Unohtunut käyttäjätunnus, salasanat hukassa?

 

Katso miten selvitä pälkähästä, jos verkkopankin käyttäjätunnuksesi on unohtunut tai tunnuslukukortti on kadonnut. 

Kadonnut turvalukulista 

Uuden turvalukulistan kadonneen tilalle saa pankista tilaamalla. Voit samalla tarkistaa palvelun hinnan. Jos epäilet, että turvalukulistasi on varastettu, ota viipymättä yhteyttä verkkopankkitunnusten sulkupalveluun 020 333 tai omaan pankkiisi.

Unohtunut käyttäjätunnus

Verkkopankin käyttäjätunnuksen saa tilin avaamisen yhteydessä. Voit tarkistaa tunnuksen verkkopankkisopimuksestasi.

Lukkiutuneen käyttäjätunnuksen omatoiminen vapautus

POP Pankin asiakkaana voit vapauttaa verkkopankin käyttäjätunnuksen itse, mikäli käyttäjätunnus on lukkiutunut väärän salasanan antamisen vuoksi. 

Näin vapautat käyttäjätunnuksen

Käyttäjätunnuksen vapauttaminen onnistuu antamalla henkilötunnuksesi, verkkopankin käyttäjätunnuksesi, avaintunnuskortin tunnusluvun ja lisävahvistuskoodin, jonka saat lisäpalveluihin rekisteröityyn matkapuhelinnumeroon.

Miten ja minne rekisteröin matkapuhelinnumeroni?

Rekisteröi matkapuhelinnumerosi verkkopankissa Ota lisäpalvelut käyttöön -linkistä aukeavalla sivulla. Linkki löytyy verkkopankista nimesi alta aukeavasta valikosta. Palvelun käyttöönotto on helppoa ja yksinkertaista; annat matkapuhelinnumerosi ja sen jälkeen tekstiviestillä saapuvan lisävahvistustunnuksen. Tämän jälkeen palvelu on käytössäsi.

Tutustu ohjeeseen

Jos joku verkkopankkitunnusten osa on hukassa tai et saa käyttäjätunnusta itse auki, ota yhteys omaan pankkiisi.

Numeron rekisteröimisvaiheet verkkopankissasi

  1. Klikkaa nimesi alta löytyvästä valikosta "Ota lisäpalvelut käyttöön" -linkkiä.
  2. Syötä matkapuhelinnumerosi ja klikkaa Vahvista-painiketta.
  3. Saat lisävahvistustunnuksen syöttämääsi matkapuhelinnumeroon.
  4. Syötä lisävahvistustunnus ja paina Vahvista-painiketta.
  5. Saat ilmoituksen onnistuneesta rekisteröimisestä ja palvelu on käytössäsi.