Aineistosiirtopalveluiden ehdot

1.6.2026 alkaen

Määritelmät

Asiakas: Yritys, yhteisö, yksityinen elinkeinonharjoittaja tai vastaava, joka sopii Pankin kanssa Pankkiyhteydestä ja/tai Aineistosiirtopalveluista.

Aineistonhoitaja: Aineiston omistajan Pankille ilmoittama taho, jolla on oikeus lähettää ja/tai noutaa Aineiston omistajan Aineistosiirtopalveluihin liittyviä Konekielisiä maksuliikeaineistoja. Aineistonhoitajalla on oltava Pankin kanssa voimassa oleva sopimus Aineistosiirtopalveluista. Aineistonhoitajan sopimuksella määritellään käytettävä Pankkiyhteys sekä aineistotyypit, joita Pankkiyhteyden kautta on mahdollista lähettää ja noutaa. Aineistojen lähetys ja nouto edellyttää sitä, että Aineistonhoitaja on liitetty Aineiston omistajan sopimukselle Konekielisten maksuliikeaineistojen lähettäjäksi ja/tai noutajaksi. 

Pankkiyhteys: Web Services -yhteyteen, Yrityksen digitaalisiin palveluihin tai muuhun Pankin kanssa sovittuun yhteystapaan perustuva palvelukokonaisuus, jonka avulla Asiakas käyttää Aineistosiirtopalveluja.

Aineistosiirtopalvelu: Pankkiyhteyden kautta käytettävät konekieliset maksuliikepalvelut, joista Pankki ja Asiakas sopivat. Kunkin palvelun käyttäminen edellyttää, että kyseinen palvelu sisältyy Asiakkaan ja Pankin väliseen sopimukseen. Aineistosiirtopalveluita ovat esimerkiksi Lähtevät maksut, Saapuvat viitemaksut ja Eräsiirtotiliote. 

Maksunsaajan tarkistuspalvelu on turvallisuutta parantava palvelu SEPA-maksuille, jonka tarkoituksena on varmistaa, että maksun saajan nimi ja tilinumero vastaavat toisiaan ennen maksun suorittamista. Maksajan pankki tarkistaa ennen maksun hyväksymistä saajan pankilta, vastaavatko maksajan antamat tiedot (nimi ja tilinumero) tilin todellista omistajaa. 

Pankki: POP Pankki -ryhmään kuuluva pankki, joka on sopijapuolena Asiakkaan kanssa tehtävissä sopimuksissa.

Pankkiyhteysohjelma: Pankkiyhteysohjelma on Aineiston omistajan tai Aineistonhoitajan käytössä oleva ohjelma, jonka avulla lähetetään aineistoja Pankkiin ja noudetaan aineistoja Pankista. Pankkiyhteysohjelma voi olla itsenäinen ohjelma tai se voi olla integroituna Asiakkaan muuhun taloushallinnon ohjelmistoon. Asiakas vastaa siitä, että Pankkiyhteysohjelma ja mahdolliset muut aineistojen muodostamiseen ja käsittelyyn käytettävät taloushallinnon ohjelmistot toimivat Pankin kulloinkin voimassa olevien rajapintakuvausten mukaisesti. Kuvaukset ovat saatavilla Pankin verkkosivuilta.

Web Services -yhteys: Tietoliikenneyhteys, joka suojataan Asiakkaan varmenteella.

Web Services (WS) -käyttäjätunnus: Tunnus, joka rekisteröidään Asiakkaan varmenteeseen.

Varmenne: Käytetään Konekielisen maksuliikeaineiston lähetyksen ja allekirjoitukseen.

Konekielinen maksuliikeaineisto (Aineisto): Konekielinen maksuliikeaineisto on joko Asiakkaan Pankkiin lähettämä tai Asiakkaan Pankista noutama aineisto, jonka välittämisestä sovitaan Asiakkaan ja Pankin välisellä sopimuksella. 

Pankkiyhteysohjelman toimittaja: Taho, jonka kanssa Asiakas on sopinut käytössään olevasta Pankkiyhteysohjelmasta.

1.Sopimuksen soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan sopimukseen, jonka Asiakas on tehnyt Pankin kanssa aineistosiirtopalveluista. Näissä ehdoissa määritellään Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet Asiakkaan käyttäessä pankkiyhteyttä ja yksittäistä aineistosiirtopalvelua. Näitä ehtoja sovelletaan yksittäistä palvelua koskevien ehtojen ja ohjeiden lisäksi. Jos yksittäistä palvelua koskevat ehdot ovat ristiriidassa näiden ehtojen kanssa, sovelletaan ensisijaisesti näitä ehtoja, jollei toisin ole sovittu.

