin, jotka ovat ulkoistaneet toiminnon keskusyhteisölle. Lakimiehen tehtävässä saat erinomaisen näkyvyyden pankkiryhmän toimintaan ja olet aktiivisessa roolissa kehittämässä sitä.

 Toivomme, että sinulla on

  • ylempi oikeustieteellinen loppututkinto (OTK/OTM)
  • vähintään viiden vuoden kokemus pankkialan juridisista tehtävistä
  • hyvä osaaminen erityisesti vähittäispankkialan keskeisestä sääntelystä
  • kyky itsenäiseen työhön ja tiedonhankintaan sekä taito hallita suuria asiakokonaisuuksia
  • halu kehittää omaa ja muiden osaamista
  • hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot – löydät ydinasiat laajoistakin kokonaisuuksista ja osaat kiteyttää ne selkeiksi viesteiksi

Tarjoamme sinulle

  • monipuoliset työtehtävät vakavaraisessa ja kehittyvässä pankkiryhmässä
  • mahdollisuuden ottaa laajasti finanssialan sääntelykenttä haltuun ja kehittyä ammatillisesti
  • dynaamisen yrityskulttuurin ja ketterät toimintatavat
  • modernit toimitilat, kilpailukykyisen palkkauksen sekä hyvät henkilöstöedut
  • tiiviin työyhteisön ja mahtavat työkaverit!

Toimitilamme ovat Espoon Leppävaarassa (Panorama Tower) erinomaisten liikenneyhteyksien äärellä.

Lähetäthän hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoivomuksineen 1.10.2018 mennessä oheisen hakulinkin kautta. Lisätietoja tehtävästä antaa lakiasiainjohtaja Arvi Helenius (040 487 1544 tai arvi.helenius@poppankki.fi).