Ota yhteyttä
Ota yhteyttä valitsemaasi POP Pankin konttoriin yhteydenottolomakkeen kautta. Jos olet jo POP Pankin asiakas, ota yhteyttä suoraan verkkopankin kautta.
Asiakaspalvelu
-
-
Ajanvaraus
Varaa aika POP Pankkiin. Ajanvaraus sivuillamme tapahtuu näppärästi. Voit valita tapaamisen konttorissa tai verkkotapaamisen. Tervetuloa!
-
Konttorihaku
Konttorihausta löydät kaikkien POP Pankkien konttoreiden yhteystiedot. Voit tarkastella POP Pankkien konttoreiden sijainteja myös kartalta.
-
Pankit ja konttorit
Kaikki POP Pankki -ryhmän pankit konttoreineen.
-
Korttiasiakaspalvelu
POP Visa -kortti ja palvelunumerot. Mikäli korttisi katoaa, ilmoita asiasta viipymättä sulkupalveluun.
-
Hinnastot
Täältä löydät POP Pankki -ryhmään kuuluvien pankkien hinnastot.
-
Usein kysytyt kysymykset
Katso vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin aihealueittain.
-
Pankkiasiat koronan aikaan
Korona hankaloittaa elämää ja asiointia monella tapaa: täältä löydät lisätietoa lainajoustoista ja ohjeita lukkiutuneen käyttäjätunnuksen vapautukseen.
-
Asiakaspalaute- ja reklamaatiokäytäntö
Hyvä asiakaspalvelu on toimintamme sydän. POP Pankissa on käytössä yhtenäinen asiakaspalaute- ja reklamaatiokäytäntö.
-
Huijausyritykset
POP Pankin nimissä lähetetään huijausviestejä ja tehdään kalasteluyrityksiä. Ole siis tarkkana verkossa. Lue lisää huijauksista.
-
Uutiskirjeen tilaus
Haluatko kuulla ensimmäisenä POP Pankki -ryhmän kuulumisista?
Hyvä pankkipalvelu kuuluu kaikille
POP Pankista hyvää pankkipalvelua saavat muutkin kuin isokenkäiset. Varaa siis POP Verkkohetki -etätapaaminen ja juttele ihka-aidon pankkineuvojan kanssa asiakkaaksi liittymisestä. Kaikki pankinvaihtoon liittyvät asiat hoidetaan kyllä puolestasi.
-
Chat-asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin klo 9-18. Chat-ikkuna avautuu muutamissa sekunneissa saapuessasi sivuillemme.
Korttien ja verkkopankin sulkupalvelu Korttien ja verkkopankin sulkupalvelu
Mikäli korttisi katoaa tai epäilet verkkopankkitunnustesi joutuneen vääriin käsiin, ilmoita asiasta viipymättä sulkupalveluun.
Sulkupalvelu on avoinna päivittäin ympäri vuorokauden.
Korttien ja verkkopankin sulkupalvelun numero:
- Suomesta soitettaessa puh. 020 333 (pvm/mpm)
- Ulkomailta soitettaessa puh. +358 20 333 (pvm/mpm)
Tallenna numero puhelimesi muistiin.
Oletko saanut huijausviestin tai joutunut huijatuksi?
- Jos olet joutunut huijatuksi, ole mahdollisimman pian yhteydessä omaan pankkiisi ja kerro, mitä on tapahtunut.
- Voit sulkea verkkopankkitunnuksesi tai korttisi itse soittamalla sulkupalveluun (pvm/mpm) 020 333 (ulkomailla +358 20 333). Sulkupalvelu on auki joka päivä ja ympäri vuorokauden.
- Mikäli olet luovuttanut yhteystietojasi epäilyttävällä sivulla ja sinulle soitetaan POP Pankin asiakaspalvelun nimissä, älä kerro huijareille mitään lisätietoja.
- Lähetä saamasi viesti tai kuva saamastasi tekstiviestistä sähköpostin liitteenä osoitteeseen turvallisuus(at)poppankki.fi
Lisätietoa aiheesta huijausyrityksiä käsittelevällä sivullamme.
Puheluhinnat Puheluhinnat
Puhelujen hinnat 020- ja 010-numeroihin: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24%) soittaessa kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymistä.