POP Pankin verkkopankki, POP Mobiili ja POP Avain -tunnuslukusovellus uudistuvat kesäkuussa 2026. Tavoitteenamme on tehdä sähköisestä pankkiasioinnistasi vieläkin sujuvampaa.
Olemme koonneet tälle sivulle asiakkaillemme olennaista tietoa uudistuksesta. Sivuja päivitetään kevään aikana uudistuksen lähestyessä. Muutokset koskevat sinua vain niiden palveluiden osalta, jotka sinulla on käytössäsi. Uudistus ei vaikuta konttoriasiointiin.
Arjen pankkiasiointi kuten laskujen maksaminen, tilisiirrot ja muut päivittäiset toiminnot hoituvat uudessa verkkopankissa ja POP Mobiilissa kuten tähänkin asti. Nykyiset tuotteesi ja palvelusi, kuten tilisi ja korttisi, siirtyvät automaattisesti käytettäväksi uuteen verkkopankkiin ja POP Mobiiliin.
Uuden verkkopankin ja POP Mobiilin ilme on suunniteltu yhtenäiseksi sekä selkeäksi ja helpoksi käyttää. Lisäksi:
Verkkopankki: Kirjaudu verkkopankkiin aina verkkosivumme poppankki.fi Kirjaudu-painikkeesta, älä koskaan hakukoneen kautta.
POP Mobiili: POP Mobiilista tulee sovelluskauppoihin uusi sovellus. Voit ladata sen kesäkuun alusta lähtien. Käyttöönotto-ohjeet löydät tältä sivulta lähempänä uudistusta.
POP Avain: POP Avain -tunnuslukusovelluksen yhdistyy kesäkuusta lähtien osaksi POP Mobiilia. Jatkossa tunnistautuminen hoituu yhdellä sovelluksella, eikä erillistä POP Avain -sovellusta enää tarvita.
Henkilöasiakkaan verkkopankkitunnukset: Verkkopankin käyttäjätunnuksesi säilyy ennallaan.
Yritysasiakkaan verkkopankkitunnukset: Verkkopankin käyttäjätunnus säilyy lähtökohtaisesti ennallaan. Mikäli yritysverkkopankin käyttäjällä on ollut käytössä useita käyttäjätunnuksia saman pankin verkkopalveluissa, ne yhdistetään jatkossa yhdeksi tunnukseksi.
Uusi avainlukulista: Uusi avainlukulista postitetaan kaikille verkkopankkia ja POP Mobiilia käyttäville asiakkaillemme toukokuussa 2026. Se kannattaa säilyttää huolellisesti, sillä sitä tarvitaan uuden verkkopankin ja POP Mobiilin käyttöönottoa varten kesäkuussa 2026. Jatkossa tarvitaan vain yksi avainlukulista, vaikka käyttäjällä olisi useampi yritys- tai henkilöasiakkaan verkkopankki käytössä POP Pankki -ryhmässä.
Uudistuksella ei toistaiseksi ole vaikutuksia päivittäiseen pankkiasiointiin. Voit asioida verkkopankissa ja POP Mobiilissa sekä käyttää POP Avainta kuten tähänkin asti.
Osa ehdoista muuttuu uudistuksen johdosta 1.6.2026 alkaen. Muutokset koskevat sinua vain niiden palveluiden osalta, jotka sinulla on käytössäsi.
Tutustu ehtoihin huolellisesti täällä tai POP Pankkien konttoreissa. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, mikäli hyväksyt ehdot. Mikäli et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus vastustaa muutosta olemalla yhteydessä POP Pankkiisi 1.6.2026 mennessä.
Henkilöasiakasta koskevat 1.6.2026 muuttuvat ehdot ovat:
Yritysasiakasta koskevat 1.6.2026 muuttuvat ehdot ovat:
Voit toistaiseksi käyttää nykyistä verkkopankkia, yritysverkkopankkia, POP Mobiilia ja POP Avainta sekä avainlukulistaasi kuten tähänkin asti.
Uusi verkkopankki, yritysverkkopankki, POP Mobiili ja POP Avain otetaan käyttöön kesäkuussa 2026. Niiden käyttöönottoa varten tarvitset käyttäjätunnuksesi ja uuden avainlukulistan, joka postitetaan sinulle toukokuussa.
Tässä vaiheessa voit varautua uudistukseen tarkistamalla, että muistat verkkopankin käyttäjätunnuksesi ja tutustumalla huolellisesti kaikkiin pankin lähettämiin uudistusta koskeviin viesteihin.
