saavutettavuusseloste: POP Pankin verkkosivut

POP Pankki noudattaa EU:n saavutettavuusdirektiiviä ja sitä toteuttavaa lakia (306/2019) digitaalisten palveluiden tarjoamisesta. Verkkosivustoissamme, digitaalisissa palveluissamme sekä mobiilisovelluksessamme pyritään noudattamaan Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 -kriteeristöä AA-tason vaatimuksia seuraten. 

Tämä saavutettavuusseloste koskee POP Pankin verkkosivuja osoitteessa https://www.poppankki.fi/

Tämä saavutettavuusseloste on julkaistu 31.12.2020. 

Saavutettavuusarvioinnin tekijä: POP Pankkikeskus osk  

 

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Mikäli asian hoitaminen ei onnistu verkossa, voit soittaa POP Pankkiin tai asioida konttorissa. Ajantasaiset tiedot palvelevista konttoreista sekä niiden aukioloajoista löydät verkkosivuiltamme osoitteesta https://www.poppankki.fi/konttorit.  

 

Tarkemmat tiedot teknisestä saavutettavuudesta

Verkkosivujen saavutettavuuden tila: POP Pankin verkkosivut eivät täytä kaikkia WCAG 2.1 kriteeristön A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimuksia. Lisäksi saavutettavuusvaatimukset eivät toistaiseksi kaikissa tapauksissa täyty sellaisen materiaalin tai sisällön osalta, joka ladataan https//www.poppankki.fi -sivuston ulkopuolisesta palvelusta, kuten ajanvarauspalvelu. 

Muita havaittuja puutteita verkkosivuston saavutettavuusvaatimusten osalta ovat:  

  • Kaikilla sivuston kuvaelementeillä ei ole niiden tarkoituksen tai sisällön avustaville teknologioille ilmaisevaa tekstivastinetta 
  • Pdf-lomakkeet ja pdf-tiedostot eivät ole saavutettavia ruudunlukuohjelmalla 
  • Värien käyttö ainoana visuaalisena keinona osassa linkkitekstejä 
  • Joissain sivuston elementeissä on AA-tasoa heikompi kontrasti 
  • Tekstin kokoa ei voi suurentaa 200 %:in asti ilman sisällön ja toiminnallisuuden menettämistä 
  • Sivustolla on linkkejä, joiden tarkoitus tai kohde ei käy ilmi riittävän hyvin linkitetystä tekstistä 
  • Sisältö osoitettaessa tai kohdistettaessa 
  • Valikon käytettävyys näppäimistöltä
  • Toistuvien osioiden ohitus 

Tulemme julkaisemaan kriteeristön AA-tason vaatimuksia vastaavat uudet verkkosivut 1.2.2021. Pahoittelemme saavutettavuuteen liittyviä ongelmia sivustollamme. 

Anna palautetta saavutettavuudesta

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Ilmoitathan siitä meille, jotta voimme tehdä parhaamme puutteen korjaamiseksi. 

Saavutettavuuspalautteet tulee lähettää osoitteeseen saavutettavuus(at)poppankki.fi.

Saavutettavuuspalautteet vastaanottaa ja käsittelee POP Pankkikeskus osk. 

Saavutettavuuden valvonta

Mikäli huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Vastaamme 2 viikon sisällä. 

Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai jos et saa vastausta 2 viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten voit tehdä ilmoituksen ja miten asia käsitellään. 

Valvontaviranomaisen yhteystiedot: 

Etelä-Suomen aluehallintovirasto 
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö 
www.saavutettavuusvaatimukset.fi  
saavutettavuus(at)avi.fi 
puhelinnumero vaihde 0295 016 000