POP Pikalainan ja POP Kotitalouslainan saavutettavuusseloste

POP Pankki noudattaa EU:n saavutettavuusdirektiiviä ja sitä toteuttavaa lakia (306/2019) digitaalisten palveluiden tarjoamisesta. Verkkosivuistoissamme, digitaalisissa palveluissamme sekä mobiilisovelluksessamme pyritään noudattamaan Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 -kriteeristöä AA-tason vaatimuksia seuraten.

Tämä saavutettavuusseloste koskee POP Pikalaina ja POP Kotitalouslaina -palveluita osoitteessa https://laina.poppankki.fi.

Tämä saavutettavuusseloste on julkaistu 28.09.2023. Tätä selostetta on viimeksi tarkistettu 28.09.2023. Saavutettavuusarvioinnin tekijä: POP Pankkikeskus osk.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Mikäli asian hoitaminen ei onnistu verkossa, voit soittaa POP Pikalainan asiakaspalveluun. Ajantasaiset yhteystiedot ja aukioloajat löydät täältä: https://www.poppankki.fi/poppankki/asiakaspalvelu/pikalainan-asiakaspalvelu

Tarkemmat tiedot teknisestä saavutettavuudesta

Digipalvelun saavutettavuuden tila: POP Pikalaina ja POP Kotitalouslaina -palvelut vastaavat vaatimuksia.

Anna palautetta saavutettavuudesta

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Ilmoitathan siitä meille, jotta voimme tehdä parhaamme puutteen korjaamiseksi. Saavutettavuuspalautteet tulee lähettää osoitteeseen saavutettavuus@poppankki.fi. Saavutettavuuspalautteet vastaanottaa ja käsittelee POP Pankkikeskus osk.

Saavutettavuuden valvonta

Mikäli huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Vastaamme 2 viikon sisällä. Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai jos et saa vastausta 2 viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten voit tehdä ilmoituksen ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:

Etelä-Suomen aluehallintovirasto

Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi  
saavutettavuus@avi.fi
Puhelinnumero (vaihde): 0295 016 000