2. Web Services -käyttäjätunnuksen ja varmenteen käyttäminen ja säilyttäminen:

Pankki antaa Web Services -yhteyden avaamisen yhteydessä Asiakkaalle Web Services -käyttäjätunnuksen ja kaksiosaisen kertakäyttöisen salasanan. Salasanan ensimmäisen osan Asiakas saa pankista ja toisen osan tekstiviestillä Asiakkaan ilmoittamaan matkapuhelinnumeroon. WS-käyttäjätunnuksen ja kertakäyttöisen salasanaparin avulla Asiakas voi noutaa pankkiyhteysohjelmansa kautta Web Services -varmenteen, jonka avulla Asiakas tunnistautuu ja suojaa Pankkiin lähetettävät aineistot. Web Services -varmenne on voimassa kaksi vuotta, ja Asiakas vastaa varmenteen uusimisesta. Mikäli varmenne vanhenee, yhteys lakkaa toimimasta eikä uutta varmennetta voi enää noutaa aiemman varmenteen avulla. Varmenteen vanhennuttua Asiakkaan tulee pyytää uuden varmenteen noutamiseen tarvittavat tiedot Pankista. Pankilla on oikeus varata toimeksiannon käsittelemiseen kohtuullinen aika. Pankki ei vastaa varmenteen vanhenemisesta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. 

WS-käyttäjätunnuksen käyttäminen edellyttää, että Asiakas ja Pankki ovat sopineet pankkiyhteydestä ja sen kautta käytettävistä palveluista. Pankkiyhteyden avaamisen yhteydessä Asiakkaan tulee ilmoittaa, tuleeko pankkiyhteyttä pystyä käyttämään Aineistonhoitaja-roolissa, jolloin pankkiyhteyden kautta lähetetään ja/tai noudetaan toisen Asiakkaan aineistosiirtopalveluihin liittyviä aineistoja. WS-käyttäjätunnuksen käyttäminen yhdessä varmenteen kanssa vastaa Asiakkaan allekirjoitusta. Kaikki maksut ja toimeksiannot sitovat Aineiston omistajaa sen jälkeen, kun ne on lähetetty Pankille. Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan palveluksessa olevalla tai muulla Asiakkaan puolesta toimivalla henkilöllä on oikeus suorittaa maksuja pankkiyhteyteen tai aineistosiirtopalveluun liitetyltä Aineiston omistajan tililtä silloin, kun hän käyttää Asiakkaan pankkiyhteyttä. 

Asiakas vastaa WS-käyttäjätunnuksen ja varmenteen käytöstä ja sitoutuu säilyttämään WS-käyttäjätunnuksen ja varmenteen huolellisesti ja huolehtimaan siitä, että ne eivät joudu sivullisen haltuun tai tietoon. Jos WS-käyttäjätunnus tai varmenne ovat kadonneet, ne ovat joutuneet tai ovat saattaneet joutua sivullisen haltuun tai tietoon, Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tästä Pankille välittömästi. Ilmoituksen voi tehdä Pankin aukioloaikoina puhelimitse Pankin ilmoittamaan asiakaspalveluun. Pankin aukioloaikojen ulkopuolella ilmoitus tehdään tunnusten sulkupalveluun puhelinnumero 020 333 tai ulkomailta +358 20 333. 

Asiakas vastaa Pankin Asiakkaalle myöntämän WS-käyttäjätunnuksen ja varmenteen oikeudettomasta käytöstä täysimääräisesti, jos 

• Asiakas, hänen palveluksessaan oleva tai muu Asiakkaan toimeksiannosta toimiva on luovuttanut tunnukset sivulliselle; 

• tunnusten katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu Asiakkaan, hänen palveluksessaan olevan tai muun Asiakkaan toimeksiannosta toimivan vähintään lievästä huolimattomuudesta; tai 

• Asiakas on laiminlyönyt ilmoittaa näiden ehtojen mukaisesti Pankille tunnusten katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ja välittömästi sen jälkeen, kun Asiakkaan olisi pitänyt havaita tunnusten tai varmenteen oikeudeton käyttö. 

