Hyppää sisältöön

Asiakaspalvelu

Hoida pikaiset asiat chatissamme

  • Chat-asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin klo 9-18. Chat-ikkuna avautuu muutamissa sekunneissa saapuessasi sivuillemme. 

    Heinäkuussa palvelemme puhelimessa ja chatissa 9.00-16.30 välisenä aikana.

Korttien ja verkkopankin sulkupalvelu

Mikäli korttisi katoaa tai epäilet verkkopankkitunnustesi joutuneen vääriin käsiin, ilmoita asiasta viipymättä sulkupalveluun.

Sulkupalvelu on avoinna päivittäin ympäri vuorokauden.  

Korttien ja verkkopankin sulkupalvelun numero:

  • Suomesta soitettaessa puh. 020 333 (pvm/mpm)
  • Ulkomailta soitettaessa puh. +358 20 333 (pvm/mpm)

Tallenna numero puhelimesi muistiin.

Oletko saanut huijausviestin tai joutunut huijatuksi?

  1. Jos olet joutunut huijatuksi, ole mahdollisimman pian yhteydessä omaan pankkiisi ja kerro, mitä on tapahtunut.
  2. Voit sulkea  verkkopankkitunnuksesi tai korttisi itse soittamalla sulkupalveluun (pvm/mpm) 020 333 (ulkomailla +358 20 333). Sulkupalvelu on auki joka päivä ja ympäri vuorokauden.
  3. Mikäli olet luovuttanut yhteystietojasi epäilyttävällä sivulla ja sinulle soitetaan POP Pankin asiakaspalvelun nimissä, älä kerro huijareille mitään lisätietoja.
  4. Lähetä saamasi viesti tai kuva saamastasi tekstiviestistä sähköpostin liitteenä osoitteeseen turvallisuus(at)poppankki.fi

Lisätietoa aiheesta huijausyrityksiä käsittelevällä sivullamme.

Puheluhinnat Puheluhinnat

Soittohinnat 1.12.2015 alkaen (ALV 24 %) 0201-, 0203-, 0204-, 0205 ja 0207-alkuiset Soneran numerot ja muilta operaattoreilta siirretyt numerot (esim. 010-, 030- ja 075-alkuiset)

Kiinteästä verkosta: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min

Matkapuhelimesta: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min 

Ulkomailta: Tavallinen ulkomaanpuheluhinta

Haluaisitko tulla POP Pankin asiakkaaksi?

Ota yhteyttä