Jos olet henkilöasiakas, verkkopankin käyttäjätunnuksesi säilyy ennallaan.
Jos olet yritysasiakas, yritysverkkopankin käyttäjätunnuksesi säilyy lähtökohtaisesti ennallaan. Mikäli sinulla on ollut käytössäsi useita käyttäjätunnuksia saman pankin verkkopalveluissa, ne yhdistetään jatkossa yhdeksi tunnukseksi.
Kaikki verkkopankin käyttäjät saavat uuden avainlukulistan postitse toukokuussa 2026. Huomaathan, että jatkossa tarvitset vain yhden avainlukulistan, vaikka sinulla olisi useampi henkilö- tai yritysasiakkaan verkkopankki käytössäsi POP Pankki -ryhmässä.
Voit tarkistaa verkkopankin käyttäjätunnuksesi verkkopankkisopimuksestasi. Jos sopimus ei ole saatavilla, ota yhteyttä omaan POP Pankkiisi. Löydät pankkien yhteystiedot Pankit ja konttorit -sivulta.
Uudistamme verkkopankin, yritysverkkopankin ja POP Mobiilin ilmettä, jotta pankkiasiointi olisi sinulle entistä sujuvampaa ja selkeämpää.
Uusi visuaalinen ilme on nykyaikainen ja yhtenäinen. Löydät tutut toiminnot molemmista palveluista samoista paikoista, mikä tekee asioinnistasi helpompaa ja nopeampaa - riippumatta siitä, millä laitteella asioita.
Jatkossa asiointi yksinkertaistuu myös näin:
Nykyistä verkkopankkia, yritysverkkopankkia, POP Mobiilia ja POP Avainta ei ole mahdollista käyttää enää kesäkuussa 2026 tapahtuvan uudistuksen jälkeen. Konttoriasiointiin uudistuksella ei ole vaikutuksia.
Uudistus koskee myös yritysverkkopankkia ja POP Mobiilia käyttäviä yritysasiakkaita. Uusi yritysverkkopankki ja POP Mobiili ovat käytettävissä kesäkuusta 2026 alkaen. Uudistus ei vaikuta yritysasiakkaiden konttoriasiointiin.
Yritysverkkopankin käyttäjätunnukset säilyvät lähtökohtaisesti ennallaan. Mikäli sinulla on ollut käytössäsi useita käyttäjätunnuksia saman pankin verkkopalveluissa, ne yhdistetään jatkossa yhdeksi tunnukseksi.
Yhdistämällä kaikki asiointiroolit yhden käyttäjätunnuksen taakse, haluamme vastata asiakkaidemme toiveisiin ja tehdä sähköisestä pankkiasioinnista entistäkin sujuvampaa. Kun käyttäjätunnuksia on jatkossa muistettavana vain yksi per pankki, on asiointi helpompaa ja nopeampaa.
Jos olet saanut asiakaskirjeen koskien palveluita, joita sinulla ei ole käytössä, ota yhteyttä omaan POP Pankkiisi. Löydät pankkien yhteystiedot Pankit ja konttorit -sivulta.
Muista, että pankki tai viranomaiset eivät lähetä henkilökohtaista asiointiasi tai luottamuksellisia tietojasi koskevia päivitys- tai tietoturvapyyntöjä sähköpostitse eivätkä koskaan pyydä sinua luovuttamaan tietoja suojaamattomilla sivuilla tai puhelimitse.
Voit lähettää pankille viestejä tietoturvallisesti verkkopankista ja POP Mobiilista ja näistä kanavista löydät myös pankkisi sinulle lähettämät viestit.
Jos saat viestin, jonka lähettäjästä tai aitoudesta et ole varma, tarkista ja kiinnitä huomiota ainakin seuraaviin asioihin.
Lue lisää huijausviesteistä ja niiltä suojautumisesta Huijausyritykset-sivulta.
Jos epäilet joutuneesi huijatuksi, toimi näin:
Löydät lisätietoja ja ohjeita turvallisesta pankkiasioinnista Turvallinen asiointi -sivulta.
Tältä sivulta löydät aina ajankohtaisimman tiedon uudistuksesta. Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi, voit aina olla meihin yhteydessä aukioloaikojen puitteissa puhelimitse, chatissa tai käymällä oman POP Pankkisi konttorilla. Yhteystiedot ja aukioloajat löydät Asiakaspalvelu-sivulta.
