Hyppää sisältöön
Miksi valita POP Pankki?

Miksi valita POP Pankki?

Miksi valita POP


Miksi asiakkaamme valitsevat juuri meidät? Pankin valinta tai vaihtaminen esimerkiksi eri elämäntilanteiden myötä on merkittävä päätös.  

Kokosimme tähän artikkeliin tutkittuja syitä, miksi nykyasiakkaamme ovat valinneet juuri meidät. Kenties ne auttavat myös sinua arvioimaan, voisimmeko olla juuri sinulle sopiva pankki!

Asiakkaat ovat äänestäneet meidät parhaaksi pankiksi 

Meillä on tutkitusti Suomen pankkialan tyytyväisimmät henkilöasiakkaat (EPSI Rating -tutkimus 2024). Kyseinen tutkimus vertailee suomalaisia pankkeja, ja olemme olleet listan kärjessä jo 13 kertaa putkeen.

Sama tutkimus osoittaa, että meillä on kotimaisista pankeista myös tyytyväisimmät yritysasiakkaat.

Mistä menestyksemme sitten johtuu? Tulokset perustuvat täysin asiakkaidemme antamiin arvioihin. Asiakkaat perustelevat tyytyväisyyttään erityisesti sillä, että POP Pankissa he kokevat tulevansa arvostetuiksi ja aina kun he tarvitsevat apua, he myös saavat sitä helposti.

Lue myös: Pankin vaihtaminen – kaikki mitä sinun tarvitsee tietää 

Kestavat-pankkipalvelut

Kestävät pankkipalvelut vastaavat arvopohjaisiin valintoihin

Suomalaisia pankkeja vertailevan Kestävyysindeksin mukaan olemme asiakkaidemme mielestä onnistuneet parantamaan toimintamme kestävyyttä, vastuullisuutta ja niistä viestimistä jatkuvasti vuodesta 2022 lähtien. Kestävyysindeksimme arvosana on korkea, 80,2 (EPSI Kestävyysindeksi SDI 2024). 

Monelle asiakkaallamme on tärkeää tietää, millaisia toimia oma pankki tekee vastuullisuuden ja kestävyyden eteen. Juuri siksi POP Pankki tuntuu niin monelle sopivalta pankilta. 

”Edistämme vastuullista sijoittamista.” 

Nuoria houkuttelevat digitaaliset palvelut

Jokainen asiakasryhmämme arvostaa henkilökohtaista palvelua ja valinnanvapautta. Osa tykkää asioida henkilökohtaisesti pankissa, kun taas osa nauttii pankkiasioiden hoitamisesta kotisohvalta käsin.  

Etenkin nuoret asiakkaamme arvostavat helppokäyttöisiä ja miellyttäviä digipalveluita, joiden kautta omiin tietoihin ja palveluiden pariin pääsee milloin ja mistä vain. Myös yhteydenottaminen omaan tuttuun asiakaspalvelijaan käy vaivattomasti, kuten tarvittaessa rennon etätapaamisen sopiminenkin.  

POP Mobiili on maksuton sovelluksemme, jonka kautta pankkiasiat kulkevat mukanasi kaikkialle.  

Lue myös: Miksi opiskelijat valitsevat POP Pankin? 

Nopeat päätökset, lähellä asiakasta

Omassa bränditutkimuksessamme (2024) luotettavuus nousi korkeimmille pisteille, kun asiakkailta kysyttiin, millaisia mielikuvia POP Pankista herää.   

Yksi luottamusta lisäävä tekijä on se, että kaikki asiakasta koskevat päätöksen tehdään tutun yhteyshenkilön kanssa, tai vähintään hänen kauttaan – lähellä asiakasta ja nopeasti.   

”Aluksi jännitti kovasti, koska kyseessä oli ensimmäinen kerta, kun hain lainaa omaan autoon. Ilokseni voin todeta, että turhaan stressasin. Asiointi sujui oikein hyvässä ja luottamuksellisessa hengessä.” – avoin asiakaspalaute  

Meidän asiakkaana on helppo viihtyä pitkään

Asiakkaamme sitoutuvat meihin tyypilliseksi pitkäksi aikaa. Monesti asiakkaan ja tutun asiakaspalvelijan välille syntyy avoin ja mutkaton suhde, jolloin raha-asioidenkin hoitaminen on mielekästä.  

Keskimääräinen asiakassuhteen pituus on meillä jopa 16 vuotta, mikä on pidempi kuin keskimääräisen avioliiton pituus Suomessa.  

Pitkäaikaisimmilla asiakkaillamme on tyypillisesti monia POP Pankille keskitettyjä palveluita. 

