<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=349170025998669&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Hyppää sisältöön
Kaksivärinen tausta kuvituskuva

Lähellä ihmistä - minkälainen asiakassuhde se on?

Anne Mäkinen, Janne Viitaniemi ja haitari Tampereen konttorilla, kuvituskuva

Millainen on suhteesi pankkiisi? Tiedätkö, keneen ottaa yhteyttä arjessa askarruttavissa kysymyksissä? Kohdataanko sinut yksilönä vai yhtenä tuhansista?

Meille POP Pankissa on tärkeää olla lähellä ihmistä. Kyseessä ei ole vain näppärä mainosslogan, vaan tapa toimia. Se on halua ja taitoa olla mukana erilaisissa elämän käänteissä käytännönläheisellä tavalla. Näemme lukujen sijasta ihmisen todellisen tilanteen.

Myös yritysten takana on ihminen, joka tarvitsee luotettavan, helposti tavoitettavan ja inhimillisen pankin. 

Yrittäjän tarina: Luovuuden monitoimimies

Tamperelainen Janne Viitaniemi on todellinen luova jokapaikanhöylä: hänen työkuvaansa yrityksessään Famoso Oy:ssä kuuluu soittamista, säveltämistä, sanoittamista, kuvaamista, kirjoittamista, harjoittamista ja tuottamista.

Janne on pitkän linjan yrittäjä. Ensimmäisen bändinsä hän perusti noin 10-vuotiaana. 

- Bändiasioita välitunnilla hoidellessa opin yrittämisen alkeet. 

Yrittäminen kulkee myös suvussa: Jannen äiti perusti 1960-luvulla fysikaalisen hoitolaitoksen, jota Jannen sisko nykyään kipparoi. Janne puolestaan perusti ensimmäisen osakeyhtiönsä 16-vuotiaana, pienistä muotoseikoista huolimatta.

- Laki ei mahdollistanut perustamista, mutta omistamisen kyllä. Tuttavat perustivat minulle ja bändikavereilleni yhtiön.

Naapureista pankkisuhteeseen

POP Pankin asiakkaana Janne on viihtynyt jo toista vuosikymmentä.

- Otin ensimmäisen lainan 1998. Pian siirsin myös yrityksen asiat samaan pankkiin.

Asiakassuhde alkoi melko sattumalta: Janne kävi toisessa pankissa lainaneuvotteluissa, mutta siellä ei varatulla ajalla olisi menty asiaan. Ajantuhlauksesta suivaantuneena Janne marssi kohti kotia. Samassa talossa oli POP Pankin konttori, jossa hän päätti käydä. 

- Ovella sanoin: "Ollaanko täällä kiinnostuneita asuntovelallisesta?" Tiskin takana ollut rouva hämmästyi kysymystäni, mutta vastasi: "Totta kai."

Tuosta kohtaamisesta konttorinjohtajan kanssa alkoi Jannen ja POPin yhteinen taival. 

Mutkatonta asiointia

- En ole kova kilpailuttamaan asioita, mutta osaan kyllä vaatia sekä palvelua että kilpailukykyistä tarjousta. 

Pankilta saamaansa palveluun Janne on tyytyväinen. Yhteydenpito tutun asiakasvastaavan kanssa sujuu vaivattomasti mailitse tai puhelimitse. Konttorilla tarvitsee harvoin käydä.

- Tämä on suunnattoman tärkeää: luottamusta ja pienen työporukan etu.

 

Kaipaatko sinäkin ihmisläheistä pankkisuhdetta? Ota yhteyttä ja varataan aikaa unelmillesi.

Haluaisitko tulla POP Pankin asiakkaaksi?

Ota yhteyttä