Asiakas ei vastaa tunnusten oikeudettomasta käytöstä, jos WS-käyttäjätunnusta tai varmennetta on käytetty sen jälkeen, kun ilmoitus niiden hallinnan menettämisestä tai niiden joutumisesta sivullisen haltuun tai tietoon on saapunut Pankille, paitsi jos asiakas tai käyttäjä on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muuten petollisesti. 

3. Laitteistot, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet:

Asiakas vastaa käyttämiensä laitteistojen, ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta, hankinta-, ylläpito- ja käyttökustannuksista sekä laitteistojen, ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien turvallisuudesta ja toimivuudesta. Pankki ei takaa, että Asiakas voi käyttää pankkiyhteyttä tai sen välityksellä tarjottavia palveluja Asiakkaan käytössä olevilla laitteistoilla, ohjelmistoilla, asetuksilla, järjestelmillä tai liittymillä.

3.1 Asiakkaan käyttämä pankkiyhteysohjelma

Pankkiyhteysohjelmaa ja siihen liittyvää aineistoa koskeva vastuunjako, tekijänoikeudet, omistusoikeus, käyttöoikeudet, ylläpito ja muut ehdot määräytyvät Asiakkaan ja pankkiyhteysohjelman toimittajan välisen sopimuksen mukaan.

4. Palvelumaksut

Asiakas on velvollinen maksamaan ja Pankki on oikeutettu veloittamaan Asiakkaan tililtä Pankin kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset tai Asiakkaan kanssa erikseen sovitut maksut ja palkkiot. Palvelumaksut veloitetaan joko Asiakkaan kanssa sovitulta palvelumaksutililtä tai tapahtumaan, aineistoon tai vastaavaan liittyvältä tililtä. Yksittäiseen maksutapahtumaan liittyvät kulut voidaan veloittaa maksun yhteydessä maksun veloitustililtä. Palveluhinnasto on nähtävissä Pankin jokaisessa toimipaikassa. Pankki voi julkaista palveluhinnaston myös verkkosivuillaan. Jos Asiakkaalla ei ole pankkitiliä, tai Asiakkaan kanssa ei ole sovittu palvelumaksujen veloitustilistä, Pankki voi lähettää palvelumaksuista laskun Asiakkaan asiakastiedoissa olevaan osoitteeseen.

5. Palvelut

Pankilla on oikeus tehdä muutoksia pankkiyhteyden palveluvalikoimaan, palvelujen toiminnallisuuteen ja sisältöön, palvelu- tai tuotekuvauksiin, käyttöehtoihin ja ohjeisiin.

Asiakas ja Pankki sopivat erikseen jokaisesta pankkiyhteyteen liitettävästä Aineistosiirtopalvelusta. Pankki ilmoittaa Asiakkaalle kunkin Aineistosiirtopalvelun osalta ajat, jolloin palvelu on Asiakkaan käytössä sekä määräajan, johon mennessä konekielinen maksuliikeaineisto on toimitettava Pankille tai ajankohdan, jolloin aineisto on noudettavissa Pankista. Pankilla on oikeus muuttaa edellä mainittuja aikoja ilmoitettuaan muutoksista Asiakkaalle etukäteen.

Pankki vastaa konekielisen aineiston käsittelemisestä sen jälkeen kun, ja siinä muodossa kuin, se on kokonaisuudessaan saapunut Pankin järjestelmiin. Asiakas vastaa toimitetun konekielisen aineiston sisällöstä, oikeellisuudesta ja aiheellisuudesta. Asiakas vastaa Pankin muodostaman aineiston noutamisesta Pankin ilmoittamien säilytysaikojen puitteissa. 

5.1. Tilit

Pankki määrittelee pankkiyhteyteen tai yksittäiseen aineistosiirtopalveluun liitettävissä olevat tilituotteet ja tilituotteisiin liitettävissä olevat palvelut. Asiakkaan on oltava liitettävän tilin tilinomistaja.

5.2 Maksaminen

Maksujenvälityksessä noudatetaan Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisiä ehtoja sekä Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisiä ehtoja silloinkin, kun ne ovat ristiriidassa näiden ehtojen kanssa.

Asiakas voi sopia Pankin kanssa Lähtevien maksujen palvelusta. Aineiston omistajan sopimuksella määritellään palveluun liitettävät pankkitilit, maksuaineistolla annettava palvelutunnus ja aineiston lähettäjät. Asiakas sopii Pankin kanssa myös siitä, kirjataanko SEPA-maksuerät koontitapahtumana vai yksittäisinä maksuina. Maksujen kirjaustapa on asiakaskohtainen, ja koskee kaikkia Asiakkaan aineistosiirtosopimuksia, joilla on sovittu Lähtevät maksut -palvelusta. Viimeisimmäksi tehty valinta vaikuttaa kaikkiin sopimuksiin. 

Pankki suorittaa Pankille annetut maksutoimeksiannot veloittamalla maksun määrän Aineiston omistajan tililtä ja hyvittämällä sen Asiakkaan ilmoittamalle tilille. Pankin vastuu maksutoimeksiannosta päättyy, kun toimeksianto on toimitettu maksunsaajan pankkiin. 

Pankki tarjoaa maksunsaajan tarkistuspalvelua SEPA-maksuille, jonka avulla maksaja voi ennen maksun hyväksymistä tarkistaa, että maksu suoritetaan oikealle maksunsaajalle. Aineistosiirtona tehtävien maksujen osalta asiakas voi valita aineiston lähettämisestä maksunsaajan tarkistuspalveluun ennen maksujen hyväksymistä. Maksaja voi noutaa maksunsaajan tarkistuspalautteen, jonka perusteella voi muuttaa maksunsaajan tietoja ennen kuin lähettää aineiston maksatukseen. Jos aineisto sisältää vain yhden maksun ja maksaja ei lähetä sitä maksunsaajan tarkistuspalveluun, Pankki toteuttaa maksunsaajan tarkistuksen automaattisesti. Tällöin maksu toteutetaan ja maksaja voi noutaa palautteen maksunsaajan tiedoista, mutta ei voi enää muuttaa maksun tietoja. Mikäli asiakas ei lähetä aineistoa maksunsaajan tarkistuspalveluun, tai lähettää aineiston maksatukseen, vaikka maksunsaajan tiedot eivät tarkistuspalvelun palautteen perusteella täsmää aineistolla annettuihin tietoihin, pankki ei ole velvollinen palauttamaan maksua, jos maksu päätyy väärälle tilille. Maksunsaajan tarkistuspalvelu perustuu saajan pankin antamiin tietoihin eikä Pankki ole vastuussa niiden oikeellisuudesta. Asiakas huolehtii siitä, että veloitettavalla tilillä on maksuihin tarvittava kate palvelumaksuineen. Pankilla ei ole velvollisuutta toimeksiannon välittämiseen, jos veloitettavalla tilillä ei ole maksun edellyttämää katetta, toimeksianto on tiedoiltaan puutteellinen tai toimeksiantoa ei voida suorittaa, taikka maksua ei voida suorittaa valuuttakurssin noteerauksen puuttumisen tai vastaavan syyn vuoksi. Pankki ilmoittaa aineiston lähettäjälle aineiston vastaanoton ja käsittelyn tuloksista. Ilmoitus tehdään ensisijaisesti aineistosiirtoon muodostettavalla palauteaineistolla. Aineiston lähettäjän vastuulla on noutaa ja tarkistaa palautteet päivittäin. Toissijaisesti Pankki voi tehdä ilmoituksen puhelimitse tai kirjallisesti käyttämällä Pankin asiakastiedoissa olevia yhteystietoja. Jos palauteaineistoa ei lainkaan muodostu asiakkaan noudettavaksi, eikä asiakas ole saanut Pankilta muulla tavoin toimitettua ilmoitusta aineiston hylkäämisestä, tulee asiakkaan tarkistaa aineiston tila ottamalla yhteyttä Pankkiin. 

Pankilla on oikeus periä ilmoituksesta palveluhinnaston mukainen palvelumaksu. Pankki ei vastaa toimeksiannon välittämättä jättämisestä Asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta. 

Asiakas vastaa siitä, että ulkomaanmaksu perustuu hyväksyttävään valuuttatoimeen. Lisäksi Asiakas vastaa mahdollisten lupien hankkimisesta ja tarvittavien ilmoitusten tekemisestä. Maksutoimeksiantoja käsitellään Pankin määrittelemien aikarajojen puitteissa (ns. cut off -ajat). Näiden mukaisesti määräytyy maksutoimeksiannon toteuttaminen tietyn vuorokauden aikana tai siirtyminen seuraavana pankkipäivänä toteutettavaksi. 

Asiakas voi pyytää Pankkiin lähetetyn maksuerän peruuttamista. Peruutuspyyntö on tehtävä kirjallisesti ja sen on oltava pankissa viimeistään maksuerän eräpäivää edeltävänä työpäivänä. Peruutuspyyntö koskee kaikkia erän sisältämiä maksuja. Yksittäisen maksun peruuttaminen ei ole mahdollista. Peruutuspyynnössä tulee yksilöidä jokainen peruutettava maksuerä. Pankki ei vastaa peruutuksen mahdollisesta epäonnistumisesta johtuvista vahingoista. 

Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tililtä suoritettua maksua, mikäli Pankki on veloittanut sen Aineiston omistajan tililtä. Aineiston omistaja voi kuitenkin sopia Pankin kanssa virheellisen maksun oikaisupyynnön tekemisestä. Oikaisupyynnön tekemisestä Pankki veloittaa hinnaston mukaisen maksun.

5.3 Saapuvat viitemaksut ja Eräsiirtotiliote-palvelut

Pankki asettaa aineistot Asiakkaan saataville sopimuksessa määritellyllä tavalla. Aineistojen noutaminen Pankista on Asiakkaan vastuulla. Eräsiirtotiliotteen ja Saapuvat viitemaksut -aineiston muodostumistiheys on pankkitilikohtainen. Mikäli Asiakkaalla on useita samaan pankkitiliin liittyviä sopimuksia, viimeisimmäksi tehty valinta vaikuttaa kaikkiin sopimuksiin ja kyseisestä tilistä muodostettaviin aineistoihin. 

5.4 Verkkolaskut

Lähtevistä ja saapuvista verkkolaskuista tehdään erillinen verkkolaskusopimus. Aineistomuodossa välitettävien verkkolaskuaineistojen lähettäjät ja vastaanottajat määritellään sopimuksella Aineistosiirtopalveluista. Lähettäjä- ja vastaanottajatiedot koskevat kaikkia Asiakkaan verkkolaskuosoitteita Pankissa. Laskuttajan ja laskun vastaanottajan sekä pankin vastuut ja velvollisuudet määräytyvät verkkolaskupalvelun osalta verkkolaskusopimuksen ehtojen mukaisesti.

6. Pankin oikeus estää pankkiyhteyden tai aineistosiirtopalvelun käyttö 

Pankilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta estää tai rajoittaa pankkiyhteyden tai aineistosiirtopalvelun käyttöä, jos: 

• Pankkiyhteyden tai aineistosiirtopalvelun käytön turvallisuus on vaarantunut 
• On syytä epäillä, että palvelua käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti 
• Se on laista tai viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä perusteltua 

Pankki ilmoittaa palvelun käytön estämisestä ja sen syistä palvelun käyttäjälle sovitulla tavalla etukäteen. Ilmoitus voidaan tehdä myös välittömästi palvelun estämisen jälkeen, jos tämä on vahinkojen estämiseksi tai rajoittamiseksi perusteltua. 

7. Palvelun käyttömahdollisuuden palauttaminen:

Pankki palauttaa Pankkiyhteyden ja Aineistosiirtopalvelun käyttömahdollisuuden viipymättä, kun Pankkiyhteyspalvelun sulkemisen peruste on poistunut.

Palvelun käyttömahdollisuuden palauttaminen voi edellyttää uuden sopimuksen avaamista aiemman tilalle.

8. Asiakkaan tiedonantovelvollisuus ja tietojen todentaminen

Asiakas vastaa Pankille annettujen tietojen oikeellisuudesta. Pankille annetut toimeksiannot käsitellään annettujen tietojen perusteella, eikä Pankki ole velvollinen tarkistamaan tai täydentämään annettuja tietoja.

Asiakas on velvollinen esittämään Pankille sen tarvitsemat selvitykset, valtuutukset ja muut tiedot. Asiakkaan tai hänen edustajansa on ilmoitettava viipymättä Pankille pankkiyhteyden, aineistosiirtopalvelun, WS-käyttäjätunnuksen tai varmenteen käyttöön vaikuttavien tietojen tai olosuhteiden muutoksista.

Pankilla on oikeus tallentaa Asiakkaan asiointia ja tapahtumia koskevat tiedot tietojärjestelmiinsä ja nauhoittaa asiakaspuhelut. Pankki voi tallentaa ja arkistoida sähköisesti tiedot pankkiyhteyden avulla tehdyistä toimeksiannoista ja muista toimenpiteistä.