Voit tutustua palveluihimme täältä.

Jäsenyydestä ja keskittämisestä palkitaan hyvin

Jos liityt POP Pankin jäsenasiakkaaksemme, saat useita arkea ja kukkaroa keventäviä etuja.  

Jäsenasiakkaana saat jatkuvia hintaetuja pankkipalveluista sekä pääset halutessasi vaikuttamaan pankin toimintaan.  

Mitä laajemmin keskität pankkipalvelusi meille, sitä enemmän saat myös etuja. Lisäksi jäsenillämme on mahdollisuus hankkia POP Pankki Järvi-Suomen Osuuksia. 

”Parasta POP Pankin palvelussa on sama asiakkaan tunteva ja osaava asiantuntija.” – avoin asiakaspalaute 

Voit tutustua tuoreimpiin eturyhmiin ja etuuksiin lisää täältä. 

Hyva-arjen-palvelu

Olennaisinta on se, miten hyvältä arjen palvelu tuntuu

POP Pankilla tarjoamme jokaisella asiakkaalle tutun rahoitusalan asiantuntijan. Meillä chattiinkin vastaa aina ihminen, ei botti. 

Asiakkaan arkea helpottaa se, että meiltä saa useat palvelut yhdestä paikasta: esimerkiksi kuluttaja-asiakkaille myös notaaripalvelut sekä yritysasiakkaillemme heille suunnatut lakipalvelut. Kun tuttu asiantuntija tuntee jo valmiiksi tilanteesi, muidenkin palveluiden hyödyntäminen käy vaivattomasti.     

Puhumme asiakkaidemme kanssa samaa kieltä, emmekä pankkijargonia, jolloin asiakkaan omakin ymmärrys ja varmuus henkilökohtaisesta taloudesta vahvistuu. 

Asiakkaanamme voit aina laittaa meille viestiä, jos jokin mietityttää, ja saat varmasti apua!  

”Arvostan henkilökohtaista palvelua. Palvelu oli ystävällistä, asiantuntevaa, selkeää ja rauhallista. Koin, että asiamme oli tärkeä.” – avoin asiakaspalaute   

Mitkä ovat POP Pankin suosituimmat palvelut?

POP Pankin asiakkaamme luottavat meihin niin pankkiasioissa kuin vakuutuksissa. Moni kuluttaja-asiakkaamme on aloittanut meillä yhden palvelun asiakkaana, ja laajentanut asiakkuutta sen jälkeen esimerkiksi vakuutuksiin. Tutustu palveluihin lisää täältä. 

Kaikkein suosituimpia pankkipalveluitamme ovat:
  

  • Käyttö- ja säästötilit
  • Pankkikortit
  • Asuntolainat ja niiden turvaaminen (esim. korkosuoja)
  • Opintolaina

Yritysasiakkaiden suosituimmat palvelut löydät alta. Voit tutustua yrityspalveluihin lisää täältä. 
  

  • Tilit, kortit ja muut maksuliikennepalvelut yrityksen käyttöön 
  • Yrityslainat
  • Vakuutukset
Mietitkö pankin vaihtoa?

Mietitkö pankin vaihtoa?

Pankkeja vertaillessa ja sopivaa vaihtoehtoa valitessa olennaisimpia asioita ovat palveluntarjoajan luotettavuus sekä se, miten hyvin pankki pystyy vastaamaan omiin tarpeisiin. Myös reagointinopeus, luonnollisesti palveluiden laatu ja hinta sekä toimivuus digikanavissa ovat ratkaisevia.  

Pankkeja kannattaa vertailla ja kilpailuttaa. Pankin vaihtaminen itsessään ei ole vaivalloinen prosessi.  

Miten pankin vaihtaminen käytännössä sitten tapahtuu? Lue lisää täältä!

Vakuutuitko jo POP Pankin mahdollisuuksista?

Jos haluat jutella omaan tarpeeseesi sopivista vaihtoehdoista rennoissa merkeissä osaavan asiantuntijamme kanssa, niin ota meihin yhteyttä! Meiltä löydät kokeneet asiantuntijat niin laina-asioihin, säästämisen ja sijoittamisen kuin yritystoiminnan tueksi.  

Katso etenemisvaihtoehdot suoraan etusivultamme täältä. 

”Aina mukavaa, auttavaista ja iloista palvelua teiltä olen siellä saanut.” – avoin asiakaspalaute

Varaa aika tai jätä viesti

 

Haluaisitko tulla POP Pankin asiakkaaksi?

Ota yhteyttä