Jenna Yli-Ketola ja Anssi Salminen työskentelevät molemmat asiakasvastaavina POP Pankki Kurikassa. He ovat kokeneet töissään tärkeäksi sen, että oppimista ja itsensä kehittämistä tuetaan vahvasti. Viimeisin oppimiskokemus syntyi POP Pankin uuden podcastin äärellä – he ovat sen juontajia.
POP Pankin Palvelukeskuksessa Vaasassa palvellaan POP Pankin asiakkaita niin chatissa, puhelimessa kuin sosiaalisen median kanavissa. Palvelukeskuksen tiimiesimiehet Eetu Tuovinen ja Emilia Leskinen kertovat, miten hyvästä asiakaskokemuksesta pidetään huolta Vaasan päässä.
Ari Voutilainen on yli tuhannen työntekijän informaatio- sekä terveyden- ja hyvinvoinnin teknologian asiantuntijaorganisaatio Istekki Oy:n strategiajohtaja. Hän on myös POP Pankki Järvi-Suomen hallituksen puheenjohtaja ja lisäksi hänet on nimitetty vuoden 2023 alusta lähtien POP Pankkikeskuksen hallintoneuvoston varapuheenjohtajaksi. Hänen mukaansa hallituksella on tärkeä rooli toimia pankin henkilöstön ja strategisen suunnan muutoksen tukijana ja turvaajana.
Tiistenjokelainen kuvanveistäjä Timo Suvanto hoitaa pankkiasiat laskuista käteisnostoihin edelleen samassa pankissa, johon hänelle avattiin tili 80 vuotta sitten. Rahoituspäällikkö Kaisu Liljan kanssa vaihdetaan joka käynnillä myös kuulumisia.
POP Pankki on tunnettu erinomaisesta ja ihmislähtöisestä asiakaspalvelustaan. Viimeisimmän pankkitoimialatutkimuksen mukaan meillä Suomen tyytyväisimmät henkilöasiakkaat – jo 10. kerran. Mikä on erinomaisen asiakaspalvelun salaisuus?
Metsänhoidon palveluita tarjoava Veljekset Parkkonen tietää, että laadukas työ ja asiakaspalvelu ovat yritystoiminnan kulmakiviä. Puskaradio tuo uusia asiakkaita. Lue tästä heidän viisi vinkkiänsä menestymiseen.
Kolme kokenutta yrittäjää perusti NUUKA Clothingin Laihialle vuonna 2020. He ovat kiitollisia vaateyrityksensä alkutaipaleella saamastaan henkilökohtaisesta pankkipalvelusta.
POP Pankilla on Suomen tyytyväisimmät henkilö- ja yritysasiakkaat pankkitoimialalla. Millainen on Suomen paras pankki?
Tutkin alkukeväästä osana opinnäytetyötäni POP Pankkien asiakkaiden e-laskun käyttöä. E-laskulla on mahdollista korvata paperinen lasku, jos laskuttaja tarjoaa e-laskumahdollisuuden.
Ylivieskaan paluumuuttanut Pop Pankki Nivalan Järvikylän johtaja Sami Pokki on perheineen onnellinen Pohjanmaalla. Hän pitää tärkeänä, että nuoret saataisiin näkemään tulevaisuuden mahdollisuuksia kotiseudulla. Yksi tärkeimmistä on mahdollisuus koulutukseen lähiseudulla.