9. Pankin ja Asiakkaan välinen viestintä

Pankki toimittaa pankkiyhteyttä tai Aineistosiirtopalveluitakoskevat ilmoitukset Asiakkaalle sähköisesti, kirjallisesti tai muulla Asiakkaan kanssa sovitulla tavalla. Mikäli Asiakkaalla on Pankin digitaalisiin palveluihin sisältyvä viestien vastaanotto käytössään, Pankki voi käyttää sitä viestintään ja ilmoitusten toimittamiseen. 

Asiakkaan katsotaan vastaanottaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä ilmoituksen lähettämisestä. Asiakas voi olla yhteydessä pankkiin tähän sopimukseen liittyvissä asioissa yritysverkkopalvelun viestitoiminnon välityksellä, POP Verkkohetkessä, chatilla tai asioimalla pankin konttorissa. 

Pankin katsotaan saaneen sähköisen ilmoituksen viimeistään seuraavana pankkipäivänä ilmoituksen saapumisesta pankin tietojärjestelmään. Jos ilmoitus on lähetetty pankille kirjallisesti, pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä ilmoituksen lähettämisestä. 

Sopimussuhteen aikana voidaan käyttää suomen tai ruotsin kieltä.

10. Sopijapuolten korvausvastuu

Asiakas on velvollinen korvaamaan Pankille, muulle palveluntarjoajalle, muulle käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneet vahingot, jotka ovat aiheutuneet

• pankkiyhteyden ja aineistosiirtopalvelun käyttöön liittyvien ehtojen ja ohjeiden laiminlyönnistä,
• Asiakkaasta tai Asiakkaan käyttämistä laitteista, ohjelmistoista tai tietoliikenneyhteyksistä,
• palvelun käyttämisestä lain tai vastaisesti tai
• palvelun käyttämisestä muutoin vahinkoa aiheuttavalla tavalla.

Pankki vastaa Pankin tuottamuksesta aiheutuneen pankkiyhteyden tai aineistosiirtopalvelun toimintahäiriön takia Asiakkaalle syntyneestä välittömästä vahingosta. Pankki ei vastaa Asiakkaalle

• puutteellisten tai virheellisten tietojen aiheuttamista vahingoista,
• pankkiyhteyttä tai aineistosiirtopalvelua koskevien ehtojen ja ohjeiden vastaisen käytön aiheuttamista vahingoista tai
• yleisessä tietoverkossa tai Asiakkaan omistamassa, hallitsemassa tai sopimuksen nojalla käyttämässä tietoverkossa tiedon häviämisen, muuttumisen tai viivästymisen aiheuttamasta vahingosta.

Sopijapuoli ei vastaa toiselle sopijapuolelle aiheutuneesta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta.

Välillisiä tai epäsuoria vahinkoja ovat mm. tulon menetys, saamatta jäänyt tuotto tai voitto, korkotappio, muuhun sopimussuhteeseen perustuvasta velvoitteesta aiheutunut vahinko, sellainen palvelun käyttöhyödyn olennainen menetys, josta ei aiheudu suoranaista taloudellista vahinkoa sekä muu vaikeasti ennakoitavissa oleva vahinko. 

Sopijapuolella ei ole oikeutta korvauksiin tämän sopimuksen päättymisen tai sopimuksen piiriin kuuluvan palvelun lopettamisen johdosta, jollei toisin ole sovittu tai laista muuta johdu. 

Pankki ei vastaa muiden palveluntarjoajien tuotteista, palveluista eikä muille palveluntarjoajille kuuluvista velvoitteista. 

11. Sopimuksen ja palveluhinnaston muuttaminen

Pankilla on oikeus muuttaa tätä sopimusta, sen ehtoja ja palveluhinnastoa.

Pankki ilmoittaa tämän sopimuksen tai sen ehtojen muutoksesta Asiakkaalle näiden ehtojen 9 kohdan mukaisesti. Hintojen ja palkkioiden muutoksista Pankki ilmoittaa palveluhinnastossaan. Muutos tulee voimaan aikaisintaan sen kalenterikuukauden alusta, joka alkaa lähinnä kuukauden kuluttua muutoksen ilmoittamisesta. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei Asiakas kuukauden kuluessa muutoksen ilmoittamisesta ilmoita kirjallisesti Pankille, ettei Asiakas hyväksy Pankin ehdottamaa muutosta. Jos Asiakas ei hyväksy muutosta, Asiakkaalla ja Pankilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus näiden ehtojen 14 kohdan mukaisesti. Pankki ei peri asiakkaalta irtisanomisesta kuluja. Jos Asiakas haluaa tehdä sopimukseen muutoksia, Pankilla on oikeus varata muutospyynnön käsittelyyn kohtuullinen aika.

12. Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sopijapuolen toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä valtakunnallisissa päivälehdissä ja niihin verrattavissa sähköisissä viestimissä.

13. Sopimuksen voimassaoloaika, irtisanominen, purkaminen ja siirtäminen

Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi ja se on molemmin puolin irtisanottavissa yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Jos Asiakas on kuluttaja, ilmoittaa Pankki irtisanomisesta vähintään kaksi (2) kuukautta ennen irtisanomista. Asiakkaan tunnukset ovat voimassa, kunnes Pankkiyhteyttä koskeva sopimus irtisanotaan tai puretaan tai jos sopimus päättyy ilman eri irtisanomista. Kun Pankkiyhteyttä koskeva sopimus irtisanotaan tai puretaan, yhteyteen liitetyt Aineistosiirtopalvelut eivät ole enää käytettävissä. Asiakas on velvollinen noutamaan Pankin muodostamat aineistot ennen Pankkiyhteyttä koskevan sopimuksen lopettamista. Pankki ei ole sopimuksen lopettamisen jälkeen velvollinen toimittamaan noutamatta jääneitä aineistoja aineistomuotoisina. Jos Web Services -yhteyttä tai Aineistosiirtopalvelua ei ole käytetty yli kahteen (2) vuoteen, Pankilla on oikeus katsoa sopimus päättyneeksi ilman eri irtisanomista tai ilmoitusta.

Sopimus katsotaan päättyneeksi ilman eri irtisanomista, kun Pankki on saanut tiedon Asiakkaan liiketoiminnan lakkaamisesta.

Pankilla on oikeus purkaa tämä sopimus päättymään heti, jos Asiakas rikkoo olennaisella tavalla tämän sopimuksen ehtoja, käyttöehtoja taikka palvelun käytöstä annettuja ohjeita tai määräyksiä. 

Aineistosiirtopalveluiden tilikohtaiset palvelut päättyvät, jos palveluun liitetty tili lopetetaan. 

Asiakas vastaa palvelussa tehdyistä toimeksiannoista sopimuksen päättymisen jälkeen. Pankilla on oikeus suorittaa toimeksiannot loppuun, jollei niitä voida peruuttaa niitä koskevien ehtojen mukaisesti tai jollei laista muuta johdu. 

Pankilla on oikeus siirtää sopimuksessa tarkoitetut pankin oikeudet ja velvollisuudet kolmannelle osapuolelle. Asiakkaan, käyttäjän ja pankin väliseen sopimukseen perustuvat oikeudet ja velvollisuudet ovat liiketoiminnan vastaanottajaan nähden voimassa, mikäli pankki sulautuu tai jakautuu taikka luovuttaa liiketoimintansa kokonaan tai osittain. 

Asiakas tai käyttäjä ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle sopimuksessa tarkoitettuja oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan. 

14. Valvova viranomainen

Asiakas voi ilmoittaa Pankin toiminnasta sen toimintaa valvovalle viranomaiselle, joka on Finanssivalvonta (www.finanssivalvonta.fi). Finanssivalvontaan voi ottaa yhteyttä puhelimitse tai kirjallisesti. 

Finanssivalvonta, Snellmaninkatu 6 / PL 103, 00101 Helsinki,
Puhelin: +358 (0)9 18351,
Sähköposti: finanssivalvonta@finanssivalvonta.fi 

15. Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oikaisukeinot 

Tätä sopimusta koskevissa asioissa asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä Pankkiin. Pienyritysasiakas voi saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE, www.fine.fi) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan käsiteltäväksi. Asiakas voi ottaa yhteyttä myös Finanssivalvontaan (www.finanssivalvonta.fi). 

16. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Tästä sopimussuhteesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Pankin kotipaikan käräjäoikeudessa tai muussa Suomessa sijaitsevassa toimivaltaisessa käräjäoikeudessa, ellei toisin ole sovittu. 

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.