Hyppää sisältöön
Kaksivärinen tausta

Usein kysyttyjä kysymyksiä - Tilit, kortit ja maksut

Usein kysyttyjä kysymyksiä tilien, korttien ja maksujen tiimoilta.

Aiheet

Jos sinulla kysyttävää Google Paysta, POP Pankin korttiasiakaspalvelu auttaa sinua numerossa +358 10 248 4800, ma–pe klo 9–18, puhelun hinta 0,0835 €/puhelu + 0,1669 €/min.

Jos puhelimesi katoaa, ota heti yhteyttä kortin Sulkupalveluun tietojen sulkemista varten. Ulkopuoliset eivät kuitenkaan näe korttitietojasi tai pääse maksamaan puhelimellasi ilman tunnistautumista, mikä onnistuu vain sinun kasvoillasi tai sormenjäljelläsi. Myös kortin kadotessa ota heti yhteyttä sulkupalveluun.

Kortin sulkupalvelun numerot:

Suomesta soitettaessa puh. 020 333
Ulkomailta soitettaessa puh. +358 20 333

Find My Device -sovelluksen avulla löydät puhelimesi sekä lukitset puhelimesi väärinkäytöltä. (www.google.com/android/devicemanager ). Voit myös tehdä haun sanoilla ”Find my phone”, jolloin Google näyttää puhelimesi sijainnin kartalla. Sinun ei tarvitse sulkea luottokorttiasi.

Jos puhelimesi katoaa, ota heti yhteyttä kortin Sulkupalveluun tietojen sulkemista varten. Ulkopuoliset eivät kuitenkaan näe korttitietojasi tai pääse maksamaan puhelimellasi ilman tunnistautumista, mikä onnistuu vain sinun kasvoillasi tai sormenjäljelläsi. Myös kortin kadotessa ota heti yhteyttä sulkupalveluun.

Kortin sulkupalvelun numerot:

Suomesta soitettaessa puh. 020 333
Ulkomailta soitettaessa puh. +358 20 333

Voit lisätä Google Wallet -sovellukseen useita kortteja.

Google Pay on helppo ja kätevä mobiilimaksamisen tapa, jonka saat käyttöösi Android-laitteilla Apple Wallet - sovelluksen tai POP Mobiilin kautta. Apple Paylla voit maksaa kaupoissa, verkossa ja sovelluksissa.

Lisää Google Payn käytöstä POP Pankissa Google Pay -sivultamme

Google Payn käyttöön tarvitset POP Pankin maksukortin, Android-älypuhelimen tai älykellon, jonka käyttöjärjestelmän versio on 5.0 tai uudempi. Puhelimessasi tulee olla myös NFC-ominaisuus (Near Field Communication). Voit tarkistaa tämän puhelimesi asetuksista.

Jos sinulla kysyttävää Google Paystä, POP Pankin korttiasiakaspalvelu auttaa sinua numerossa +358 10 248 4800, ma–pe klo 9–18, puhelun hinta 0,0835 €/puhelu + 0,1669 €/min.

Google Payn käyttö on maksutonta.

Maksupääte ilmoittaa, kun maksu on hyväksytty. Verkossa maksu on onnistunut, kun näet ilmoituksen hyväksytystä maksusta.

Google Payssä on samat rajoitukset kuin kortissasi eli tapahtuman täytyy mahtua kortin päivittäisiin käyttörajoihin sekä mahdolliseen tilin tai kortin käyttörajaan. Lähimaksun normaali raja 50 euroa ei rajoita Google Payllä tehtäviä maksuja.

Voit käyttää palvelua kaikilla POP Pankin Visa-korteilla.

Google Payn käyttäminen on turvallista. Google Pay ei lähetä korttisi varsinaista numeroa maksun mukana. Käytössä on sen sijaan virtuaalinen tilinumero. Korttitietosi pysyvät turvassa eikä ulkopuoliset pääse puhelimen tai älykellon kautta korttitietoihisi.

Kaikilla Android-älypuhelimilla ja -tableteilla, joissa on käyttöjärjestelmänä Android Lollipop 5.0 tai uudempi.

Kaupoissa maksaminen edellyttää myös sitä, että puhelimessasi on NFC-ominaisuus (Near Field Communication). Voit tarkistaa asian puhelimesi asetuksista.

Kun käytät Google Paytä kaupassa, maksua ei tarvitse erikseen vahvistaa. Riittää, että avaat puhelimen lukituksen ja viet puhelimen maksupäätteen lähelle.

Kun maksat ostoksia verkossa, valitse maksutavaksi Google Pay ja seuraa ohjeita.