POP Pankki Järvi-Suomi palvelee viitasaarelaisia jatkossakin
POP Pankki Järvi-Suomen Viitasaaren nykyinen konttoritoiminta päättyy 31.8.2026. Muutos ei vaikuta asiakkaiden saamaan pankkipalveluun: palvelemme viitasaarelaisia henkilöasiakkaita, yrityksiä sekä maa- ja metsätalousasiakkaita jatkossakin tuttujen asiantuntijoiden voimin.
Asiakaspalvelumme jatkuu sujuvasti puhelimitse, verkkotapaamisissa ja digitaalisissa palvelukanavissa. Yritys-, maa- ja metsätalousasiakkaita tapaamme tarvittaessa myös asiakkaiden omissa toimipaikoissa. Lisäksi chat-palvelussamme asiakkaan yhteydenottoihin vastaa aina pankin asiantuntija.
Muutoksen taustalla on asiakkaiden asiointitapojen muuttuminen. Yhä useampi hoitaa pankkiasioitaan digitaalisissa kanavissa, ja fyysisissä konttoreissa asiointi on vähentynyt. Tavoitteenamme on kehittää palvelukanavia ja toimintatapoja niin, että voimme vastata asiakkaidemme tarpeisiin entistä paremmin.
Avoin säilytys ja tallelokeropalvelut
Konkreettisin muutos koskee avoimen säilytyksen ja tallelokeropalveluiden käyttäjiä. Viitasaaren konttorilla näitä palveluita käyttää noin 100 asiakasta. Asiakkaat voivat halutessaan päättää palvelut tai jatkaa niitä, jolloin ne siirtyvät Reisjärven konttorille. Asiakkaille, joita muutos koskee, viestimme asiasta henkilökohtaisesti.
Haluamme tarjota jatkossakin sujuvaa ja ajasta sekä paikasta riippumatonta pankkiasiointia – sekä henkilökohtaista palvelua silloin, kun sitä tarvitaan.
“Asiakkaidemme arki ja asiointitavat ovat muuttuneet viime vuosina merkittävästi. Haluamme olla mukana tässä muutoksessa ja tarjota palvelua siellä, missä asiakkaamme ovat. Tarjoamme jatkossakin henkilökohtaista palvelua niin yritys- kuin henkilöasiakkaillekin”, kertoo Jari-Pekka Raatikainen, POP Pankki Järvi-Suomen toimitusjohtaja.
Lisätietoja saat omalta asiantuntijaltasi tai POP Pankki Järvi-Suomen asiakaspalvelusta.